Conditions Générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA PLATEFORME SAAS GYMLIUM
VERSION 1.0 | DATE D'EFFET : 01/11/2026 | DERNIÈRE MISE À JOUR : 01/11/2026

Bienvenue sur la plateforme SaaS Gymlium ! Nous sommes Gymlium Ltd, une société enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro 17337013 (« nous », « notre » ou « nos »), une plateforme logicielle qui permet aux entraîneurs personnels et aux entreprises de fitness de lancer, d'exploiter et de développer leur propre entreprise de fitness sous leur marque. Selon le niveau d'abonnement choisi, la plateforme peut inclure un site web personnalisé, une application client personnalisée, des outils de gestion d'entreprise, des fonctionnalités alimentées par l'IA et d'autres services décrits sur notre site web (Plateforme (Plateforme).

Les présentes conditions générales (y compris les annexes) (Conditions) régissent votre accès à la Plateforme et la fourniture de tout autre bien ou service tel que décrit dans les présentes Conditions (Abonnement). Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant d'accepter de procéder à votre Abonnement.

Votre Abonnement correspond au forfait à plusieurs niveaux que vous avez sélectionné et convenu entre nous via le site web (Niveau d'abonnement).

Veuillez noter que votre Abonnement se renouvellera indéfiniment et que vous continuerez à payer les frais d'abonnement, sauf si vous nous informez de votre souhait d'annuler votre Abonnement conformément au Contrat. Veuillez vous assurer de nous contacter si vous souhaitez annuler votre Abonnement.

1 LECTURE ET ACCEPTATION DES PRÉSENTES CONDITIONS

(a) Dans les présentes Conditions, les mots et expressions commençant par une majuscule ont la signification qui leur est donnée lorsqu'ils sont suivis de crochets en gras, ou telle que définie dans le tableau des définitions à la fin des présentes Conditions.

(b) En cliquant sur le bouton de notre site web ou de la Plateforme pour indiquer votre acceptation des présentes Conditions, en payant votre Abonnement ou en acceptant autrement le bénéfice de toute partie de votre Abonnement, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions qui constituent un accord contractuel contraignant entre vous, la personne qui acquiert un Abonnement ou la société que vous représentez et pour le compte de laquelle vous acquérez l'Abonnement (« vous » ou « votre ») et nous.

(c) Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment en vous en informant conformément aux présentes Conditions, et votre utilisation continue de la Solution après une telle mise à jour vaudra acceptation de votre part d'être lié par les Conditions telles que modifiées.

(d) La Plateforme et les présentes Conditions peuvent être traduites dans des langues autres que l'anglais. En cas de divergence entre la version anglaise et une version traduite, la version anglaise prévaudra.

2 ADMISSIBILITÉ

(a) En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez et garantissez que :

(i) vous avez la capacité juridique et l'autorité pour conclure un contrat contraignant avec nous ; et

(ii) vous êtes autorisé à utiliser le paiement que vous avez fourni lors de l'achat d'un Abonnement.

(b) La Plateforme n'est pas destinée à être utilisée sans surveillance par toute personne de moins de 18 ans ou toute personne qui a déjà été suspendue ou interdite d'utilisation de la Plateforme. En utilisant la Plateforme, vous déclarez et garantissez que vous êtes soit :

(i) âgé de plus de 18 ans ; ou

(ii) accédez à la Plateforme au nom d'une personne de moins de 18 ans et consentez à l'utilisation de la Plateforme par cette personne.

(c) Veuillez ne pas accéder à la Plateforme si vous avez moins de 18 ans et n'avez pas le consentement de votre parent ou tuteur, ou si vous avez déjà été suspendu ou interdit d'utilisation de la Plateforme.

(d) Si vous vous inscrivez non pas en tant qu'individu mais au nom de votre entreprise, de votre employeur, d'une organisation, d'un gouvernement ou d'une autre entité juridique (Entité représentée), alors « vous » ou « votre » désigne l'Entité représentée et vous liez l'Entité représentée au présent accord. Si vous acceptez le présent accord et utilisez notre Solution au nom d'une Entité représentée, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à le faire.

3 DURÉE DE VOTRE ABONNEMENT

(a) Votre Abonnement et les présentes Conditions entrent en vigueur à la date à laquelle vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions (comme indiqué au début des présentes Conditions) et se poursuivent pendant la Période d'abonnement et les Périodes de renouvellement applicables, sauf résiliation anticipée conformément à la clause 15.

(b) Sous réserve de la clause 3(b), à l'expiration de la Période d'abonnement, le présent accord se renouvellera automatiquement et indéfiniment pour des périodes successives égales à la Période d'abonnement (Période de renouvellement).

(c) Vous pouvez choisir de ne pas renouveler le présent accord en fournissant un avis d'annulation conformément à la clause 7.3.

4 SOLUTION

4.1 PORTÉE DE VOTRE ABONNEMENT ET DE LA SOLUTION

(a) Nous vous fournirons, dans la mesure décrite dans votre Niveau d'abonnement, la Plateforme et la Documentation ainsi que les services applicables, qui peuvent inclure un site web personnalisé, une application client personnalisée, des outils alimentés par l'IA et des fonctionnalités de gestion d'entreprise (ensemble, la Solution).

(b) Votre Abonnement comprend les avantages et les limites de votre Niveau d'abonnement tels que définis sur notre site web, ou tels que communiqués autrement lors de votre souscription à l'Abonnement (et modifiés de temps à autre par notification).

4.2 SITES WEB, APPLICATIONS ET ACTIFS NUMÉRIQUES EN MARQUE BLANCHE

(a) Lorsque nous fournissons des sites web en marque blanche, des applications personnalisées ou d'autres actifs numériques de marque :

(i) vous conservez la propriété de votre image de marque, de vos marques de commerce, de votre contenu, de votre publicité, de vos images et de vos vidéos, et vous garantissez qu'ils sont exacts, non trompeurs, non mensongers et non susceptibles d'induire quiconque en erreur ;

(ii) nous conservons la propriété de tous les logiciels, codes sources, constructeurs de sites Web, systèmes de gestion de contenu, applications clientes, systèmes d'IA, modèles, infrastructures, API, bases de données, architecture, fonctionnalités et propriété intellectuelle associée utilisés pour fournir la Solution ;

(iii) l'accès aux services en marque blanche, aux modèles et aux actifs associés est conditionné à un Abonnement actif ;

(iv) nous pouvons désactiver, supprimer ou mettre hors service les services en marque blanche après la résiliation de l'Abonnement ; et 

(v) vos droits d'utilisation des modèles, thèmes ou actifs numériques fournis via la Plateforme sont soumis à la clause 8. 

4.3 PUBLICITÉ ET VENTE DE BIENS PAR VOUS 

(a) La Plateforme peut vous permettre de proposer des produits, services ou contenus numériques à vos Clients. Nous fournissons uniquement la Plateforme et ne sommes partie à aucune transaction entre vous et vos Clients.

(b) Vous êtes seul responsable de vos offres, y compris les prix, taxes, livraison, remboursements, support client et conformité aux lois applicables. Nous n'aurons aucune responsabilité découlant de ou liée à ces offres ou transactions.

4.4 ANNUAIRE TROUVER UN COACH 

(a) Vous pouvez choisir d'être répertorié dans l'annuaire « Trouver un coach » de la Plateforme. 

(b) Les listes peuvent être classées par algorithmes, sauf si vous avez acheté une liste premium comme spécifié dans l'Abonnement. Nous pouvons afficher les avis des Clients et nous nous réservons le droit de supprimer ou modifier toute liste à notre discrétion.

(c) Vous êtes responsable de l'exactitude des informations de votre profil et pouvez être tenu de fournir des preuves de vos qualifications. Nous agissons uniquement en tant que fournisseur de plateforme technologique et ne cautionnons, ne vérifions ni n'acceptons aucune responsabilité à votre égard.

4.5 COMPTES

(a) (Comptes) Pour utiliser la Solution, vous devrez vous inscrire, vous enregistrer et recevoir un compte via la Plateforme ou le Site Web (un Compte).

(b) (Fournir des informations) Dans le cadre du processus d'enregistrement du Compte et de votre utilisation continue du Site Web, vous pouvez être tenu de fournir des informations personnelles et des détails, tels que votre adresse e-mail, prénom et nom, nom d'utilisateur préféré, un mot de passe sécurisé, adresses de facturation, postales et physiques, numéro de téléphone mobile, photos et vidéos, fichiers audio, informations de profil, détails de paiement, évaluations et avis, identifications vérifiées, certifications vérifiées et authentification, et autres informations déterminées par nous de temps à autre.

(c) (Garantie) Vous garantissez que toute information que vous nous fournissez dans le cadre du processus d'enregistrement du Compte est exacte, honnête, correcte et à jour.

(d) (Acceptation) Une fois le processus d'enregistrement du Compte terminé, nous pouvons, à notre entière discrétion, choisir de vous accepter comme utilisateur enregistré sur le Site Web et de vous fournir un Compte.

4.6 AVERTISSEMENT

Vous reconnaissez et acceptez que :

(a) toute information qui vous est fournie dans le cadre de ou en relation avec la Solution est de nature générale, peut ne pas convenir à votre situation et ne constitue pas un conseil financier, juridique ou tout autre type de conseil professionnel ;

(b) la Plateforme utilise des technologies d'intelligence artificielle (IA) dans la fourniture de la Solution ;

(c) l'IA est utilisée pour améliorer l'efficacité et la qualité mais n'est pas infaillible et nous ne sommes pas responsables des erreurs, omissions ou inexactitudes attribuables à l'IA utilisée dans la Plateforme ;

(d) vous devez vérifier de manière indépendante les résultats critiques lorsque le recours à l'IA pourrait avoir un impact sur votre prise de décision et ne devez pas vous fier uniquement aux résultats générés par l'IA ; et

(e) Nous pouvons utiliser des données d'utilisation anonymisées et des invites soumises à la Plateforme, sous forme agrégée, pour développer, améliorer et perfectionner la Plateforme et les services d'IA associés. Nous n'utiliserons pas les Informations Confidentielles du Client à ces fins, sauf si des mesures techniques et organisationnelles appropriées ont été mises en œuvre pour protéger la confidentialité de ces informations.

(f) il est de votre responsabilité de vous conformer aux lois applicables pertinentes à votre entreprise, y compris les lois du travail et les lois sur la protection des données.

(g) La Plateforme est uniquement une plateforme logicielle et technologique. Nous ne fournissons pas de services d'entraînement personnel, de services de coaching, d'instructions d'exercice, de conseils en nutrition, de services de santé, de conseils médicaux, de supervision professionnelle ou tout autre service professionnel.

(h) Nous n'employons, n'engageons, ne supervisons, ne dirigeons ni ne surveillons vos services. 

(i) Vous êtes une entreprise indépendante et êtes seul responsable de tous les services fournis, y compris la programmation d'exercices, le coaching, les conseils nutritionnels, les communications avec les clients, les obligations de protection et la prise de décision professionnelle.

(j) Nous ne sommes partie à aucun arrangement, contrat, relation ou litige entre vous et vos clients.

(k) En téléchargeant un curriculum vitae (CV), vous nous autorisez à analyser et traiter les informations contenues dans le CV dans le but de générer du contenu de site Web, des biographies, des profils, des supports promotionnels et des textes marketing. Vous reconnaissez et acceptez que vous restez seul responsable de l'examen, de la vérification et de l'approbation de tout ce contenu avant sa publication ou son utilisation, et de vous assurer que le contenu est exact, légal et approprié.

4.7 ACCÈS

Tant que votre Abonnement est maintenu, nous vous accordons une licence non exclusive et non transférable d'utilisation de la Plateforme et de la Documentation. Si votre niveau d'Abonnement sur le Site Web ne spécifie pas un nombre d'Utilisateurs pour la Solution, votre licence d'utilisation de la Solution en vertu de cette clause sera limitée à un Utilisateur.

4.8 CLUF

(a) Notre fourniture de la Plateforme et de la Solution est soumise à l'acceptation et au respect du CLUF par les Utilisateurs. 

(b) Si un Utilisateur n'accepte pas le CLUF (ou enfreint l'une des conditions du CLUF), nous nous réservons le droit de mettre fin à son accès à la Plateforme.

4.9 AMÉLIORATIONS

(a) Nous pouvons, de temps à autre, à notre entière discrétion, publier des améliorations de la Plateforme, c'est-à-dire des versions améliorées, modifiées ou nouvelles de la Plateforme (Améliorations). Toute Amélioration de la Plateforme ne limitera ni n'affectera autrement les présentes Conditions. Les Améliorations peuvent entraîner des temps d'arrêt ou des retards de temps à autre, et aucun crédit ne sera accordé pour ces temps d'arrêt.

(b) Nous pouvons modifier toute fonctionnalité de la Solution à tout moment, sous réserve de vous en informer.

4.10 SERVICES D'ASSISTANCE

(a) Nous fournirons les services d'assistance raisonnablement nécessaires pour résoudre les problèmes techniques liés à la Plateforme.

(b) Vous reconnaissez et acceptez :

(i) que, bien que nous prenions des mesures raisonnables pour fournir une assistance si nécessaire pendant la Période d'Abonnement, vous devez d'abord vous efforcer de résoudre tout problème avec la Plateforme en interne ;

(ii) que nous n'aiderons pas pour des problèmes qui échappent à notre contrôle raisonnable ; et

(iii) que vous êtes responsable de toute l'administration interne et de la gestion des accès, y compris le stockage des mots de passe de secours et l'aide aux Utilisateurs pour accéder à la Plateforme.

5 HÉBERGEMENT DES DONNÉES

Nous pouvons stocker les Données Utilisateur que vous téléchargez sur la Plateforme en utilisant un service d'hébergement tiers sélectionné par nous (Services d'Hébergement), sous réserve des conditions suivantes :

(a) (lieu d'hébergement) Vous reconnaissez et acceptez que nous pouvons héberger la Plateforme via des services basés sur le cloud qui utilisent des serveurs de stockage situés au Royaume-Uni et potentiellement en dehors du Royaume-Uni.

(b) (qualité du service) Bien que nous fassions de notre mieux pour sélectionner un fournisseur d'hébergement approprié, nous ne garantissons pas que les Services d'Hébergement seront exempts d'erreurs ou de défauts ni que les Données Utilisateur seront accessibles ou disponibles à tout moment.

(c) (sécurité) Nous ferons de notre mieux pour garantir que les Données Utilisateur sont stockées en toute sécurité. Cependant, nous n'acceptons aucune responsabilité en cas d'utilisation non autorisée, de destruction, de perte, de dommage ou d'altération des Données Utilisateur, y compris en raison de piratage, de logiciels malveillants, de rançongiciels, de virus, de code informatique malveillant ou d'autres formes d'interférence.

(d) (sauvegardes et reprise après sinistre) En cas de perte de Données Utilisateur due à une défaillance du système (par exemple, un crash de base de données ou de serveur web), nous ne pouvons pas garantir qu'une sauvegarde sera disponible, ou si elle est disponible, que cette sauvegarde sera exempte d'erreurs ou de défauts.

6 OBLIGATIONS DU CLIENT

6.1 OBLIGATIONS

Vous acceptez de :

(a) le cas échéant, nous fournir toute la documentation, les informations et l'assistance raisonnablement requises par nous pour vous fournir la Solution et les Services d'Hébergement ; et

(b) le cas échéant, nous fournir l'accès à tout compte tiers ou autre compte utilisé par vous (y compris les identifiants de connexion et les mots de passe) lorsque cela est raisonnablement requis par nous pour vous fournir la Solution, les Services d'Hébergement ou les Services d'Assistance.

6.2 DONNÉES UTILISATEUR

(a) En fournissant ou en publiant des Données Utilisateur, vous déclarez et garantissez, et devez vous assurer que tous les Utilisateurs font des déclarations et garanties équivalentes :

(i) vous êtes autorisé à fournir les Données Utilisateur ;

(ii) les Données Utilisateur sont exactes et véridiques au moment où elles sont fournies ;

(iii) les Données Utilisateur sont exemptes de toute implication nuisible, discriminatoire, diffamatoire ou malicieusement fausse et ne contiennent aucun matériel offensant ou explicite ;

(iv) les Données Utilisateur ne portent atteinte à aucun Droit de Propriété Intellectuelle, y compris les droits d'auteur, les marques, les noms commerciaux, les brevets, les Informations Confidentielles ou tout autre droit de propriété similaire, qu'ils soient enregistrés ou non, partout dans le monde ;

(v) les Données Utilisateur ne contiennent aucun virus ou autre code nuisible, ni ne compromettent autrement la sécurité ou l'intégrité de la Solution ou de tout réseau ou système ; et

(vi) les Données Utilisateur ne violent ni n'enfreignent aucune Loi applicable.

(b) Lorsque les Données Utilisateur contiennent des données personnelles de catégorie particulière (y compris des informations relatives à la santé, à la condition physique, à la forme physique, aux blessures, à la nutrition, aux mensurations corporelles ou à des informations connexes), vous garantissez que :

(i) vous avez identifié et documenté une base juridique appropriée et, lorsque cela est requis par la Législation sur la Protection des Données, une condition pour le traitement de ces données personnelles de catégorie particulière ;

(ii) vous avez fourni tous les avis et obtenu tous les consentements ou autorisations requis par la Législation sur la Protection des Données ; et

(iii) votre collecte, utilisation et divulgation de ces données via la Plateforme sont conformes à toute Législation sur la Protection des Données applicable.

6.3 VOS OBLIGATIONS

(a) Vous reconnaissez et acceptez que nous n'aurons aucune responsabilité en ce qui concerne tout dommage, perte ou dépense résultant de votre violation, de la violation de votre Personnel ou de tout Utilisateur des présentes Conditions, et vous nous indemnisez pour tout dommage, perte ou dépense de ce type.

(b) Vous ne devez pas, et ne devez pas encourager ou permettre à tout Utilisateur, Personnel ou tiers de, sans notre approbation écrite préalable :

(i) télécharger tout matériel inapproprié, offensant, illicite, illégal, pornographique, sexiste, homophobe ou raciste en utilisant la Plateforme ;

(ii) utiliser la Plateforme à toute autre fin que celle pour laquelle elle a été conçue, y compris vous ne devez pas utiliser la Solution d'une manière illégale ou frauduleuse ou qui facilite une activité illégale ou frauduleuse (y compris demander ou accepter un emploi qui inclut des activités ou des fins illégales) ;

(iii) télécharger tout matériel appartenant à un tiers ou protégé par le droit d'auteur d'un tiers ;

(iv) faire des copies de la Documentation ou de la Plateforme ;

(v) adapter, modifier ou altérer de quelque manière que ce soit la Plateforme ;

(vi) supprimer ou modifier tout avis de droit d'auteur, marque de commerce ou autre avis figurant sur ou faisant partie de la Plateforme ou de la Documentation ;

(vii) agir de quelque manière que ce soit susceptible de nuire à notre réputation ou à celle de parties associées ou intéressées, ou faire quoi que ce soit de contraire à nos intérêts ou à ceux de la Plateforme ;

(viii) utiliser la Plateforme d'une manière qui enfreint les droits de propriété intellectuelle de tout tiers ;

(ix) créer des œuvres dérivées de la Plateforme ou de la Documentation, ou les traduire ;

(x) publier ou autrement communiquer la Plateforme ou la Documentation au public, notamment en la rendant disponible en ligne ou en la partageant avec des tiers ;

(xi) intégrer la Plateforme à des données ou plateformes tierces, ou apporter des ajouts ou modifications à la Plateforme (y compris en incorporant des API dans la Plateforme), sauf intégration conforme à toute Documentation ou instruction fournie par nous par écrit ; 

(xii) intimider, harceler, usurper l'identité, traquer, menacer, brimer ou mettre en danger tout autre Utilisateur, ou distribuer du contenu commercial non sollicité, du courrier indésirable, du spam, du contenu en masse ou du harcèlement en lien avec la Plateforme ;

(xiii) vendre, prêter, transférer, concéder en sous-licence, louer ou autrement disposer de la Plateforme ou de la Documentation à un tiers, autre que l'octroi d'un accès à un Utilisateur tel que permis par les présentes Conditions ;

(xiv) décompiler ou procéder à l'ingénierie inverse de la Plateforme ou de toute partie de celle-ci, ou tenter de quelque autre manière d'en extraire le code source ;

(xv) partager votre Compte ou les informations de votre Compte, y compris les identifiants de connexion ou mots de passe, avec toute autre personne, et toute utilisation de votre Compte par une personne qui n'est pas le titulaire du compte est strictement interdite. Vous devez nous notifier immédiatement toute utilisation non autorisée de votre Compte, mot de passe ou e-mail, ou toute autre violation ou violation potentielle de la sécurité de la Solution ;

(xvi) utiliser la Solution à toute autre fin que celle pour laquelle elle a été conçue, y compris vous ne devez pas utiliser la Solution d'une manière illégale ou frauduleuse ou qui facilite une activité illégale ou frauduleuse (y compris demander ou accepter un emploi qui inclut des activités ou des fins illégales) ;

(xvii) sauf convention contraire, télécharger des secrets commerciaux sur la Plateforme ;

(xviii) faire une utilisation automatisée de la Solution et vous ne devez pas copier, reproduire, traduire, adapter, modifier ou altérer la Solution sans notre consentement écrit exprès ; ou

(xix) tenter de contourner tout mécanisme de protection technologique ou autre dispositif de sécurité de la Plateforme.

(c) Si vous prenez connaissance d'une mauvaise utilisation de votre Abonnement par toute personne, d'erreurs dans le contenu de votre Abonnement ou de toute difficulté à accéder ou à utiliser votre Abonnement, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées ou le formulaire fournis sur notre Site Web.

(d) Vous acceptez, et vous devez vous assurer que tous les Utilisateurs acceptent :

(i) de se conformer à chacune de vos obligations en vertu des présentes Conditions ;

(ii) de créer un Compte afin d'utiliser la Solution ;

(iii) que les informations qui vous sont fournies par le biais de la Plateforme, par nous ou par un autre Utilisateur, sont de nature générale et que nous déclinons toute responsabilité pour tout ce qui résulte des actions que vous entreprenez en vous fondant sur ces informations ; et

(iv) que nous pouvons annuler votre Compte, ou celui de tout Utilisateur, à tout moment si nous estimons, à notre entière discrétion, que vous ou ils êtes en violation, ou susceptibles de violer, la présente clause 6.

7 FRAIS ET PAIEMENT

7.1 FRAIS D'ABONNEMENT

(a) Vous devez nous payer des frais d'abonnement aux montants indiqués sur le Site Web pour votre Niveau d'Abonnement, ou tels que convenus autrement par écrit (Frais d'Abonnement).

(b) Tous les Frais d'Abonnement doivent être payés à l'avance et ne sont pas remboursables en cas de changement d'avis.

(c) Sauf convention écrite contraire, les Frais d'Abonnement sont dus et payables de manière récurrente pendant la durée de votre Abonnement, le premier paiement étant dû le premier jour de la Période d'Abonnement (ou immédiatement après l'expiration de toute Période d'Essai Gratuit applicable) et au début de chaque Période de Renouvellement par la suite.

7.2 PÉRIODE D'ESSAI

Nous pouvons de temps à autre offrir une période d'essai gratuite de la Solution (Période d'Essai Gratuit). Aucun paiement ne sera dû pendant toute Période d'Essai Gratuit et votre premier paiement sera dû immédiatement après l'expiration de la Période d'Essai Gratuit.

7.3 FACTURATION RÉCURRENTE AUTOMATIQUE

Sous réserve des clauses 7.4 et 7.5 :

(a) votre Abonnement continuera à se renouveler automatiquement de manière indéfinie, sauf si vous nous informez de votre souhait de l'annuler conformément à la présente clause 7.

(b) tant que votre Abonnement est maintenu, vos Frais d'Abonnement continueront d'être débités au début de chaque Période de Renouvellement à partir du mode de paiement que vous avez désigné lors de votre inscription à un Compte.

(c) en vous inscrivant à un Abonnement récurrent, vous reconnaissez et acceptez que votre Abonnement comporte une fonctionnalité de paiement initial et récurrent, et vous acceptez la responsabilité de tous les frais récurrents avant l'annulation de votre Abonnement.

(d) lorsqu'un paiement échoue avec votre mode de paiement désigné, nous (via notre tiers Stripe) réessaierons conformément aux processus standard de Stripe.

(e) Sauf annulation avant la date de renouvellement applicable, votre Abonnement sera automatiquement renouvelé pour une Période d'Abonnement supplémentaire et les Frais d'Abonnement applicables seront facturés en utilisant votre mode de paiement sélectionné. Pour éviter les frais de renouvellement, vous devez annuler avant la date de renouvellement. Si vous annulez après qu'un paiement de renouvellement a été traité, l'annulation prendra effet à la fin de la Période d'Abonnement renouvelée et tous les frais déjà payés pour cette Période d'Abonnement renouvelée ne sont pas remboursables, sauf si la loi applicable l'exige.

7.4 PÉRIODE DE GRÂCE

Si vous souhaitez annuler votre abonnement initial avant le début de celui-ci, vous disposez de 14 jours à compter de la date de début de l'abonnement pour l'annuler (période de grâce), en nous contactant. Si vous annulez votre abonnement pendant la période de grâce, veuillez nous contacter via notre site Web pour demander le remboursement des frais qui vous ont été facturés pendant cette période.

7.5 MODIFICATIONS DES FRAIS D'ABONNEMENT

(a) Nous pouvons, de temps à autre, modifier nos frais d'abonnement et vous en informer avec un préavis de 30 jours ouvrés. Pendant cette période, vous avez la possibilité d'annuler votre abonnement chez nous.

(b) Si vous ne nous informez pas de votre souhait d'annuler votre abonnement dans les 30 jours ouvrés, vous serez réputé avoir accepté de payer les nouveaux frais d'abonnement à la ou aux dates de paiement pertinentes.

(c) Les frais d'abonnement prendront effet à la date indiquée dans l'avis ou, si aucune date n'est indiquée, à votre prochaine date de facturation.

7.6 RETARDS DE PAIEMENT

Nous nous réservons le droit de suspendre indéfiniment tout ou partie de la Solution si vous ne payez pas les frais conformément à la présente clause 7. Si des frais restent impayés pendant plus de soixante (60) jours après leur échéance, nous pouvons résilier le présent Contrat et votre accès à la Solution avec effet immédiat sur notification écrite.

7.7 TVA

Sauf indication contraire, les frais n'incluent pas la TVA. En ce qui concerne toute TVA payable pour une fourniture taxable par nos soins, vous devez payer la TVA sous réserve que nous fournissions une facture de TVA valide.

7.8 PARTENAIRE DE PAIEMENT EN LIGNE

(a) Nous pouvons faire appel à un partenaire de paiement en ligne tiers, actuellement Stripe (Partenaire de paiement en ligne) pour collecter les frais d'abonnement.

(b) À condition que nous vous ayons informé de ces Conditions Générales du Tiers et que nous vous en ayons fourni une copie, vous reconnaissez et acceptez que :

(i) le traitement des paiements par le Partenaire de paiement en ligne sera, en plus du présent contrat, soumis aux conditions générales et aux politiques de confidentialité du Partenaire de paiement en ligne, disponibles à l'adresse https://stripe.com/gb/privacy ;

(ii) vous nous dégagez, ainsi que notre Personnel, de toute responsabilité pour toute perte, tout dommage ou toute blessure pouvant être subis par toute personne du fait de tout acte ou omission du Partenaire de paiement en ligne, y compris tout problème de sécurité ou de performance de la plateforme du Partenaire de paiement en ligne ou toute erreur ou faute dans le traitement de votre paiement ; et

(iii) Nous nous réservons le droit de corriger, ou de demander à notre Partenaire de paiement en ligne de corriger, toute erreur ou faute dans la collecte de votre paiement.

(c) Vous avez le droit de refuser les conditions générales du Partenaire de paiement en ligne. Si vous refusez ces conditions, nous ne pouvons pas vous fournir l'abonnement et la clause 15 s'appliquera.

8 PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DONNÉES

8.1 PROPRIÉTÉ DE LA PLATEFORME

(a) Nous conservons tous les droits, titres et intérêts sur la Plateforme et la Solution, y compris tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à :

(i) le code source ;

(ii) le constructeur de site Web ;

(iii) les applications mobiles clientes ;

(iv) les outils d'intelligence artificielle, les invites et les flux de travail ;

(v) l'infrastructure de la plateforme ;

(vi) les API ;

(vii) les bases de données ;

(viii) la documentation ;

(ix) les modèles et le cadre de la plateforme ; et

(x) toutes les modifications, améliorations, mises à jour et perfectionnements y afférents.

(b) Rien dans les présentes Conditions ne vous transfère de droits de propriété sur la Plateforme ou la Solution.

8.2 LICENCE D'UTILISATION DE LA PLATEFORME

(a) Sous réserve du paiement des frais applicables et du respect des présentes Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder à la Plateforme et l'utiliser pendant la période d'abonnement.

(b) Cette licence prend automatiquement fin en cas de suspension, d'annulation ou de résiliation de votre abonnement conformément aux Conditions.

8.3 MODÈLES DE SITE WEB ET ACTIFS DE LA PLACE DE MARCHÉ

(a) La Plateforme peut inclure une place de marché par laquelle les Utilisateurs peuvent accéder à des modèles de site Web, des thèmes et d'autres actifs numériques.

8.4 MODÈLES GRATUITS

(a) Les modèles gratuits sont fournis par nous ou par des développeurs tiers de la place de marché sans frais supplémentaires.

(b) Nous vous accordons une licence non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser les modèles gratuits uniquement au sein de la Plateforme pendant un abonnement actif.

(c) La propriété de tous les modèles gratuits reste acquise au propriétaire d'origine.

8.5 MODÈLES ACHETÉS

(a) Les modèles achetés mis à disposition via la Plateforme peuvent être acquis moyennant des frais uniques.

(b) L'achat n'accorde qu'une licence non exclusive et non transférable d'utilisation du modèle acheté dans le cadre d'un abonnement actif.

(c) L'achat ne transfère pas la propriété du modèle acheté ni des droits de propriété intellectuelle associés.

8.6 MODÈLES SOUS LICENCE EXCLUSIVE

(a) Certains modèles peuvent être désignés comme modèles sous licence exclusive.

(b) En cas d'achat :

(i) vous recevrez les droits exclusifs décrits au moment de l'achat ;

(ii) le modèle ne sera plus proposé à d'autres clients sauf accord contraire ;

(iii) les fichiers du modèle vous seront fournis à la résiliation de votre abonnement.

(c) Pour éviter toute ambiguïté, les modèles sous licence exclusive comprennent uniquement le modèle de site Web et les actifs de conception associés et n'accordent aucun droit sur la Plateforme, le constructeur de site Web, le CMS, l'application cliente, le code source, les systèmes d'IA ou toute autre de nos propriétés intellectuelles.

8.7 DÉVELOPPEURS DE LA PLACE DE MARCHÉ

(a) Certains modèles peuvent être fournis par des développeurs tiers indépendants de la place de marché.

(b) Sauf indication contraire expresse :

(i) la propriété reste acquise au développeur tiers de la place de marché ;

(ii) nous agissons uniquement en tant qu'opérateur de la place de marché ; et

(iii) les utilisateurs ne reçoivent que les droits de licence expressément accordés en vertu des présentes Conditions.

8.8 RESTRICTIONS RELATIVES AUX MODÈLES

(a) Sauf autorisation expresse, les Utilisateurs ne doivent pas :

(i) copier, reproduire ou redistribuer les modèles ;

(ii) revendre ou concéder en sous-licence les modèles ;

(iii) rendre les modèles disponibles en dehors de la Plateforme ;

(iv) supprimer les mentions de propriété ; ou

(v) utiliser les modèles en dehors de la Plateforme.

8.9 COMPATIBILITÉ DES MODÈLES

(a) Nous pouvons modifier ou mettre à jour la Plateforme de temps à autre.

(b) Vous reconnaissez que les modèles peuvent nécessiter des mises à jour pour maintenir leur compatibilité et nous ne garantissons pas une compatibilité indéfinie.

8.10 REMBOURSEMENT DES MODÈLES

(a) Sauf si la loi applicable l'exige, les achats de modèles ne sont pas remboursables une fois attribués à un compte Utilisateur ou mis à disposition pour utilisation.

8.11 NOMS DE DOMAINE

(a) Tout sous-domaine fourni par Gymlium (par exemple, trainer.gymlium.net) reste notre propriété.

(b) Vous recevez une licence pour utiliser le sous-domaine uniquement pendant la durée d'un Abonnement actif.

(c) La licence prend fin immédiatement en cas de résiliation ou d'annulation.

8.12 DOMAINES CLIENT

(a) Lorsque vous connectez votre propre nom de domaine, la propriété vous appartient à tout moment et nous facilitons simplement la connexion à la Plateforme.

8.13 CONTENU CLIENT

(a) Vous conservez la propriété de tout le Contenu Client téléchargé sur la Plateforme, y compris :

(i) les logos ;

(ii) l'image de marque ;

(iii) le contenu du site web ;

(iv) les images et vidéos ;

(v) les plans d'entraînement ;

(vi) les plans nutritionnels ;

(vii) les articles de blog ;

(viii) les documents PDF ; et

(ix) tout autre contenu original.

(b) Vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et libre de redevance pour héberger, traiter, afficher et utiliser autrement le Contenu Client uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir la Solution et remplir nos obligations en vertu des présentes Conditions.

8.14 CONTENU GÉNÉRÉ PAR L'IA

(a) Lorsque le contenu est généré à l'aide des fonctionnalités d'IA de la Plateforme, y compris le contenu du site web, les biographies, les plans d'entraînement, les plans nutritionnels ou tout autre contenu généré :

(i) vous pouvez utiliser ce contenu dans le cadre de votre activité ;

(ii) nous conservons la propriété des logiciels sous-jacents, des systèmes d'IA, des invites, des flux de travail et de la technologie utilisés pour générer ce contenu ;

(iii) vous êtes seul responsable de l'examen, de la vérification et de l'approbation de tout contenu généré par l'IA avant sa publication ou son utilisation ; et

(iv) nous ne donnons aucune garantie quant à l'exactitude, la légalité, la pertinence ou l'adéquation du contenu généré par l'IA.

9 LOGICIELS TIERS ET CONDITIONS

9.1 CONDITIONS DES TIERS

(a) Si nous sommes tenus d'acquérir des biens ou services fournis par un tiers, vous pouvez être soumis aux conditions générales de ce tiers (« Conditions des Tiers »).

(b) À condition que nous vous ayons notifié ces Conditions des Tiers et que nous vous en ayons fourni une copie, vous acceptez toutes les Conditions des Tiers applicables aux biens ou services fournis par un tiers que nous acquérons dans le cadre de la fourniture de la Solution, et nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage subi par vous en relation avec ces Conditions des Tiers.

(c) Vous avez le droit de rejeter toute Condition des Tiers. Si vous rejetez les Conditions des Tiers, nous ne pouvons pas vous fournir la Solution et la clause 15 s'appliquera.

9.2 INTÉGRATIONS DE LOGICIELS TIERS

(a) Vous reconnaissez et acceptez que des problèmes peuvent survenir lors du téléchargement de données vers un logiciel, lors du transfert de données entre différents logiciels et lors de l'intégration de différents logiciels entre eux. Nous ne pouvons pas garantir que les processus d'intégration entre la Plateforme et d'autres logiciels seront exempts d'erreurs, de défauts ou de retards.

(b) Vous acceptez que nous ne serons pas responsables du fonctionnement des biens ou services de tiers, y compris de tout logiciel tiers, ni du fonctionnement de la Plateforme si vous l'intégrez à un logiciel tiers, ou si vous modifiez ou augmentez la Plateforme, notamment en apportant des ajouts ou des modifications au code de la Plateforme, et notamment en incorporant des API dans la Plateforme.

(c) Si vous ajoutez un logiciel tiers ou du code de logiciel à la Plateforme, intégrez la Plateforme à un logiciel tiers, ou apportez toute autre modification à la Plateforme, y compris au code de la Plateforme (Modifications Logicielles de l'Utilisateur), alors :

(i) vous reconnaissez et acceptez que les Modifications Logicielles de l'Utilisateur peuvent avoir des effets négatifs sur la Solution, y compris la Plateforme ;

(ii) vous nous indemniserez pour toute perte ou dommage résultant des Modifications Logicielles de l'Utilisateur ;

(iii) nous ne serons pas responsables de toute défaillance de la Solution dans la mesure où cette défaillance est causée ou contribuée par une Modification Logicielle de l'Utilisateur ;

(iv) nous pouvons exiger que vous modifiiez ou supprimiez les Modifications Logicielles de l'Utilisateur, à notre discrétion, et si nous le faisons, vous devez agir rapidement ;

(v) nous pouvons suspendre votre accès à la Solution jusqu'à ce que vous ayez modifié ou supprimé la Modification Logicielle de l'Utilisateur ; et/ou

(vi) nous pouvons modifier ou supprimer toute Modification Logicielle de l'Utilisateur, à notre entière discrétion. Nous ne serons pas responsables de la perte de données ou de toute autre perte ou dommage que vous pourriez subir en relation avec notre modification ou suppression de toute Modification Logicielle de l'Utilisateur.

10 CONFIDENTIALITÉ

(a) Sauf si les présentes Conditions le prévoient, une partie ne doit pas, et ne doit pas permettre à son Personnel, d'utiliser ou de divulguer à toute personne des Informations Confidentielles qui lui ont été divulguées par l'autre partie sans le consentement écrit préalable de la partie divulgatrice.

(b) Chaque partie doit informer rapidement l'autre partie si elle a connaissance de toute perte, appropriation illicite ou accès non autorisé, réelle, potentielle ou suspectée, ou de toute divulgation ou utilisation d'informations confidentielles, ou de toute autre compromission de la sécurité, de la confidentialité ou de l'intégrité des informations confidentielles.

(c) La partie notifiante enquêtera sur chaque violation potentielle, réelle ou suspectée de confidentialité et assistera l'autre partie dans le cadre de toute enquête connexe. 

11 CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

11.1 PROTECTION DES DONNÉES

(a) Les mots et expressions de cette section ont le sens que leur attribuent les lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée, y compris le RGPD britannique, la loi de 2018 sur la protection des données, le règlement de 2003 sur la confidentialité et les communications électroniques et toute autre législation nationale applicable en matière de protection des données et de la vie privée, telle que modifiée, étendue, réédictée ou consolidée de temps à autre (Législation sur la protection des données). Les termes « responsable du traitement », « sous-traitant », « traitement », « données personnelles » et « violation de données personnelles » ont le sens que leur attribue la législation sur la protection des données.

(b) Pendant et après la fourniture de la Solution, vous acceptez que nous puissions traiter des données personnelles à nos propres fins et en tant que responsable du traitement en vertu de la législation sur la protection des données, notamment pour :

(i) fournir la Solution ;

(ii) nous permettre, ainsi qu'à nos sous-traitants et fournisseurs tiers, d'utiliser les coordonnées vous concernant et concernant vos représentants pour envoyer des supports marketing ou d'autres publications ;

(iii) traiter des données personnelles concernant nos autres clients et contacts d'autres manières à nos propres fins commerciales ;

(iv) traiter et transférer des données personnelles si nécessaire pour effectuer une réorganisation de notre entreprise ; et

(v) partager des données personnelles avec d'autres conseillers juridiques ou professionnels que nous utilisons pour fournir des services.

(c) Vos instructions sont réputées inclure notre utilisation, le cas échéant, de sous-traitants indépendants et de fournisseurs tiers que nous avons nommés pour des fonctions telles que le stockage de données et de fichiers, la sauvegarde, la destruction, la facturation, le recouvrement de créances, le traitement juridique et des fonctions similaires.

(d) Les parties reconnaissent que la Plateforme est destinée à faciliter la gestion de services de fitness, de coaching et d'entraînement personnel et que les Données Utilisateur peuvent inclure des données personnelles concernant la santé, la condition physique, les activités physiques, les blessures, les mensurations, la nutrition, les informations de bien-être et les photographies de progression d'un individu, dont certaines peuvent constituer des catégories particulières de données personnelles en vertu de la législation sur la protection des données.

(e) En acceptant les présentes Conditions, vous donnez votre consentement explicite pour que nous obtenions, stockions et traitions des informations vous concernant comme décrit dans la présente clause.

(f) Chaque partie doit se conformer à la législation sur la protection des données.

11.2 DONNÉES DE TIERS

(a) Pendant et après la fourniture de la Solution, il peut y avoir des occasions limitées où nous pouvons traiter en votre nom, en tant que sous-traitant, des données personnelles que vous nous avez fournies. Nous vous informerons par écrit lorsque nous estimons pouvoir agir en tant que sous-traitant, et tout traitement de ce type sera effectué conformément à la présente clause et aux Annexes 3 et 4, et sous réserve de celles-ci.

(b) Vous acceptez que, si nécessaire, vous aurez satisfait à une base légale pertinente en vertu de la législation sur la protection des données en rapport avec le traitement avant de nous fournir des données personnelles.

(c) Vous garantissez, en ce qui concerne les informations personnelles et toutes les autres données que vous nous fournissez dans le cadre des présentes Conditions (Données de tiers), que :

(i) vous disposez de tous les droits nécessaires sur les Données de tiers, de sorte que la Solution puisse être fournie à l'égard de ces données ;

(ii) vous ne violez aucune loi en nous fournissant des Données de tiers ;

(iii) nous ne violerons aucune loi en fournissant la Solution en relation avec des Données de tiers ;

(iv) il n'existe aucune restriction à l'utilisation des Données de tiers (y compris en vertu de conditions de tiers) et, s'il existe de telles restrictions, vous nous en avez informés et nous avons accepté de fournir la Solution à l'égard de ces données ; et

(v) nous ne violerons aucune condition de tiers en fournissant la Solution en relation avec des Données de tiers.

(d) Vous acceptez à tout moment d'indemniser et de dégager de toute responsabilité nous-mêmes ainsi que nos dirigeants, employés et agents contre toute perte (y compris les frais juridiques raisonnables) ou responsabilité encourue ou subie par l'une de ces parties, lorsque cette perte ou responsabilité a été causée ou favorisée par votre violation d'une garantie de la présente clause.

(e) Vous et nous reconnaissons que, en ce qui concerne les Données de tiers et aux fins de la législation sur la protection des données, vous êtes le responsable du traitement et nous sommes le sous-traitant.

(f) Nous devons, en ce qui concerne toute donnée personnelle traitée dans le cadre de la présente clause :

(i) traiter ces données personnelles uniquement sur vos instructions écrites, telles que mises à jour de temps à autre ;

(ii) garder les données personnelles confidentielles ;

(iii) nous conformer à vos instructions raisonnables concernant le traitement des données personnelles ;

(iv) ne pas transférer de données personnelles hors du Royaume-Uni à moins que, conformément à la législation sur la protection des données, nous garantissions que le transfert est licite ;

(v) vous aider, à vos frais, à répondre à toute demande d'accès d'une personne concernée et à garantir le respect de vos obligations en vertu de la législation sur la protection des données en matière de sécurité, de notification des violations, d'analyses d'impact sur la vie privée et de consultations avec les autorités de contrôle ou les régulateurs ;

(vi) vous informer sans retard injustifié dès que nous avons connaissance d'une violation de données personnelles ou d'une communication relative à notre conformité ou à la vôtre avec la législation sur la protection des données ;

(vii) à votre demande écrite, supprimer ou restituer les données personnelles (et toute copie de celles-ci) à la résiliation des présentes Conditions, sauf si la législation sur la protection des données exige leur conservation ; et

(viii) tenir des registres et informations complets et précis démontrant la conformité à la présente clause et permettre des audits par vous ou votre auditeur désigné.

(g) Nous veillerons à mettre en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger contre le traitement non autorisé ou illicite des données personnelles et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels de données personnelles, adaptées au préjudice qui pourrait en résulter et à la nature des données à protéger, compte tenu de l'état de la technique et des coûts de mise en œuvre. Ces mesures peuvent inclure, le cas échéant :

(i) la pseudonymisation et le chiffrement des données personnelles ;

(ii) garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience de nos systèmes et services ;

(iii) garantir que la disponibilité et l'accès aux données personnelles puissent être rétablis en temps utile après un incident ; et

(iv) évaluer et tester régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles adoptées.

11.3 GARANTIES ET LIMITATIONS

(a) (Limitations du service) La Solution est mise à votre disposition strictement « en l'état ». Sans limitation, vous reconnaissez et acceptez que nous ne pouvons garantir que :

(i) la Solution sera exempte d'erreurs ou de défauts ;

(ii) la Solution sera accessible à tout moment ;

(iii) les messages envoyés via la Solution seront livrés rapidement, ou livrés du tout ;

(iv) les informations reçues ou fournies via la Solution seront sécurisées ou confidentielles ; ou

(v) toute information fournie via la Solution sera exacte ou vraie.

(b) (Erreurs) Nous corrigerons toute erreur, tout bug ou défaut de la Plateforme survenant pendant votre Abonnement et qui nous sont notifiés par vous, sauf si ces erreurs, bugs ou défauts :

(i) résultent de l'interaction de la Plateforme avec toute autre solution ou matériel informatique, logiciel ou service non approuvé par écrit par nous ;

(ii) résultent d'une mauvaise utilisation de la Plateforme ; ou

(iii) résultent de l'utilisation de la Plateforme par vous autrement que conformément aux présentes Conditions ou à la Documentation.

(c) (Garanties) Nous garantissons que :

(i) pendant la Période d'abonnement, la Plateforme fonctionnera substantiellement conformément à la Documentation ;

(ii) pendant la Période d'abonnement, la Solution sera fournie comme décrit dans les présentes Conditions et sous réserve de celles-ci ; et

(iii) à notre connaissance, l'utilisation de la Plateforme conformément aux présentes Conditions ne violera pas les droits de propriété intellectuelle d'un tiers.

(d) (Exclusion) Dans toute la mesure permise par la loi applicable, toutes les déclarations et garanties expresses ou implicites non expressément énoncées dans les présentes Conditions sont exclues.

(e) (Responsabilité non excluable) Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, de décès ou de blessures corporelles causés par négligence, ou toute autre responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

12 RESPONSABILITÉ

12.1 RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi, et sous réserve de la clause 13.3, la responsabilité totale de chaque partie au titre des pertes ou dommages subis par l'autre partie en relation avec le présent accord est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 3 mois précédant la date de l'événement donnant lieu à la responsabilité concernée.

12.2 PERTES INDIRECTES

Dans toute la mesure permise par la loi, et sous réserve de la clause 13.3, aucune des parties ne sera responsable des pertes ou dommages accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni des dommages pour perte de données, d'activité ou d'opportunité commerciale, de clientèle, d'économies anticipées, de bénéfices ou de revenus en relation avec le présent accord ou tout bien ou service fourni par nous, sauf :

(a) en ce qui concerne la responsabilité d'une partie pour fraude, blessures corporelles, décès ou perte ou dommage à des biens corporels ; ou

(b) dans la mesure où cette responsabilité ne peut être limitée ou exclue en vertu de la loi applicable.

12.3 EXCLUSION

Les clauses 13.1 et 13.2 ne s'appliquent pas à votre responsabilité au titre des pertes ou dommages subis par nous découlant de votre violation des clauses 2 (Éligibilité), 4 (Solution), 6 (Obligations du client), 7 (Frais), 8 (Propriété intellectuelle), 10 (Confidentialité).

12.4 CLAUSES CONTRACTUELLES ABUSIVES

Dans la mesure où toute loi applicable impose des restrictions sur l'étendue de l'exclusion ou de la limitation de responsabilité en vertu des présentes Conditions, y compris les articles 3, 6 et 11 de l'Unfair Contract Terms Act 1977 et toute exigence de caractère raisonnable, les exclusions et limitations énoncées dans la présente clause seront limitées conformément à ces restrictions. Toute exclusion ou limitation de responsabilité non affectée par ces restrictions restera pleinement en vigueur.

13 MISE À NIVEAU ET RÉTROGRADATION

(a) Vous pouvez nous notifier à tout moment que vous souhaitez mettre à niveau ou rétrograder votre niveau d'abonnement. Si vous le faites, nous :

(i) prendrons des mesures raisonnables pour vous fournir rapidement l'accès au nouveau niveau d'abonnement ; et

(ii) lors de la fourniture de cet accès, facturerons les frais d'abonnement correspondants, à partir de la période de renouvellement suivant immédiatement la période au cours de laquelle votre accès au nouveau niveau d'abonnement a été fourni, et vous serez facturé au nouveau tarif d'abonnement à chaque période de renouvellement ultérieure.

(b) Si vous choisissez de rétrograder votre abonnement, l'accès au nouveau niveau d'abonnement et les nouveaux frais d'abonnement prendront effet au début de la prochaine période de renouvellement, sauf avis contraire de notre part. Nous ne calculons généralement pas de prorata pour les rétrogradations entre les périodes de renouvellement, mais nous nous réservons le droit de le faire de temps à autre.

(c) Si vous choisissez de rétrograder votre abonnement, vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables, et vous nous dégagez de toute réclamation relative à toute perte de contenu, de fonctionnalités ou de capacité, y compris toute donnée utilisateur.

14 ANNULATION

14.1 ANNULATION À TOUT MOMENT

(a) Chaque partie peut annuler l'abonnement pour convenance à tout moment en fournissant un préavis écrit à l'autre partie. Lorsque l'avis d'annulation est reçu avant la prochaine date de renouvellement, l'abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période d'abonnement ou de renouvellement en cours (selon le cas), après quoi il prendra fin et ne sera pas renouvelé.

annulation pour manquement

(b) Chaque partie peut annuler l'abonnement immédiatement par préavis écrit en cas de manquement aux présentes conditions.

(c) Un « manquement » aux présentes conditions signifie :

(i) qu'une partie (Partie notifiante) considère que l'autre partie (ou l'un de ses membres du personnel ou utilisateurs) manque aux présentes conditions et le notifie à l'autre partie ;

(ii) que l'autre partie dispose de 14 jours ouvrables pour remédier au manquement ; et

(iii) que le manquement n'a pas été corrigé dans les 14 jours ouvrables ou dans un autre délai convenu entre les parties par écrit.

14.2 EFFET DE LA RÉSILIATION

(a) À la résiliation du présent accord :

(i) l'accès à la plateforme cessera ;

(ii) l'accès à tout sous-domaine qui nous appartient cessera ;

(iii) les licences pour les modèles standard et les actifs de la place de marché prendront fin ;

(iv) tout domaine personnalisé connecté reste votre propriété ;

(v) nous pouvons conserver le contenu client jusqu'à trente (30) jours après la résiliation pour permettre sa récupération ;

(vi) nous ne sommes pas tenus de fournir une fonctionnalité d'exportation automatisée ; et

(vii) après l'expiration de la période de conservation, nous pouvons supprimer définitivement le contenu client et les données utilisateur.

14.3 SAUVEGARDE DES DONNÉES

(a) À la résiliation ou à l'expiration des présentes conditions, nous pouvons supprimer les données et le matériel qui vous sont associés, y compris les données utilisateur, 30 jours après la fin de votre abonnement.

(b) Nous ne pourrons pas récupérer ces données ou contenus plus de 30 jours après la fin de votre abonnement, nous vous recommandons donc de sauvegarder tout ce qui est important pour vous.

(c) Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout utilisateur, et nous déclinons expressément toute responsabilité pour tout coût, perte, dommage ou dépense découlant de l'annulation, de la résiliation ou de l'expiration des présentes conditions et de toute perte de données.

15 EN CAS DE LITIGE ENTRE LES PARTIES

(a) Si un problème survient entre les parties dans le cadre du présent accord et ne peut être résolu au quotidien, les parties feront des efforts sincères et de bonne foi pour participer de manière coopérative à une médiation, à frais partagés à parts égales entre les parties.

(b) Les parties mèneront la médiation par l'intermédiaire du Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) et conformément à la procédure de médiation type du CEDR ou à tout autre guide de procédure applicable en vigueur au moment du litige.

(c) Les parties suivront les recommandations du médiateur quant à l'étendue de la médiation requise et au moment de mettre fin à la médiation si le problème ne peut être résolu.

(d) Chaque partie peut à tout moment au cours de ce processus faire une offre de règlement. Les parties reconnaissent et conviennent qu'il est dans leur intérêt de bien examiner toutes les offres de règlement sincères. Les parties feront de leur mieux pour éviter un litige et parvenir à un règlement rapide.

(e) Si la médiation ne résout pas le problème, chaque partie peut engager une procédure judiciaire pour résoudre le litige.

(f) La procédure prévue par la présente clause ne s'applique pas lorsqu'une partie a besoin d'une injonction urgente.

16 FORCE MAJEURE

(a) Nous ne serons pas responsables de tout retard ou manquement à l'exécution de nos obligations en vertu du présent accord si ce retard ou manquement résulte d'un événement de force majeure.

(b) Si un événement de force majeure survient, nous devons faire des efforts raisonnables pour vous notifier :

(i) des détails raisonnables de l'événement de force majeure ; et

(ii) dans la mesure connue, de l'étendue probable de notre incapacité à exécuter ou du retard dans l'exécution de nos obligations en vertu du présent accord.

(c) Sous réserve du respect de la clause 17(b), notre obligation concernée sera suspendue pendant l'événement de force majeure dans la mesure où elle est affectée par celui-ci.

(d) Aux fins du présent accord, un « événement de force majeure » désigne :

(i) un cas fortuit, un coup de foudre, une chute de météorite, un tremblement de terre, une tempête, une inondation, un glissement de terrain, une explosion ou un incendie ;

(ii) des grèves ou autres actions syndicales échappant à notre contrôle ;

(iii) une guerre, un terrorisme, un sabotage, un blocus, une révolution, une émeute, une insurrection, des troubles civils, une épidémie, une pandémie ; ou

(iv) toute décision d'une autorité gouvernementale relative à la COVID-19, ou toute menace de COVID-19 échappant à notre contrôle raisonnable, dans la mesure où elle affecte notre capacité à exécuter nos obligations.

17 AVIS

(a) Un avis ou une autre communication adressé à une partie en vertu des présentes conditions doit être :

(i) écrit et en anglais ; et

(ii) envoyé par courrier électronique à l'autre partie, à l'adresse électronique indiquée dans la commande, ou si aucune adresse électronique n'est indiquée dans la commande, à l'adresse électronique la plus régulièrement utilisée par les parties pour correspondre au sujet de l'objet du présent accord à la date de celui-ci (Adresse électronique). Les parties peuvent mettre à jour leur adresse électronique par notification à l'autre partie.

(b) Sauf si la partie envoyant l'avis sait ou devrait raisonnablement soupçonner qu'un e-mail n'a pas été remis à l'adresse e-mail de l'autre partie, l'avis sera réputé donné :

(i) 24 heures après l'envoi de l'e-mail, sauf si cela tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié dans le lieu dont les lois régissent le présent accord, auquel cas l'avis sera réputé donné le jour ouvrable suivant dans ce lieu ; ou

(ii) lorsque l'autre partie y répond,

selon la première éventualité.

18 GÉNÉRALITÉS

18.1 DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Le présent accord et tout litige ou réclamation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) découlant de ou en relation avec celui-ci, son objet ou sa formation seront régis et interprétés conformément au droit de l'Angleterre et du Pays de Galles. Chaque partie accepte irrévocablement que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles aient compétence exclusive pour régler tout litige ou réclamation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) découlant de ou en relation avec les présentes Conditions, leur objet ou leur formation.

18.2 DROITS DES TIERS

Les présentes Conditions ne confèrent aucun droit en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) pour faire exécuter une quelconque disposition des présentes Conditions.

18.3 RENONCIATION

Aucune partie au présent accord ne peut se prévaloir des paroles ou de la conduite d'une autre partie comme d'une renonciation à un droit quelconque, sauf si la renonciation est écrite et signée par la partie qui l'accorde.

18.4 DIVISIBILITÉ

Toute disposition du présent accord qui est totalement ou partiellement nulle ou inapplicable est réputée non écrite dans la mesure où elle est nulle ou inapplicable. La validité et l'applicabilité du reste du présent accord ne sont ni limitées ni autrement affectées.

18.5 RESPONSABILITÉ SOLIDAIRE

Une obligation ou une responsabilité assumée par, ou un droit conféré à, deux personnes ou plus les lie ou les avantage solidairement.

18.6 CESSION

Une partie ne peut céder, novater ou autrement transférer l'un quelconque de ses droits ou obligations en vertu du présent accord sans le consentement écrit préalable de l'autre partie.

18.7 INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le présent accord constitue l'intégralité de l'accord entre les parties et remplace toute négociation, conduite, arrangement, compréhension ou accord antérieur, exprès ou implicite, relatif à l'objet du présent accord.

18.8 LANGUE PRÉVALANTE

Les présentes conditions, les services et tout matériel fourni par nous peuvent être traduits dans une ou plusieurs langues pour des raisons de commodité. En cas de conflit, d'incohérence, d'ambiguïté ou de divergence entre la version anglaise et toute version traduite, la version anglaise prévaudra et fera foi à toutes fins.

18.9 INTERPRÉTATION

(a) (singulier et pluriel) les mots au singulier incluent le pluriel (et vice versa) ;

(b) (devise) une référence à £ ou "GBP" renvoie à la livre sterling, sauf accord écrit contraire ;

(c) (genre) les mots indiquant un genre incluent les mots correspondants de tout autre genre ;

(d) (termes définis) si un mot ou une expression a une signification définie, toute autre partie du discours ou forme grammaticale de ce mot ou de cette expression a une signification correspondante ;

(e) (personne) une référence à "personne" ou "vous" inclut un individu, la succession d'un individu, une société, une autorité, une association, un consortium ou une coentreprise (constituée ou non en société), un partenariat, une fiducie et toute autre entité ;

(f) (partie) une référence à une partie inclut les exécuteurs testamentaires, administrateurs, successeurs et ayants droit autorisés de cette partie, y compris les personnes prenant par voie de novation et, dans le cas d'un fiduciaire, inclut tout fiduciaire substitué ou supplémentaire ;

(g) (le présent accord) une référence à une partie, une clause, un paragraphe, une annexe, une pièce, une pièce jointe ou une annexe est une référence à une partie, une clause, un paragraphe, une annexe, une pièce, une pièce jointe ou une annexe du présent accord, et une référence au présent accord inclut toutes les annexes, pièces, pièces jointes et annexes y afférentes ;

(h) (document) une référence à un document (y compris le présent accord) renvoie à ce document tel que modifié, nové, ratifié ou remplacé de temps à autre ;

(i) (titres) les titres et les mots en gras ne sont donnés qu'à titre de commodité et n'affectent pas l'interprétation ;

(j) (inclut) le mot "inclut" et les mots similaires sous quelque forme que ce soit ne sont pas des mots limitatifs ; et

(k) (interprétation défavorable) aucune disposition du présent accord ne sera interprétée de manière défavorable à une partie au motif que cette partie a été responsable de la préparation du présent accord ou de cette disposition.

DÉFINITIONS

Annexe 1 Contrat de licence de l'utilisateur final

CONDITIONS CLÉS

1 APPLICABILITÉ ET ACCEPTATION PRÉSUMÉE

(a) Le présent CLUF s'applique à tous les Utilisateurs finaux des Solutions. Vous acceptez, et serez réputé avoir accepté, le présent CLUF lorsque vous accédez aux Solutions.

(b) En accédant aux Solutions, vous consentez irrévocablement aux termes du présent CLUF et déclarez et garantissez que vous respecterez la portée et les restrictions de la présente licence d'utilisateur final sur les Solutions fournies en vertu du présent CLUF. Si vous n'acceptez pas le présent CLUF, vous ne devez pas accéder, utiliser ou consulter les Solutions.

(c) Le présent CLUF entre en vigueur à la date à laquelle les Solutions vous sont fournies et prendra fin lorsqu'un préavis écrit vous sera fourni.

2 UTILISATION DES ÉLÉMENTS SOUS LICENCE

2.1 OCTROI DE LICENCE

(a) Une licence révocable, mondiale et libre de redevance vous est accordée pour utiliser les Solutions aux fins prévues.

(b) Vous ne devez utiliser les Éléments sous licence que :

(i) conformément aux limitations de l'Objet ;

(ii) d'une manière conforme et compatible avec la clause 2.2 ; et

(iii) conformément à toute autre restriction qui vous est notifiée par écrit par le Licencié ou le Fournisseur de temps à autre.

2.2 RESTRICTIONS DE LICENCE

Sauf conformément à la clause 2.1(b), vous ne devez pas, sans l'approbation écrite préalable du Licencié ou du Fournisseur à leur entière discrétion :

(a) télécharger des informations sensibles, sauf lorsque ces informations sont raisonnablement nécessaires à l'utilisation de la Solution à des fins de fitness, de coaching, de bien-être ou d'entraînement personnel et qu'elles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données ;

(b) télécharger tout contenu nuisible, discriminatoire, diffamatoire, aux implications faussement malveillantes, offensant, explicite, inapproprié, illicite, illégal, pornographique, sexiste, homophobe ou raciste sur la Solution ;

(c) télécharger tout contenu appartenant à un tiers ou protégé par le droit d'auteur d'un tiers ;

(d) faire des copies de la Solution ;

(e) adapter, modifier ou altérer de quelque manière que ce soit la Solution ;

(f) supprimer ou modifier tout avis de droit d'auteur, marque de commerce ou autre avis figurant sur la Solution ou en faisant partie ;

(g) créer des œuvres dérivées de la Solution, la traduire ou la reproduire ;

(h) publier ou communiquer autrement la Solution au public, notamment en la mettant en ligne ou en la partageant avec des tiers ;

(i) vendre, prêter, transférer, concéder en sous-licence, louer ou aliéner autrement la Solution à un tiers ;

(j) décompiler ou désosser la Solution ou toute partie de celle-ci, ou tenter de quelque autre manière d'en extraire le code source ;

(k) tenter de contourner tout mécanisme de protection technologique ou autre dispositif de sécurité de la Solution ;

(l) permettre à toute personne d'utiliser ou d'accéder à la Solution ;

(m) intimider, harceler, usurper l'identité, traquer, menacer, intimider ou mettre en danger tout autre utilisateur de la Solution ou distribuer du contenu commercial non sollicité, du courrier indésirable, du spam, du contenu en masse ou du harcèlement en lien avec la Solution ;

(n) partager les informations de votre compte Solution avec toute autre personne, et toute utilisation de votre compte par une autre personne est strictement interdite. Vous devez immédiatement informer le Fournisseur de toute utilisation non autorisée de votre compte, mot de passe ou e-mail, ou de toute autre violation ou violation potentielle de la sécurité de la Solution ;

(o) utiliser la Solution à toute autre fin que celle pour laquelle elle a été conçue, par exemple ne pas utiliser la Solution d'une manière illégale ou frauduleuse ou facilitant une activité illégale ou frauduleuse ; ni

(p) agir de quelque manière que ce soit susceptible de nuire à la réputation du Fournisseur ou à celle de parties associées ou intéressées, ou faire quoi que ce soit de contraire aux intérêts du Fournisseur ou de la Solution.

2.3 LIMITES DE LA SOLUTION

Le Fournisseur ne garantit pas, et n'offre aucune garantie, dans la mesure permise par la loi, que :

(a) les Solutions seront exemptes d'erreurs ou de défauts ;

(b) les Solutions seront accessibles ou disponibles à tout moment ; ou

(c) toute information fournie par le biais des Solutions est exacte ou vraie.

3 AVERTISSEMENTS

(a) Le Fournisseur n'assume aucune responsabilité pour toute utilisation non autorisée, destruction, perte, dommage ou altération de vos données ou informations, de vos systèmes informatiques, téléphones mobiles ou autres appareils électroniques découlant de l'utilisation des Solutions.

(b) Le Fournisseur fournit la plateforme technologique par l'intermédiaire de laquelle le Licencié peut fournir des services et du contenu à l'Utilisateur final. Le Fournisseur ne fournit pas lui-même de conseils ou de services d'entraînement personnel, de fitness, d'exercice, de nutrition, médicaux ou de soins de santé.

(c) Tout programme d'entraînement, séance d'entraînement, information nutritionnelle, recommandation, communication ou autre contenu mis à disposition par le Licencié via la Solution est fourni par ce Licencié et non par le Fournisseur.

(d) Le Fournisseur ne supervise pas, n'approuve pas et n'assume pas la responsabilité des services professionnels ou des conseils fournis par les Licenciés.

(e) Les utilisateurs finaux sont responsables de prendre en compte leur propre santé et leur condition physique avant d'entreprendre un exercice ou de modifier leur régime alimentaire et doivent obtenir des conseils professionnels ou médicaux appropriés si nécessaire.

(f) Dans la mesure permise par la loi, le Fournisseur n'est pas responsable des blessures, maladies, pertes ou dommages résultant des services, conseils, programmes ou contenus fournis par un Licencié ou de la participation d'un Utilisateur Final à des exercices ou autres activités entreprises par le biais ou en lien avec la Solution.

(g) Vous devez prendre vos propres précautions pour vous assurer que le processus que vous utilisez pour accéder aux Solutions ne vous expose pas au risque de piratage, de logiciels malveillants, de rançongiciels, de virus, de code informatique malveillant ou d'autres formes d'interférence.

(h) Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous limitons toute responsabilité envers toute personne pour toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit, quelle qu'en soit la cause, que ce soit en matière contractuelle, délictuelle (y compris la négligence), légale, en equity, en indemnisation ou autre, découlant de ou liée de quelque manière que ce soit aux Solutions, à un montant global de 100 £. Cela inclut la transmission de tout virus informatique.

(i) Vous indemnisez le Fournisseur et ses employés, agents et sous-traitants (Personnel) de toute responsabilité pour toute perte, tout dommage ou toute blessure pouvant être subi par toute personne découlant de, ou en lien avec, votre utilisation des Solutions ou une violation de ce CLUF (ou les deux, selon le cas).

(j) Vous reconnaissez et acceptez que le Fournisseur n'aura aucune responsabilité pour tout acte ou omission de votre part qui entraîne ou contribue à un dommage, une perte ou une dépense subi par vous ou un autre utilisateur en lien avec l'utilisation des Solutions et vous indemnisez le Fournisseur pour tout tel dommage, perte ou dépense. 

(k) Toutes les déclarations et garanties expresses ou implicites données par le Fournisseur ou son Personnel sont, dans toute la mesure permise par la loi applicable, exclues. Lorsqu'une loi implique une condition, garantie ou assurance dans ce CLUF qui ne peut légalement être exclue, alors dans toute la mesure permise par la loi applicable, notre responsabilité (et celle de notre Personnel) pour violation de cette condition, garantie ou assurance non excluable sera, à notre discrétion, limitée à :

(i) dans le cas de biens, leur remplacement ou la fourniture de biens équivalents ou leur réparation ; et

(ii) dans le cas de services, la fourniture des services à nouveau, ou le paiement du coût de leur nouvelle fourniture.

(l) Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en aucun cas le Fournisseur ou son Personnel ne sera responsable de toute perte ou tout dommage accessoire, spécial ou consécutif, ou de dommages pour perte de données, d'activité ou d'opportunité commerciale, de clientèle, d'économies anticipées, de bénéfices ou de revenus découlant de ou en lien avec les Solutions, ce CLUF ou leur objet, sauf dans la mesure où cette responsabilité ne peut être limitée ou exclue en vertu de la loi applicable.

4 RÉSILIATION

4.1 RÉSILIATION AUTOMATIQUE 

Le présent accord sera automatiquement résilié, et votre licence d'utilisation des Solutions sera immédiatement révoquée, si l'Accord Principal expire ou est résilié. 

4.2 RÉSILIATION PAR LE FOURNISSEUR DE SERVICES OU LE LICENCIÉ

Le Fournisseur ou le Licencié (ou les deux) peut résilier le présent accord immédiatement sur notification (en tant qu'utilisateur individuel, sans résilier l'Accord Principal) si :

(a) vous violez une quelconque condition du présent accord et n'avez pas remédié à la violation dans les 10 jours ouvrables suivant la notification ; ou

(b) vous commettez, ou le Fournisseur ou le Licencié soupçonne raisonnablement que vous pourriez commettre, toute violation du présent accord, y compris, sans limitation, la clause 2.

4.3 EFFET DE L'EXPIRATION OU DE LA RÉSILIATION

(a) En cas d'expiration ou de résiliation de ce CLUF, vous devez :

(i) cesser immédiatement d'utiliser les Solutions ; et

(ii) retirer les Solutions de tous les matériaux en votre possession, garde ou contrôle qui comportent les Solutions, et, si les Solutions ne peuvent pas être retirées, alors, au choix du Fournisseur, retourner ou détruire tous ces matériaux.

(b) La résiliation du présent accord n'affectera pas les droits acquis par l'une ou l'autre partie à la date de résiliation ni aucune obligation exécutée à la date de résiliation ni aucune obligation qui survit expressément ou implicitement à la résiliation du présent accord.

4.4 VOS DONNÉES LORS DE LA RÉSILIATION 

Vous êtes seul responsable de la suppression de toute information que vous stockez dans la Solution avant la résiliation du présent accord. Le Fournisseur ne sera pas responsable envers vous de toute perte de vos données ou informations ou de celles de tout autre utilisateur lors de la résiliation du présent accord. 

5 GÉNÉRALITÉS

5.1 DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Ce CLUF et tout litige ou réclamation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) découlant de ou en lien avec celui-ci ou son objet ou sa formation seront régis et interprétés conformément au droit de l'Angleterre et du Pays de Galles. Chaque partie accepte irrévocablement que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront compétence exclusive pour régler tout litige ou réclamation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) découlant de ou en lien avec ce CLUF ou son objet ou sa formation.

5.2 RENONCIATION

Aucune partie au présent accord ne peut se prévaloir des paroles ou de la conduite d'une autre partie comme d'une renonciation à un droit quelconque, à moins que la renonciation ne soit écrite et signée par la partie qui accorde la renonciation.

5.3 ACTES ET DOCUMENTS SUPPLÉMENTAIRES

Chaque partie doit promptement accomplir tous les actes supplémentaires et exécuter et remettre tous les documents supplémentaires requis par la loi ou raisonnablement demandés par une autre partie pour donner effet au présent accord.

5.4 CESSION

Vous ne pouvez pas céder, novater ou autrement transférer vos droits ou obligations en vertu du présent accord sans le consentement préalable du Fournisseur.

5.5 INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le présent accord constitue l'intégralité de l'accord entre les parties et remplace toute négociation, conduite, arrangement, compréhension ou accord antérieur, exprès ou implicite, relatif à l'objet du présent accord.

Annexe 2 Traitement des données personnelles par le Prestataire

1 CHAMP D'APPLICATION

Les données personnelles peuvent être collectées, stockées et analysées sur nos systèmes ou vos systèmes uniquement et ne sont à aucun moment sous notre seul contrôle. 

2 NATURE

Électroniquement, automatiquement via la Solution. 

3 FINALITÉ DU TRAITEMENT

Fournir les Services tels que convenus entre vous et nous et conformément au présent accord. 

4 DURÉE DU TRAITEMENT

La durée du présent accord uniquement.

5 CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES

Données d'identification personnelle et de contact, notamment nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance/âge, sexe (le cas échéant), adresse et informations de profil.

Données de forme, de santé et de bien-être, notamment taille, poids, mensurations, objectifs de remise en forme, informations sur l'activité et l'exercice, historique des entraînements, informations de progression, blessures, limitations physiques, conditions de santé, besoins alimentaires, informations nutritionnelles, photographies de progression et autres informations de santé ou de remise en forme.

Données de gestion des clients et de service, notamment rendez-vous, réservations, enregistrements, notes, communications/messages, informations sur les programmes, plans d'entraînement, plans nutritionnels, objectifs, enregistrements de progression et interactions client/entraîneur.

Données de compte et techniques, notamment identifiants de compte, informations de connexion/compte, informations sur l'appareil, adresses IP, informations d'utilisation et autres informations techniques générées par l'utilisation de la Plateforme.

Données de transaction et de paiement, le cas échéant, notamment enregistrements de transaction, statut de paiement et informations d'abonnement/achat. Notez que les détails de la carte de paiement peuvent être traités directement par des prestataires de paiement tiers tels que Stripe plutôt que stockés par nous.

Contenu généré par l'utilisateur, notamment photographies, vidéos, documents, fichiers et autres informations téléchargées ou créées au sein de la Plateforme.

6 CATÉGORIES DE PERSONNES CONCERNÉES

Vos employés et sous-traitants, les employés et sous-traitants de vos clients, vos clients.

Annexe 3

ANNEXE SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES

La présente Annexe sur le traitement des données (« Annexe ») est incorporée aux Conditions (« Accord ») conclues entre Gymlium Limited (Fournisseur) et vous (Client) et prend effet à la date de signature de l'Accord.

L'Accord exige que le Fournisseur traite les Données personnelles (1) en tant que Sous-traitant pour le compte du Client dans le cadre de la fourniture des Services ; et (2) en tant que Responsable du traitement indépendant pour les Données personnelles que le Fournisseur traite à ses propres fins commerciales. 

DÉFINITIONS

Aux fins de la présente Annexe, les termes suivants : « Responsable du traitement », « Personne concernée », « Responsables conjoints du traitement », « Données personnelles », « Violation de données personnelles », « traitement », « Sous-traitant » et « Sous-traitant ultérieur » auront la signification qui leur est donnée à l'article 4 du RGPD. Les termes suivants auront la signification suivante :

Tout autre terme en majuscule dans la présente Annexe aura la signification définie dans l'Accord.

Annexe 4 Traitement des données 

19 CHAMP D'APPLICATION DE LA PRÉSENTE ANNEXE

Aux fins de la présente Annexe et de l'Accord, les parties reconnaissent et conviennent que :

(a) La présente Annexe ne s'applique pas aux données qui ne contiennent pas, en elles-mêmes, d'informations permettant l'identification d'un individu et ne constituent donc pas des Données personnelles au sens des Lois applicables en matière de confidentialité.

(b) Responsables du traitement indépendants. La présente Annexe ne s'applique pas aux obligations respectives des Parties en tant que Responsables du traitement indépendants (et non conjoints) de Données personnelles. Le Fournisseur et le Client agissent en tant que Responsables du traitement distincts (et non conjoints) en ce qui concerne les Données personnelles que chaque Partie peut traiter indépendamment dans le cadre des Services ou autrement. En conséquence :

(i) Le Fournisseur sera réputé être un Responsable de traitement distinct pour toute Donnée Personnelle (i) qu'il collecte pour fournir les Services, y compris concernant le Client et son personnel ou ses utilisateurs (y compris le personnel ou les utilisateurs des Filiales Autorisées) ; et (ii) qu'il collecte auprès de ses Utilisateurs ou Personnes Concernées dans le cadre de la fourniture de la Solution par le Fournisseur. 

(ii) Le Client sera réputé être un Responsable de traitement distinct pour les Données Personnelles relatives à toute Personne Concernée qui lui sont fournies par le Fournisseur dans le cadre de la Solution au titre du Contrat. 

(iii) Les parties s'engagent par la présente à respecter les lois applicables qui s'appliquent à elles en tant que Responsables de traitement distincts et à être responsables séparément de leurs propres obligations et responsabilités en matière de responsabilité de traitement lorsqu'elles agissent en tant que Responsables de traitement distincts.

20 RÔLES DES PARTIES

Les parties conviennent que la présente Annexe ne s'applique qu'aux activités de traitement dans le cadre desquelles :

(a) le Client agit en tant que Responsable de traitement et le Fournisseur agit en tant que Sous-traitant à l'égard des Données Protégées qui sont traitées par le Fournisseur dans le cadre de sa Solution. Pour éviter toute ambiguïté, la présente Annexe ne s'applique qu'au traitement de données effectué par le Fournisseur dans le cadre des Services souscrits par le Client au titre du Contrat. 

(b) Rien dans la présente Annexe ne dégage l'une ou l'autre partie de ses responsabilités ou obligations respectives en vertu des Lois sur la Protection des Données Applicables.

(c) Rien dans la présente Annexe ne sera interprété comme créant un arrangement de responsabilité conjointe entre les parties, sauf accord écrit exprès.

21 CONFORMITÉ DU CLIENT AUX LOIS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES APPLICABLES. 

Lorsqu'il agit en tant que Responsable de traitement, le Client doit à tout moment se conformer à toutes les Lois sur la Protection des Données Applicables. Le Client doit s'assurer que toutes les instructions qu'il donne au Fournisseur concernant les Données Protégées (y compris les termes de la présente Annexe) sont à tout moment conformes aux Lois sur la Protection des Données Applicables. Le Client est seul responsable de s'assurer qu'il a obtenu tous les consentements applicables et a fourni toutes les notifications et informations préalables concernant le traitement envisagé aux Personnes Concernées, comme l'exigent les Lois sur la Protection des Données Applicables.

22 CONFORMITÉ DU FOURNISSEUR AUX LOIS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES APPLICABLES. 

Le Fournisseur doit traiter les Données Protégées conformément aux obligations qui lui incombent en vertu des Lois sur la Protection des Données Applicables et des termes de la présente Annexe.

23 INSTRUCTIONS. 

Le Fournisseur ne doit traiter (et doit s'assurer que son personnel et ses Sous-traitants ne traitent) les Données Protégées que conformément aux instructions du Client énoncées dans la Partie A de la présente Annexe et aux termes de la présente Annexe, sauf dans la mesure où : (a) des instructions de traitement alternatives sont convenues entre les parties par écrit ; ou (b) autrement requis par les Lois sur la Protection des Données Applicables (auquel cas, le Fournisseur doit informer le Client de cette exigence légale avant le traitement, à moins que la loi applicable ne l'interdise pour des motifs importants d'intérêt public). Si le Fournisseur estime qu'une instruction reçue du Client est susceptible d'enfreindre les Lois sur la Protection des Données Applicables, il est en droit de cesser de fournir la Solution concernée au titre du Contrat, sans responsabilité, jusqu'à ce que les parties aient convenu d'instructions modifiées appropriées qui ne soient pas en infraction. 

24 SÉCURITÉ

Pour protéger les Données Protégées contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès accidentels, non autorisés ou illicites, le Fournisseur doit mettre en œuvre et maintenir les mesures techniques et organisationnelles conformément à l'engagement de sécurité du Fournisseur énoncé dans la Partie B de la présente Annexe. 

25 SOUS-TRAITANCE 

(a) La liste actuelle des Sous-traitants du Fournisseur est énoncée dans la Partie C, que le Fournisseur peut mettre à jour à sa discrétion de temps à autre. Le Client peut demander une liste à jour des Sous-traitants à tout moment en agissant raisonnablement. Le Client peut raisonnablement s'opposer au remplacement d'un Sous-traitant ou à l'utilisation d'un nouveau Sous-traitant par le Fournisseur en notifiant rapidement le Fournisseur par écrit, et en tout état de cause, dans les dix (10) Jours Ouvrés suivant la fourniture par le Fournisseur de sa liste mise à jour. Le Client doit fournir des motifs raisonnables pour son objection, qui doivent être liés au respect des Lois sur la Protection des Données Applicables. Si le Client ne s'oppose pas dans le délai susmentionné, ce(s) Sous-traitant(s) sera/seront réputé(s) accepté(s) par le Client et ajouté(s) à la Partie C.

(b) Si le Client s'oppose raisonnablement au remplacement ou à l'utilisation de nouveau(x) Sous-traitant(s), comme le permet la Section 7(a), le Fournisseur déploiera des efforts commercialement raisonnables pour mettre à la disposition du Client un changement dans les Services ou recommander un changement commercialement raisonnable à la configuration ou à l'utilisation des Services par le Client pour éviter le traitement des Données Protégées par le(s) Sous-traitant(s) de remplacement ou nouveau(x) auquel/auxquels il s'est opposé. Si le Fournisseur ne met pas ou n'est pas en mesure de mettre à disposition un tel changement dans un délai raisonnable, le Client peut résilier la partie applicable des Services qui ne peut pas être fournie par le Fournisseur sans l'utilisation du/des Sous-traitant(s) de remplacement ou nouveau(x) auquel/auxquels il s'est opposé, moyennant un préavis écrit de trente (30) Jours Ouvrés au Fournisseur. La résiliation du Service concerné par le Client sera réputée être une résiliation pour convenance par le Client et n'aura pas d'impact sur les obligations de paiement du Client en vertu des Contrats.

(c) Avant que le(s) sous-traitant(s) ultérieur(s) concerné(s) n’effectue(nt) des activités de traitement relatives aux Données Protégées, le Fournisseur s’assure que chacun de ces sous-traitants ultérieurs est lié par un contrat écrit contenant des obligations substantiellement identiques à celles prévues dans la présente Annexe et exécutoire par le Fournisseur. Le Fournisseur : (i) demeure pleinement responsable envers le Client, en vertu de la présente Annexe, de tous les actes et omissions de chaque sous-traitant ultérieur comme s’il s’agissait des siens (mais pas au-delà) ; et (ii) veille à ce que toutes les personnes autorisées par le Fournisseur (y compris le personnel du Fournisseur) ou par tout sous-traitant ultérieur à traiter les Données Protégées soient soumises à une obligation contractuelle écrite contraignante de confidentialité des Données Protégées.

26 DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES 

(a) Le Fournisseur (aux frais du Client) aide le Client à garantir le respect de ses obligations en vertu des articles 32 à 36 du RGPD (et de toute obligation similaire en vertu des Lois sur la Protection des Données Applicables), compte tenu de la nature du traitement et des informations dont dispose le Fournisseur. Compte tenu de la nature du traitement, le Fournisseur (aux frais du Client) aide le Client en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, dans la mesure du possible, pour permettre au Client de s’acquitter de son obligation de donner suite aux demandes d’exercice des droits des personnes concernées prévues au chapitre III du RGPD (et de toute obligation similaire en vertu des Lois sur la Protection des Données Applicables) en ce qui concerne les Données Protégées, dans la mesure où cela se rapporte aux Données Protégées.

(b) Le Fournisseur informe rapidement le Client s’il reçoit une demande d’une personne concernée en vertu de toute Loi sur la Protection des Données concernant les Données Personnelles du Client ; et s’assure de ne pas répondre à cette demande, sauf sur instruction documentée du Client ou si la loi applicable à laquelle le Fournisseur est soumis l’exige, auquel cas le Fournisseur, dans la mesure permise par la loi applicable, informe le Client de cette exigence légale avant de répondre à la demande.

27 TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Le Fournisseur ne doit pas traiter et/ou transférer, ni divulguer directement ou indirectement, des Données Protégées en vertu des Lois sur la Protection des Données Applicables vers des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), y compris le Royaume-Uni à compter du 1er juillet 2021 (sauf si le Client ou la Personne Concernée est établi en dehors de l’EEE), sans l’autorisation écrite préalable du Client, à moins que le Fournisseur n’ait mis en œuvre l’une des garanties prévues au chapitre V (articles 44 à 50) du RGPD (y compris l’utilisation des Clauses Contractuelles Types énumérées en Annexe) avant que ce traitement/transfert n’ait lieu. Si le transfert est requis par la loi, le Fournisseur informera le Client de l’exigence légale avant ce transfert. En raison des activités de traitement applicables entre eux, et lorsque les Lois sur la Protection des Données Applicables l’exigent, les parties concluront et signeront dûment les Clauses Contractuelles Types pertinentes (à savoir, les Clauses Contractuelles Types Sous-traitant-Responsable de traitement ou Responsable de traitement-Responsable de traitement : se référer aux modules 1 et 4 de l’Annexe).

28 AUDITS ET TRAITEMENT

Le Fournisseur, conformément aux Lois sur la Protection des Données Applicables, met à la disposition du Client les informations en sa possession ou sous son contrôle nécessaires pour démontrer la conformité du Fournisseur aux obligations qui lui incombent en vertu de la présente Annexe et pour démontrer la conformité aux obligations imposées à chaque partie par l’article 28 du RGPD (et en vertu de toute disposition équivalente des Lois sur la Protection des Données Applicables) pour toute Donnée Protégée, et autorise et contribue aux audits, y compris les inspections, par le Client (ou un autre auditeur mandaté par le Client) à cette fin (sous réserve d’un maximum d’une demande d’audit par période de 12 mois, et à condition que cet audit soit effectué avec un préavis raisonnable, pendant les heures normales de bureau au Royaume-Uni, et entraîne une perturbation minimale des activités du Fournisseur, sauf si l’audit est lié à une Violation de Données Personnelles ou fait suite à une telle violation). 

29 VIOLATION DE DONNÉES PERSONNELLES

Le Fournisseur informe le Client sans retard injustifié et par écrit dès qu’il a connaissance de toute Violation de Données Personnelles concernant des Données Protégées et fournit toutes les informations que le Fournisseur estime raisonnablement nécessaires au Client pour gérer cette Violation de Données Personnelles. Le Fournisseur coopère avec le Client et prend les mesures commerciales raisonnables demandées par le Client pour aider à l’enquête, à l’atténuation et à la remédiation de chaque Violation de Données Personnelles. 

30 SUPPRESSION/RESTITUTION

(a) À la résiliation de la fourniture des Services en vertu du Contrat relative au traitement des Données Protégées, aux frais du Client et au choix du Client, le Fournisseur devra soit restituer les Données Protégées qui ont été fournies par le Client uniquement au Client, soit détruire de manière sécurisée ces Données Protégées fournies par le Client (puis supprimer rapidement toutes les copies existantes), sauf dans la mesure où toute loi applicable exige que le Fournisseur conserve ces Données Protégées. Le Fournisseur ne sera pas tenu de conserver des Données Protégées pendant plus de trente (30) Jours Ouvrés suivant la résiliation ou l'expiration du Contrat. En l'absence de demande du Client de restitution de ses Données Protégées dans ce délai, le Fournisseur sera en droit de supprimer ces Données Protégées comme bon lui semble.

(b) Nonobstant la Section 12(a) ci-dessus, le Fournisseur ne sera pas obligé de supprimer toute donnée qui est devenue intégrée aux Services ou à la propre base de données du Fournisseur pendant ou après la durée du Contrat, ces données n'étant pas des Données Personnelles dans la mesure où elles ont été anonymisées et agrégées de sorte qu'aucune Personne Concernée ne soit identifiable et que ces données ne puissent être attribuées au Client ou à toute Personne Concernée, ou le Fournisseur devenant Responsable du Traitement de ces données (s'agissant de Données Personnelles et non de Données Protégées), et étant ainsi responsable de sa propre conformité aux Lois sur la Protection des Données Applicables en ce qui concerne ces ensembles de données, conformément à la Section 1(3) ci-dessus et aux obligations du Fournisseur en tant que Responsable du Traitement. 

31 CO-RESPONSABILITÉ DU TRAITEMENT.

Non utilisé 

32 RESPONSABILITÉ

Chaque partie ne sera responsable que de sa propre violation des Lois sur la Protection des Données Applicables ou du présent Annexe et ne sera pas conjointement et/ou solidairement responsable de la violation de l'autre partie. En conséquence, chaque Partie accepte de tenir indemne et d'indemniser l'autre pour toute perte subie en raison de la violation des Lois sur la Protection des Données Applicables découlant de ou en relation avec l'activité de traitement de Données Personnelles d'une partie telle que prévue à la Section 13. Dans tous les cas, la responsabilité du Fournisseur envers le Client pour toute violation du présent Annexe ou des Lois sur la Protection des Données Applicables sera soumise au plafond de responsabilité contenu dans le Contrat.

33 CONDITIONS GÉNÉRALES. 

(a) Confidentialité. Les dispositions de confidentialité du Contrat s'appliqueront à toutes les informations et données envisagées dans le présent Annexe.

(b) Avis. Tous les avis et communications donnés en vertu du présent Annexe doivent être faits par écrit et seront remis en personne, envoyés par courrier ou par e-mail à l'adresse ou à l'e-mail indiqué dans le Contrat. 

(c) Droit applicable et juridiction. Le présent Annexe est régi par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige découlant du présent Annexe, que les Parties ne pourront pas résoudre à l'amiable, sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles. 

Partie A Activités de traitement 

Le traitement des Données Protégées par le Fournisseur en vertu du présent Annexe et du Contrat aura pour objet, durée, nature et finalités et impliquera les types de Données Personnelles et les catégories de Personnes Concernées énoncés dans la présente Partie A.

Partie B Mesures techniques et organisationnelles minimales de sécurité 

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, compte tenu de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement des Données Protégées à effectuer en vertu ou en relation avec le présent Contrat, ainsi que des risques de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques et des risques présentés par le traitement, notamment en cas de destruction accidentelle ou illicite, de perte, d'altération, de divulgation non autorisée ou d'accès aux Données Protégées transmises, stockées ou traitées de toute autre manière, le Fournisseur mettra en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées au risque, y compris, le cas échéant, les éléments mentionnés aux articles 32(1)(a) à 32(1)(d) (inclus) du RGPD, pour les Données Protégées.

Partie C Sous-traitants ultérieurs désignés par le Fournisseur