سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية
الإصدار 1.0 | تاريخ السريان: 01/11/2026 | آخر تحديث 01/11/2026

1 مقدمة

تُقدَّم سياسة الخصوصية هذه من قِبل شركة Gymlium Limited، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز تحت رقم الشركة 17337013، ويقع مكتبها المسجل في Wiston House, 1 Wiston Avenue, Worthing, West Sussex, BN14 7QL, England ("نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا") لاستخدام منتجاتنا وخدماتنا بما في ذلك منصة Gymlium، وهي منصة برمجية تمكّن المدربين الشخصيين وشركات اللياقة البدنية من إطلاق وتشغيل وتنمية أعمالهم التجارية الخاصة باللياقة البدنية تحت علامتهم التجارية. قد تشمل الخدمات موقعًا إلكترونيًا يحمل العلامة التجارية، وتطبيقًا للعملاء يحمل العلامة التجارية، وإدارة العملاء، والحجوزات، ووظائف التمارين والتغذية، والاتصالات، والأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ووظائف أخرى لإدارة الأعمال. تُستخدم الخدمات من قِبل المدربين الشخصيين وشركات اللياقة البدنية ("المدربون") ومن قِبل عملائهم ("العملاء").

نحن نولي خصوصيتك أهمية بالغة. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لأنها تحتوي على معلومات مهمة حول كيفية وسبب جمعنا وتخزيننا واستخدامنا ومشاركتنا لأي معلومات تتعلق بك (بياناتك الشخصية).

كما توضح حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيفية الاتصال بنا أو بالجهة التنظيمية المختصة في حال كان لديك شكوى. يخضع جمعنا وتخزيننا واستخدامنا ومشاركتنا لبياناتك الشخصية للقانون، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR).

تختلف مسؤوليات حماية البيانات حسب كيفية استخدام الخدمات.

عندما يستخدم المدرب الخدمات لجمع وإدارة ومعالجة المعلومات المتعلقة بعملائه، يكون المدرب عمومًا هو المتحكم في البيانات وتعمل Gymlium كمعالج بيانات نيابة عن المدرب.

تعمل Gymlium كمتحكم فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تُعالج لأغراضها الخاصة، بما في ذلك:

· إنشاء وإدارة حسابات المدربين؛

· إدارة المنصة وأمنها؛

· الدعم الفني؛

· تطوير المنتجات والتحليلات؛ و

· الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

عندما نعمل كمعالج، فإننا نعالج البيانات الشخصية وفقًا لتعليمات المدرب المعني والتزاماتنا التعاقدية.

2 ما الذي تنطبق عليه هذه السياسة

تتعلق سياسة الخصوصية هذه باستخدامك للخدمات فقط.

قد ترتبط الخدمات أو تعتمد على تطبيقات أو مواقع إلكترونية أو واجهات برمجة تطبيقات أو خدمات أخرى مملوكة ومدارة من قِبلنا أو من قِبل أطراف ثالثة موثوقة لتمكيننا من تقديم الخدمات لك. قد تقوم هذه التطبيقات أو المواقع الإلكترونية أو واجهات برمجة التطبيقات أو الخدمات الأخرى أيضًا بجمع معلومات عنك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها المنفصلة. للحصول على معلومات الخصوصية المتعلقة بهذه التطبيقات أو المواقع أو الخدمات الأخرى، يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بها حسب الاقتضاء. لمزيد من المعلومات، راجع قسم "مع من نشارك بياناتك الشخصية" أدناه.

3 البيانات الشخصية التي نجمعها عنك

تعتمد البيانات الشخصية التي نجمعها عنك على الأنشطة المحددة التي تتم من خلال الخدمات. سنجمع ونستخدم البيانات الشخصية التالية عنك:

إذا لم تقدم البيانات الشخصية التي نطلبها حيثما كانت مطلوبة، بما في ذلك خدمات تحديد الموقع الجغرافي، فقد يمنعنا ذلك من تقديم الخدمات و/أو الخدمات لك.

نقوم بجمع واستخدام هذه البيانات الشخصية للأغراض الموضحة في القسم 'كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية' أدناه.

4 البيانات الحساسة

نظرًا لطبيعة الخدمات، قد نعالج بيانات شخصية تندرج ضمن فئة البيانات الحساسة المتعلقة بالصحة واللياقة البدنية والرفاهية. اعتمادًا على كيفية استخدام الخدمات، قد يشمل ذلك:

· الطول والوزن؛

· قياسات الجسم؛

· أهداف اللياقة البدنية؛

· معلومات التمارين والنشاط؛

· سجلات التقدم؛

· الإصابات والقيود البدنية؛

· الحالات الصحية التي يكشف عنها المستخدمون؛

· المتطلبات الغذائية؛

· معلومات التغذية؛ و

· صور التقدم.

عندما يقوم المدربون بجمع وإدخال هذه المعلومات عن عملائهم من خلال الخدمات، يكون المدرب عمومًا هو المتحكم في تلك المعلومات ويكون مسؤولاً عن تحديد أساس قانوني مناسب، وعند الاقتضاء، شرط المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة لمعالجة هذه الفئة الخاصة من البيانات الشخصية.

تعالج جيمليوم هذه المعلومات نيابة عن المدرب وفقًا لاتفاقية الخدمات وتشريعات حماية البيانات المعمول بها.

عندما تعالج جيمليوم بيانات الفئة الخاصة كمتحكم لأغراضها الخاصة، فلن نفعل ذلك إلا عندما ينطبق أساس قانوني مناسب وشرط المادة 9 بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة.

5 خدمات/بيانات الموقع

قد تطلب الخدمات موافقتك على استخدام خدمات الموقع لتحديد موقعك بشكل عام في كل جلسة. قد نحتاج إلى الوصول إلى تلك البيانات من أجل تحديد الموقع الذي تُقدَّم فيه خدماتك.

إذا لم تقدم موافقتك، يمكنك استخدام الخدمات ولكن هذا يعني أن ميزة "الخرائط" في الخدمات لن تكون متاحة. لسحب موافقتك في أي وقت، يمكنك إيقاف تشغيل أذونات تحديد الموقع لتطبيقنا على جهازك.

لن تعمل خدمات الموقع في الخدمات ما لم يتم تمكين خدمات/بيانات الموقع بشكل عام على جهازك. يمكنك تعطيل هذه الوظيفة في أي وقت عن طريق إيقاف تشغيل موقع جهازك باستخدام تطبيق الإعدادات في الجهاز. عندما تسمح لجهازك باستخدام خدمات/بيانات الموقع، سيتم أيضًا جمع البيانات بواسطة Google وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها، حيث أن هذه هي خدمة الخرائط التي ندمجها في تطبيقنا.

لا نمارس أي سيطرة على سياسة خصوصية Google، ولذلك نوصي بالاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية حماية Google للبيانات الشخصية، يرجى زيارة موقعهم - https://policies.google.com/privacy?hl=en-US. لمزيد من المعلومات، راجع القسم 'مع من نشارك بياناتك الشخصية' أدناه.

6 كيف يتم جمع بياناتك الشخصية

نقوم بجمع البيانات الشخصية منك مباشرة عند التسجيل في الخدمات، أو الاتصال بنا مباشرة أو التواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو تقديم مساهمات عبر الخدمات عندما يتوفر عنصر منتدى، أو بشكل غير مباشر، مثل نشاطك أثناء استخدام الخدمات.

قد نتلقى أيضًا بيانات شخصية عن العملاء من مدربهم. على سبيل المثال، قد يقوم المدرب بإنشاء أو إدارة حساب عميل، أو تحميل معلومات عن عميل، أو تسجيل معلومات اللياقة البدنية أو الصحية، أو إنشاء خطط تمارين أو تغذية، أو الاحتفاظ بسجلات التقدم أو إدخال معلومات عن عميل في الخدمات بطريقة أخرى.

في مثل هذه الظروف، يكون المدرب عمومًا مسؤولاً عن المعلومات التي يجمعها ويقدمها إلى الخدمات ويعمل كمتحكم في تلك البيانات الشخصية.

قد نقوم أيضًا بجمع بيانات الموقع عند تمكين خدمات الموقع.

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات شخصية عنك باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة. يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على تفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة التي نستخدمها وكيف يمكنك التحكم فيها.

7 كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية

بموجب قانون حماية البيانات، لا يمكننا استخدام بياناتك الشخصية إلا إذا كان لدينا سبب مناسب، على سبيل المثال:

(1) عندما تكون قد أعطيت موافقتك

(2) للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية

(3) لتنفيذ عقد معك أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد، أو

(4) لمصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث

المصلحة المشروعة هي عندما يكون لدينا سبب تجاري أو عملي لاستخدام معلوماتك، طالما أن ذلك لا يتعارض مع حقوقك ومصالحك الخاصة. سنقوم بإجراء تقييم عند الاعتماد على المصالح المشروعة، لموازنة مصالحنا مع مصالحك. يمكنك الحصول على تفاصيل هذا التقييم عن طريق الاتصال بنا (انظر 'كيفية الاتصال بنا' أدناه).

الجدول أدناه يوضح ما نستخدم بياناتك الشخصية من أجله ولماذا.

انظر 'من نشارك معه بياناتك الشخصية' لمزيد من المعلومات حول الخطوات التي سنتخذها لحماية بياناتك الشخصية عندما نحتاج إلى مشاركتها مع الآخرين.

8 التسويق

قد تتيح الخدمات للمدربين إرسال اتصالات تسويقية وترويجية إلى عملائهم، بما في ذلك معلومات عن الخدمات والبرامج والعروض والفعاليات وأنشطة اللياقة أو التدريب ذات الصلة.

عندما يستخدم المدرب الخدمات لأغراض تسويقية، يكون المدرب مسؤولاً عن ضمان امتثال هذه الاتصالات لقوانين حماية البيانات والتسويق الإلكتروني المعمول بها، بما في ذلك الحصول على أي موافقات مطلوبة وتوفير أي آليات لإلغاء الاشتراك مطلوبة.

توفر جيمليوم التقنية المستخدمة لتسهيل هذه الاتصالات ولكنها لا تحدد محتوى اتصالات المدرب التسويقية أو الأساس القانوني الذي تُرسل بموجبه.

سنتعامل دائمًا مع البيانات الشخصية بعناية ولن نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية خاصة بهم.

لمزيد من المعلومات حول حقك في الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية، يرجى الاطلاع على "حقوقك" أدناه.

9 من نشارك معه بياناتك الشخصية

قد نشارك البيانات الشخصية مع مزودي خدمات خارجيين موثوقين يساعدوننا في تشغيل الخدمات وصيانتها وتحسينها.

اعتمادًا على الوظائف المستخدمة، قد يشمل هؤلاء المزودون:

§  مزودي الاستضافة السحابية والبنية التحتية؛

§  مزودي توصيل المحتوى والأمان؛

§  معالجي المدفوعات؛

§  مزودي البريد الإلكتروني والمراسلة للمعاملات؛

§  أنظمة دعم العملاء؛

§  مزودي التحليلات؛

§  مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي؛

§  مزودي خدمات الخرائط والموقع؛

§  مزودي المصادقة وتسجيل الدخول الاجتماعي؛ و

§  مزودي الاتصالات والإشعارات.

قد تشمل الأمثلة مزودين مثل DigitalOcean وVercel وCloudflare وStripe وGoogle وResend ومزودي تقنية مشابهين يُستخدمون لتقديم الخدمات من وقت لآخر.

نحن لا نسمح لمزودي الخدمات بمعالجة بياناتك الشخصية إلا إذا كنا مقتنعين بأنهم يتخذون تدابير مناسبة لحماية بياناتك الشخصية. كما نفرض التزامات تعاقدية على مزودي الخدمات لضمان أنهم لا يستطيعون استخدام بياناتك الشخصية إلا لتقديم الخدمات لنا ولك.

قد نحتاج نحن أو الأطراف الثالثة المذكورة أعلاه في بعض الأحيان إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع:

§ مدققين خارجيين، على سبيل المثال فيما يتعلق بتدقيق حساباتنا وشركتنا — سيكون متلقي المعلومات ملزمًا بالتزامات السرية

§ مستشارين محترفين (مثل المحامين وغيرهم من المستشارين) — سيكون متلقي المعلومات ملزمًا بالتزامات السرية

§ وكالات إنفاذ القانون والمحاكم والهيئات التنظيمية للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

§ أطراف أخرى فيما يتعلق بصفقة أو إعادة هيكلة مؤسسية كبيرة، بما في ذلك الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول أو الطرح العام الأولي أو في حالة إعسارنا — عادةً، سيتم إخفاء هوية المعلومات ولكن قد لا يكون ذلك ممكنًا دائمًا، ومع ذلك، سيكون متلقي المعلومات ملزمًا بالتزامات السرية

إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات حول من نشارك بياناتنا معه ولماذا، يرجى الاتصال بنا (انظر 'كيفية الاتصال بنا' أدناه).

لن نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث آخر.

10 مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول للأغراض التي جُمعت من أجلها ووفقًا للالتزامات القانونية المعمول بها.

قد تختلف فترات الاحتفاظ اعتمادًا على طبيعة المعلومات.

عادةً:

§ قد تُحتفظ بالسجلات المالية والمحاسبية والضريبية لمدة تصل إلى ست سنوات بعد نهاية العلاقة ذات الصلة أو لفترة أطول حيث يقتضي القانون ذلك؛

§ سيتم الاحتفاظ ببيانات الحساب والمنصة ومحتوى العميل عمومًا وفقًا لإعدادات الاحتفاظ بالحساب المعمول بها والترتيبات التعاقدية؛

§ بعد إنهاء الاشتراك، قد يُحتفظ بالمحتوى والبيانات الشخصية لفترة محدودة لتسهيل الاسترجاع قبل الحذف؛

§ سيتم الاحتفاظ بنسخ احتياطية وفقًا لجداول الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطي لدينا ثم يتم الكتابة فوقها أو حذفها بشكل آمن.

عند استلام طلب محو صالح، سنحذف البيانات الشخصية ما لم يكن لدينا حق قانوني أو التزام بالاحتفاظ بها.

بعد انتهاء فترات الاحتفاظ المعمول بها، سيتم حذف البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

11 المعلومات غير المحددة للهوية

قد تكون للبيانات الشخصية التي نجمعها قيمة تحليلية أو تعليمية أو تجارية بالنسبة لنا. عندما نكون قد أزلنا تحديد هوية المعلومات التي جمعناها، نحتفظ بالحق في معالجة وتوزيع هذه المعلومات.

12 نقل بياناتك الشخصية خارج المملكة المتحدة

كجزء من تقديم الخدمات، قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة مقرها خارج المملكة المتحدة.

علاوة على ذلك، بموجب قوانين حماية البيانات في المملكة المتحدة، لا يمكننا نقل بياناتك الشخصية إلى دولة خارج المملكة المتحدة إلا في الحالات التالية: إذا قررت حكومة المملكة المتحدة أن الدولة المعنية تضمن مستوى مناسبًا من حماية البيانات الشخصية (يُعرف باسم "لائحة الكفاية") وفقًا للمادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة؛ أو إذا كانت هناك ضمانات مناسبة، إلى جانب حقوق قابلة للتنفيذ وسبل انتصاف قانونية فعالة لك؛ أو إذا انطبق استثناء محدد بموجب قانون حماية البيانات ذي الصلة. وبناءً على ذلك، إذا بدأنا في نقل بياناتك الشخصية من المملكة المتحدة إلى: 

§ المنطقة الاقتصادية الأوروبية: سنعتمد على قرار الكفاية الممنوح من المملكة المتحدة للاتحاد الأوروبي بموجب اتفاقية الانسحاب؛ وبالنسبة لأي عمليات نقل من الاتحاد الأوروبي إلى المملكة المتحدة، سنعتمد على لائحة الكفاية الممنوحة للمملكة المتحدة بموجب قرار الكفاية.

§ أي دولة تقع خارج المملكة المتحدة/المنطقة الاقتصادية الأوروبية: سنعتمد على الضمانات المناسبة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة، مثل الاعتماد على قرار كفاية سارٍ لتلك الدولة، أو إبرام اتفاقية دولية لنقل البيانات.

في حال تعذر علينا أو اخترنا عدم الاستمرار في الاعتماد على أي من هاتين الآليتين في أي وقت، فلن ننقل بياناتك الشخصية خارج المملكة المتحدة إلا إذا تمكنا من ذلك على أساس آلية بديلة أو استثناء ينص عليه قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة.

13 حقوقك

تتمتع عمومًا بالحقوق التالية، والتي يمكنك ممارستها عادةً مجانًا.


لمزيد من المعلومات حول هذه الحقوق، يرجى زيارة موقع مكتب مفوض المعلومات (ICO) هنا.

لمزيد من المعلومات حول كل من هذه الحقوق، بما في ذلك الظروف التي تنطبق فيها والتي لا تنطبق، يرجى الاتصال بنا (انظر "كيفية الاتصال بنا" أدناه). قد تجد أيضًا أنه من المفيد الرجوع إلى إرشادات مفوض المعلومات في المملكة المتحدة بشأن حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى ملء نموذج طلب متاح على موقعنا www.gymlium.com/en/contact. عند الاتصال بنا يرجى:

§  تقديم معلومات كافية لتحديد هويتك (مثل اسمك الكامل واسم المستخدم) وأي معلومات هوية إضافية قد نطلبها منك بشكل معقول، و

§  إعلامنا بالحق (الحقوق) الذي ترغب في ممارسته والمعلومات التي يتعلق بها طلبك

يرجى ملاحظة أنه عندما تتم معالجة بياناتك الشخصية بواسطة مدرب من خلال الخدمات، فقد يكون المدرب هو المتحكم في البيانات المسؤول عن تحديد كيفية وسبب معالجة تلك البيانات الشخصية. في هذه الظروف، قد يلزم توجيه الطلبات المتعلقة ببياناتك الشخصية إلى المدرب المعني في المقام الأول.

14 الحفاظ على أمان بياناتك الشخصية

لدينا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان البيانات الشخصية عن طريق الخطأ، أو استخدامها أو الوصول إليها بشكل غير قانوني. نحن نقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على أولئك الذين لديهم حاجة عمل حقيقية للوصول إليها.

لدينا أيضًا إجراءات للتعامل مع أي خرق مشتبه به لأمن البيانات. سنخطرك أنت وأي جهة تنظيمية معنية بأي خرق مشتبه به لأمن البيانات عندما نكون ملزمين قانونًا بذلك.

إذا كنت تريد معلومات مفصلة من Get Safe Online حول كيفية حماية معلوماتك وأجهزة الكمبيوتر والأجهزة الخاصة بك من الاحتيال وسرقة الهوية والفيروسات والعديد من المشكلات الأخرى عبر الإنترنت، يرجى زيارة www.getsafeonline.org. Get Safe Online مدعوم من حكومة المملكة المتحدة والشركات الرائدة.

15 كيفية تقديم شكوى

يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن استخدامنا لمعلوماتك (انظر أدناه 'كيفية الاتصال بنا'). نأمل أن نتمكن من حل أي مشكلات قد تكون لديك.

لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى مفوض المعلومات.

يمكن الاتصال بمفوض المعلومات على https://ico.org.uk/make-a-complaint أو الهاتف: 0303 123 1113.

16 التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نغير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نجري تغييرات كبيرة سنتخذ خطوات لإبلاغك، على سبيل المثال عبر الخدمات أو بوسائل أخرى، مثل البريد الإلكتروني.

17 اللغة السائدة

قد تتم ترجمة هذه السياسة والخدمات وأي مواد نقدمها إلى لغة واحدة أو أكثر من أجل الراحة. في حالة وجود أي تعارض أو عدم اتساق أو غموض أو تباين بين النسخة الإنجليزية وأي نسخة مترجمة، تسود النسخة الإنجليزية وتكون هي الحاكمة لجميع الأغراض.

18 كيفية الاتصال بنا

لمزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية أو ممارساتنا، أو للوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها، أو تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا باستخدام نموذج الاتصال الخاص بنا: www.gymlium.com/en/contact