Política de Uso Aceptable

POLÍTICA DE USO ACEPTABLE
Versión 1.0 | Fecha de entrada en vigor: 01/11/2026 | Última actualización: 01/11/2026

Esta Política de Uso Aceptable ("PUA") forma parte del Contrato de Licencia de Usuario Final ("CLUF") y de los Términos de la Plataforma ("Términos") y se aplica a todos los usuarios de la Plataforma y de la Solución.

Al acceder o utilizar la Plataforma, cada Usuario acepta cumplir con esta PUA.

1. Propósito

La Plataforma se proporciona únicamente para los fines previstos. Los Usuarios deben utilizar la Plataforma de manera lícita, responsable y que no interfiera con la seguridad, el funcionamiento o la disponibilidad de la Plataforma ni con la experiencia de otros usuarios.

2. Actividades Prohibidas

Los Usuarios no deben, ni deben intentar:

2.1 Actividades Ilegales o Ilícitas

• utilizar la Plataforma infringiendo cualquier ley, normativa o derechos de terceros aplicables;

• cargar, almacenar, transmitir o distribuir cualquier contenido que sea ilegal, fraudulento, engañoso, difamatorio, amenazante o de cualquier otro modo objetable;

• utilizar la Plataforma para acosar, abusar o dañar a cualquier persona u organización.

2.2 Violaciones de Seguridad

• obtener o intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma, a cualquier cuenta, sistema, red o datos;

• sondear, escanear, probar o evaluar la vulnerabilidad de la Plataforma o de cualquier sistema relacionado sin autorización previa por escrito;

• introducir o distribuir malware, virus, ransomware, spyware, gusanos, troyanos u otro código dañino;

• interferir, deshabilitar, interrumpir o comprometer la integridad, seguridad o rendimiento de la Plataforma.

2.3 Uso Indebido de Cuentas

• compartir credenciales de acceso con personas no autorizadas;

• hacerse pasar por cualquier otra persona o entidad;

• crear cuentas utilizando información falsa o engañosa;

• permitir que varias personas utilicen una única cuenta de usuario, salvo que esté expresamente permitido en la suscripción aplicable.

2.4 Propiedad Intelectual y Abuso de la Plataforma

• copiar, modificar, distribuir, vender, revender, sublicenciar o crear obras derivadas de la Plataforma, salvo que esté expresamente permitido;

• realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de cualquier otro modo obtener el código fuente, las ideas subyacentes, los algoritmos o la estructura de la Plataforma, salvo en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la ley;

• eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de propiedad o marca de propiedad intelectual.

2.5 Uso Excesivo o Perturbador

• utilizar la Plataforma de una manera que suponga una carga irrazonable o desproporcionada para la infraestructura de la Plataforma;

• utilizar herramientas automatizadas, scripts, bots, rastreadores o tecnologías similares para acceder o interactuar con la Plataforma, salvo que esté expresamente autorizado por escrito;

• participar en cualquier actividad que pueda afectar negativamente a la estabilidad, disponibilidad o rendimiento de la Plataforma.

2.6 Restricciones de Contenido

Los Usuarios no deben cargar, almacenar, transmitir o distribuir contenido que:

• infrinja los derechos de propiedad intelectual, los derechos de privacidad u otros derechos legales de cualquier persona;

• contenga código malicioso o software dañino;

• sea engañoso, fraudulento o falso;

• sea obsceno, ofensivo, de odio, discriminatorio o de cualquier otro modo inapropiado.

2.7 Uso Indebido de la Funcionalidad de Inteligencia Artificial
Los Usuarios no deben utilizar, ni intentar utilizar, ninguna funcionalidad de inteligencia artificial, aprendizaje automático, generación automática de contenido, recomendación, coaching o similar disponible a través de la Plataforma para:

• generar, solicitar, crear, distribuir o facilitar contenido ilegal, dañino, fraudulento, engañoso, abusivo, discriminatorio, difamatorio, infractor o de cualquier otro modo prohibido;

• eludir, evitar, deshabilitar, socavar, probar, sondear o interferir de cualquier otro modo con cualquier salvaguarda, filtro, control de moderación, restricción de uso o medida de seguridad implementada por el Proveedor;

• intentar manipular, explotar o influir en la salida de cualquier funcionalidad de inteligencia artificial mediante inyección de prompts, entradas adversarias, extracción de prompts del sistema o técnicas similares;

• utilizar las salidas generadas por la Plataforma de una manera que infrinja las leyes, normativas o derechos de terceros aplicables; o

• utilizar la Plataforma de una manera destinada a engañar a las personas haciéndoles creer que el contenido, consejo o recomendaciones generados por IA provienen de un profesional cualificado cuando no es el caso.

2.8 Servicios Regulados y Profesionales

Los Usuarios no deben confiar en, ni presentar, las salidas de la Plataforma como asesoramiento médico, diagnóstico, clínico, terapéutico u otro asesoramiento profesional regulado, a menos que el Usuario esté legalmente autorizado y debidamente cualificado para proporcionar dicho asesoramiento y asuma la responsabilidad exclusiva de su prestación.

2.9 Datos Personales e Información Confidencial
Los Usuarios no deben:

• acceder, recopilar, extraer, descargar, copiar, raspar, divulgar, transferir, compartir, vender o utilizar de cualquier otro modo datos personales, información confidencial u otros datos pertenecientes a otro Usuario o a un tercero, salvo que esté expresamente autorizado y permitido por la ley aplicable;

• intentar obtener datos personales o información confidencial por medios no autorizados, incluida la recolección de credenciales, ingeniería social, raspado, técnicas de recopilación automatizada o elusión de controles de acceso;

• divulgar datos personales a cualquier persona no autorizada o utilizar dichos datos para fines ajenos al uso legítimo de la Plataforma; o

• tratar datos personales de una manera que infrinja las obligaciones aplicables en materia de protección de datos, privacidad o confidencialidad.

2.10 Venta y Promoción de Bienes, Servicios y Contenido Digital

• Cuando los Usuarios estén autorizados a vender, anunciar, promocionar o distribuir bienes, servicios, membresías, suscripciones, programas, contenido digital u otras ofertas a través de la Plataforma, los Usuarios no deben ofrecer, anunciar, comercializar, vender, distribuir ni facilitar la venta de ningún artículo que:

  • sea ilegal o esté prohibido por la ley aplicable;

  • sea fraudulento, engañoso, misleading o implique prácticas comerciales desleales;

  • infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual, privacidad, publicidad u otros derechos de propiedad de cualquier persona;

  • promueva, facilite o fomente actividades ilegales;

  • sea inseguro, dañino, peligroso o presente un riesgo irrazonable para la salud, la seguridad o el bienestar;

  • contenga malware, código malicioso u otros elementos tecnológicos dañinos;

  • sea obsceno, odioso, discriminatorio, abusivo o de cualquier otro modo objetable; o

  • infrinja de cualquier otra forma esta PUA, los Términos, el CLUF o la ley aplicable.

• El Proveedor se reserva el derecho de eliminar, suspender, deshabilitar o denegar el acceso a cualquier bien, servicio, contenido o anuncio que razonablemente considere que infringe esta PUA.

3. Responsabilidad del Usuario

Todos los Usuarios son responsables de garantizar que cumplen con esta PUA, los Términos y el CLUF (en la medida en que dichos términos sean aplicables). El Usuario debe notificar de inmediato al Proveedor cuando tenga conocimiento de cualquier uso no autorizado de la Plataforma o de cualquier infracción de esta PUA.

4. Supervisión y Cumplimiento

El Proveedor puede supervisar el uso de la Plataforma en la medida razonablemente necesaria para:

• mantener la seguridad y el funcionamiento de la Plataforma;

• investigar sospechas de infracciones de esta PUA;

• cumplir con obligaciones legales o reglamentarias.

5. Suspensión y Terminación

Si el Proveedor considera razonablemente que un Usuario ha infringido esta PUA, el Proveedor podrá, sin responsabilidad:

• suspender o restringir el acceso del Usuario a la Plataforma;

• eliminar o deshabilitar el acceso al contenido infractor;

• exigir al Usuario que tome medidas correctivas;

• terminar el acceso del Usuario a la Plataforma cuando la infracción sea grave, reiterada o irremediable.

Cuando sea razonablemente posible, el Proveedor notificará al Usuario cualquier suspensión o terminación y los motivos de la misma.

6. Cambios en esta Política

El Proveedor puede modificar esta PUA de vez en cuando proporcionando un aviso razonable al Usuario. El uso continuado de la Plataforma después de dicho aviso constituye la aceptación de la PUA actualizada.

7. Idioma Prevalente

Estos términos, los servicios y cualquier material proporcionado por nosotros pueden traducirse a uno o más idiomas por conveniencia. En caso de conflicto, inconsistencia, ambigüedad o discrepancia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en inglés y será la que rija a todos los efectos.