Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES DA PLATAFORMA SAAS GYMLIUM
VERSÃO 1.0 | DATA DE VIGÊNCIA: 01/11/2026 | ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO 01/11/2026

Bem-vindo à Plataforma SaaS Gymlium! Somos a Gymlium Ltd, uma empresa registrada no Reino Unido sob o número 17337013 ('nós', 'nosso' ou 'nos'), uma plataforma de software que permite que personal trainers e empresas de fitness lancem, operem e expandam seus próprios negócios de fitness com marca própria. Dependendo do Nível de Assinatura selecionado, a Plataforma pode incluir um site com marca própria, aplicativo de cliente com marca própria, ferramentas de gestão de negócios, recursos com tecnologia de IA e outros serviços descritos em nosso Site (Plataforma (Plataforma).

Estes termos e condições (incluindo quaisquer Anexos) (Termos) regem seu acesso à Plataforma e o fornecimento de quaisquer outros bens e serviços conforme estabelecido nestes Termos (Assinatura). Leia atentamente estes termos e condições antes de concordar em prosseguir com sua Assinatura.

Sua Assinatura é para o pacote em níveis selecionado por você e acordado entre nós por meio do Site (Nível de Assinatura).

Observe que sua Assinatura continuará a ser renovada indefinidamente, e você continuará a incorrer em Taxas de Assinatura, a menos que nos notifique que deseja cancelar sua Assinatura de acordo com o Contrato. Certifique-se de entrar em contato conosco se desejar cancelar sua Assinatura.

1 LEITURA E ACEITAÇÃO DESTES TERMOS

(a) Nestes Termos, palavras e frases em maiúsculas têm os significados atribuídos a elas onde são seguidas por colchetes em negrito, ou conforme estabelecido na tabela de Definições no final destes Termos.

(b) Ao clicar no botão em nosso Site ou dentro da Plataforma para indicar sua aceitação destes Termos, pagar por sua Assinatura ou de outra forma aceitar o benefício de qualquer parte de sua Assinatura, você concorda em ficar vinculado a estes Termos, que formam um acordo contratual vinculativo entre você, a pessoa que adquire uma Assinatura ou a empresa que você representa e em nome da qual está adquirindo a Assinatura ('você' ou 'seu') e nós.

(c) Podemos alterar estes Termos a qualquer momento, notificando você de acordo com estes Termos, e seu uso contínuo da Solução após tal atualização representará sua concordância em ficar vinculado aos Termos conforme alterados.

(d) A Plataforma e estes Termos podem ser traduzidos para idiomas diferentes do inglês. Onde houver qualquer inconsistência entre a versão em inglês e uma versão traduzida, a versão em inglês prevalecerá.

2 ELEGIBILIDADE

(a) Ao aceitar estes Termos, você declara e garante que:

(i) você tem capacidade legal e autoridade para celebrar um contrato vinculativo conosco; e

(ii) você está autorizado a usar o pagamento fornecido ao adquirir uma Assinatura.

(b) A Plataforma não se destina ao uso não supervisionado por qualquer pessoa menor de 18 anos ou qualquer pessoa que tenha sido previamente suspensa ou proibida de usar a Plataforma. Ao usar a Plataforma, você declara e garante que é:

(i) maior de 18 anos; ou

(ii) acessando a Plataforma em nome de alguém menor de 18 anos e consente com o uso da Plataforma por essa pessoa.

(c) Por favor, não acesse a Plataforma se você for menor de 18 anos e não tiver o consentimento de seus pais ou responsáveis, ou se tiver sido previamente suspenso ou proibido de usar a Plataforma.

(d) Se você estiver se inscrevendo não como indivíduo, mas em nome de sua empresa, seu empregador, uma organização, governo ou outra entidade legal (Entidade Representada), então "você" ou "seu" significa a Entidade Representada e você está vinculando a Entidade Representada a este acordo. Se você estiver aceitando este acordo e usando nossa Solução em nome de uma Entidade Representada, você declara e garante que está autorizado a fazê-lo.

3 DURAÇÃO DA SUA ASSINATURA

(a) Sua Assinatura e estes Termos começam na data em que você concorda em ficar vinculado a estes Termos (conforme estabelecido no início destes Termos) e continuam pelo Período de Assinatura e quaisquer Períodos de Renovação aplicáveis, a menos que rescindidos antecipadamente de acordo com a cláusula 15.

(b) Sujeito à cláusula 3(b), ao expirar o Período de Assinatura, este acordo será renovado automática e indefinidamente de forma contínua por períodos subsequentes iguais ao Período de Assinatura (Período de Renovação).

(c) Você pode optar por não renovar este acordo fornecendo aviso de cancelamento de acordo com a cláusula 7.3.

4 SOLUÇÃO

4.1 ESCOPO DA SUA ASSINATURA E DA SOLUÇÃO

(a) Nós forneceremos a você, na medida descrita em seu Nível de Assinatura, a Plataforma e a Documentação e os serviços aplicáveis, que podem incluir um site com marca própria, aplicativo de cliente com marca própria, ferramentas com tecnologia de IA e recursos de gestão de negócios (juntos, a Solução).

(b) Sua Assinatura inclui os benefícios e limitações do seu Nível de Assinatura conforme estabelecido em nosso Site, ou conforme comunicado de outra forma quando você assina sua Assinatura (e conforme alterado de tempos em tempos mediante aviso a você).

4.2 SITES, APLICATIVOS E ATIVOS DIGITAIS WHITE-LABEL

(a) Onde fornecermos sites white-label, aplicativos com marca própria ou outros ativos digitais com marca própria:

(i) você mantém a propriedade de sua marca, marcas registradas, conteúdo, publicidade, imagens e vídeos e garante que sejam precisos, não enganosos, enganadores ou prováveis de enganar qualquer pessoa;

(ii) mantemos a propriedade de todo o software, código-fonte, construtores de sites, sistemas de gestão de conteúdo, aplicações de cliente, sistemas de IA, modelos, infraestrutura, APIs, bases de dados, arquitetura, funcionalidades e propriedade intelectual relacionada utilizados para fornecer a Solução;

(iii) o acesso a serviços de marca branca, modelos e ativos relacionados está condicionado a uma Subscrição ativa;

(iv) podemos desativar, remover ou descontinuar serviços de marca branca após o término da Subscrição; e 

(v) os seus direitos de utilização de quaisquer modelos, temas ou ativos digitais fornecidos através da Plataforma estão sujeitos à cláusula 8. 

4.3 PUBLICIDADE E VENDA DE BENS POR SI 

(a) A Plataforma pode permitir-lhe oferecer produtos, serviços ou conteúdo digital aos seus Clientes. Fornecemos apenas a Plataforma e não somos parte em qualquer transação entre si e os seus Clientes.

(b) É o único responsável pelas suas ofertas, incluindo preços, impostos, entrega, reembolsos, apoio ao cliente e conformidade com as leis aplicáveis. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada com tais ofertas ou transações.

4.4 DIRETÓRIO ENCONTRE UM PERSONAL TRAINER 

(a) Pode optar por ser listado no diretório "Encontre um Personal Trainer" da Plataforma. 

(b) As listagens podem ser ordenadas por algoritmos, exceto quando tiver adquirido uma listagem premium conforme especificado na Subscrição. Podemos exibir avaliações de Clientes e reservamo-nos o direito de remover ou alterar qualquer listagem a nosso critério.

(c) É responsável pela exatidão das informações do seu perfil e pode ser-lhe exigido que forneça comprovativos das suas qualificações. Atuamos apenas como fornecedor de plataforma tecnológica e não endossamos, verificamos ou aceitamos responsabilidade por si.

4.5 CONTAS

(a) (Contas) Para utilizar a Solução, ser-lhe-á exigido que se inscreva, registe e receba uma conta através da Plataforma ou do Website (uma Conta).

(b) (Fornecer Informações) Como parte do processo de registo da Conta e como parte da sua utilização continuada do Website, poderá ser-lhe exigido que forneça informações e dados pessoais, tais como o seu endereço de e-mail, nome próprio e apelido, nome de utilizador preferido, uma palavra-passe segura, moradas de faturação, postais e físicas, número de telemóvel, fotografias e vídeos, ficheiros de áudio, informações de perfil, dados de pagamento, classificações e avaliações, identificações verificadas, certificações verificadas e autenticação, e outras informações conforme determinado por nós periodicamente.

(c) (Garantia) Garante que qualquer informação que nos forneça no decurso do processo de registo da Conta é exata, honesta, correta e atualizada.

(d) (Aceitação) Assim que concluir o processo de registo da Conta, podemos, a nosso exclusivo critério, optar por aceitá-lo como utilizador registado no Website e fornecer-lhe uma Conta.

4.6 EXONERAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Reconhece e aceita que:

(a) qualquer informação que lhe seja fornecida como parte ou em ligação com a Solução é de natureza geral, pode não ser adequada às suas circunstâncias e não constitui aconselhamento financeiro, jurídico ou de qualquer outro tipo profissional;

(b) a Plataforma utiliza tecnologias de inteligência artificial (IA) na prestação da Solução;

(c) a IA é utilizada para melhorar a eficiência e a qualidade, mas não é infalível e não somos responsáveis por quaisquer erros, omissões ou imprecisões atribuíveis à IA utilizada na Plataforma;

(d) deve verificar de forma independente os resultados críticos quando a confiança na IA possa afetar a sua tomada de decisão e não deve confiar apenas nos resultados gerados pela IA; e

(e) Podemos utilizar dados de utilização anonimizados e instruções submetidas à Plataforma, de forma agregada, para desenvolver, melhorar e aperfeiçoar a Plataforma e os serviços de IA relacionados. Não utilizaremos Informações Confidenciais do Cliente para tais fins, exceto quando tenham sido implementadas salvaguardas técnicas e organizacionais adequadas para proteger a confidencialidade de tais informações

(f) é da sua responsabilidade cumprir as Leis aplicáveis relevantes para o seu negócio, incluindo leis laborais e leis de proteção de dados.

(g) A Plataforma é apenas uma plataforma de software e tecnologia. Não prestamos serviços de treino pessoal, serviços de coaching, instrução de exercício, aconselhamento nutricional, serviços de saúde, aconselhamento médico, supervisão profissional ou quaisquer outros serviços profissionais.

(h) Não empregamos, contratamos, supervisionamos, dirigimos ou monitorizamos os seus serviços. 

(i) É um negócio independente e é o único responsável por todos os serviços prestados, incluindo programação de exercício, coaching, orientação nutricional, comunicações com clientes, obrigações de salvaguarda e tomada de decisão profissional.

(j) Não somos parte em qualquer acordo, contrato, relação ou litígio entre si e os seus clientes.

(k) Ao carregar um curriculum vitae (CV), autoriza-nos a analisar e processar as informações contidas no CV com o objetivo de gerar conteúdo do website, biografias, perfis, materiais promocionais e textos de marketing. Reconhece e aceita que continua a ser o único responsável por rever, verificar e aprovar todo esse conteúdo antes da sua publicação ou utilização, e por garantir que o conteúdo é exato, legal e apropriado.

4.7 ACESSO

Enquanto a sua Subscrição for mantida, concedemos-lhe uma licença não exclusiva e intransmissível para utilizar a Plataforma e a Documentação. Se o seu Nível de Subscrição no Website não especificar um número de Utilizadores para a Solução, a sua licença de utilização da Solução ao abrigo desta cláusula será limitada a um Utilizador.

4.8 EULA

(a) O nosso fornecimento da Plataforma e da Solução a si está sujeito a que os Utilizadores concordem e cumpram o EULA. 

(b) Se um Usuário não concordar com o EULA (ou violar quaisquer termos do EULA), reservamo-nos o direito de encerrar seu acesso à Plataforma.

4.9 MELHORIAS

(a) Podemos, de tempos em tempos, a nosso exclusivo critério, lançar melhorias para a Plataforma, significando versões atualizadas, aprimoradas, modificadas ou novas da Plataforma (Melhorias). Quaisquer Melhorias na Plataforma não limitarão nem afetarão de outra forma estes Termos. As Melhorias podem causar tempo de inatividade ou atrasos de tempos em tempos, e créditos não serão fornecidos por tal tempo de inatividade.

(b) Podemos alterar quaisquer recursos da Solução a qualquer momento mediante aviso prévio a você.

4.10 SERVIÇOS DE SUPORTE

(a) Forneceremos serviços de suporte razoavelmente necessários para resolver problemas técnicos com a Plataforma

(b) Você reconhece e concorda:

(i) que, embora tomemos medidas razoáveis para fornecer suporte quando necessário durante o Período de Assinatura, você deve primeiro tentar resolver quaisquer problemas com a Plataforma internamente;

(ii) não ajudaremos com problemas que estejam além do nosso controle razoável; e

(iii) você é responsável por toda a administração interna e gerenciamento de acesso, incluindo armazenar senhas de backup e auxiliar os Usuários a acessar a Plataforma.

5 HOSPEDAGEM DE DADOS

Podemos armazenar Dados do Usuário que você carrega na Plataforma usando um serviço de hospedagem de terceiros selecionado por nós (Serviços de Hospedagem), sujeito aos seguintes termos:

(a) (local de hospedagem) Você reconhece e concorda que podemos hospedar a Plataforma por meio de serviços baseados em nuvem que usam servidores de armazenamento localizados no Reino Unido e potencialmente fora dele.

(b) (qualidade do serviço) Embora envidemos nossos melhores esforços para selecionar um provedor de hospedagem apropriado, não garantimos que os Serviços de Hospedagem estarão livres de erros ou defeitos ou que os Dados do Usuário estarão acessíveis ou disponíveis o tempo todo.

(c) (segurança) Envidaremos nossos melhores esforços para garantir que os Dados do Usuário sejam armazenados com segurança. No entanto, não aceitamos responsabilidade ou obrigação por qualquer uso não autorizado, destruição, perda, dano ou alteração dos Dados do Usuário, inclusive devido a hacking, malware, ransomware, vírus, código de computador malicioso ou outras formas de interferência.

(d) (backups e recuperação de desastres) No caso de perda de Dados do Usuário devido a uma falha do sistema (por exemplo, uma falha de banco de dados ou servidor web), não podemos garantir que qualquer backup estará disponível, ou se disponível, que tal backup estará livre de erros ou defeitos.

6 OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

6.1 OBRIGAÇÕES

Você concorda em:

(a) quando aplicável, fornecer-nos toda a documentação, informações e assistência razoavelmente exigidas por nós para fornecer a você a Solução e os Serviços de Hospedagem; e

(b) quando aplicável, fornecer-nos acesso a quaisquer contas de terceiros ou outras contas usadas por você (incluindo detalhes de login e senhas) quando razoavelmente exigido por nós para fornecer a você a Solução, os Serviços de Hospedagem ou os Serviços de Suporte.

6.2 DADOS DO USUÁRIO

(a) Ao fornecer ou publicar Dados do Usuário, você declara e garante que, e deve garantir que todos os Usuários façam declarações e garantias equivalentes:

(i) você está autorizado a fornecer os Dados do Usuário;

(ii) os Dados do Usuário são precisos e verdadeiros no momento em que são fornecidos;

(iii) os Dados do Usuário estão livres de quaisquer implicações prejudiciais, discriminatórias, difamatórias ou maliciosamente falsas e não contêm qualquer material ofensivo ou explícito;

(iv) os Dados do Usuário não infringem quaisquer Direitos de Propriedade Intelectual, incluindo direitos autorais, marcas registradas, nomes comerciais, patentes, Informações Confidenciais ou quaisquer outros direitos de propriedade semelhantes, registrados ou não, em qualquer lugar do mundo;

(v) os Dados do Usuário não contêm vírus ou outro código prejudicial, ou de outra forma comprometem a segurança ou integridade da Solução ou de qualquer rede ou sistema; e

(vi) os Dados do Usuário não violam ou infringem quaisquer Leis aplicáveis.

(b) Quando os Dados do Usuário contiverem dados pessoais de categoria especial (incluindo informações relacionadas à saúde, condição física, aptidão, lesões, nutrição, medidas corporais ou informações relacionadas de uma pessoa), você garante que:

(i) você identificou e documentou uma base legal apropriada e, quando exigido pela Legislação de Proteção de Dados, uma condição para o processamento de tais dados pessoais de categoria especial;

(ii) você forneceu todos os avisos e obteve todos os consentimentos ou permissões exigidos pela Legislação de Proteção de Dados; e

(iii) sua coleta, uso e divulgação de tais dados por meio da Plataforma estão em conformidade com toda a Legislação de Proteção de Dados aplicável.

6.3 SUAS OBRIGAÇÕES

(a) Você reconhece e concorda que não teremos qualquer responsabilidade em relação a qualquer dano, perda ou despesa que surja em conexão com a violação destes Termos por você, seu Pessoal ou qualquer Usuário, e você nos indeniza em relação a qualquer dano, perda ou despesa. 

(b) Você não deve, e não deve incentivar ou permitir que qualquer Usuário, Pessoal ou terceiro, sem nossa aprovação prévia por escrito:

(i) carregar qualquer material inadequado, ofensivo, ilícito, ilegal, pornográfico, sexista, homofóbico ou racista usando a Plataforma;

(ii) usar a Plataforma para qualquer finalidade diferente daquela para a qual foi projetada, incluindo que você não deve usar a Solução de maneira ilegal ou fraudulenta ou que facilite atividades ilegais ou fraudulentas (incluindo solicitar ou aceitar um trabalho que inclua atividades ou finalidades ilegais);

(iii) carregar qualquer material que seja de propriedade ou protegido por direitos autorais de terceiros; 

(iv) fazer cópias da Documentação ou da Plataforma;

(v) adaptar, modificar ou adulterar de qualquer forma a Plataforma;

(vi) remover ou alterar qualquer aviso de direitos autorais, marca registrada ou outro aviso na Plataforma ou na Documentação;

(vii) agir de qualquer forma que possa prejudicar nossa reputação ou a de partes associadas ou interessadas, ou fazer qualquer coisa contrária aos nossos interesses ou aos da Plataforma;

(viii) usar a Plataforma de forma que infrinja os Direitos de Propriedade Intelectual de terceiros;

(ix) criar obras derivadas ou traduzir a Plataforma ou a Documentação;

(x) publicar ou de outra forma comunicar a Plataforma ou a Documentação ao público, inclusive disponibilizando-a online ou compartilhando-a com terceiros;

(xi) integrar a Plataforma com dados ou Plataformas de terceiros, ou fazer acréscimos ou alterações na Plataforma (incluindo incorporar APIs na Plataforma) que não sejam integrações de acordo com qualquer Documentação ou instruções fornecidas por nós por escrito; 

(xii) intimidar, assediar, personificar, perseguir, ameaçar, intimidar ou colocar em perigo qualquer outro Usuário ou distribuir conteúdo comercial não solicitado, lixo eletrônico, spam, conteúdo em massa ou assédio em conexão com a Plataforma;

(xiii) vender, emprestar, transferir, sublicenciar, alugar ou de outra forma dispor da Plataforma ou Documentação a terceiros, exceto conceder acesso a um Usuário conforme permitido nestes Termos;

(xiv) descompilar ou fazer engenharia reversa da Plataforma ou de qualquer parte dela, ou de outra forma tentar derivar seu código-fonte;

(xv) compartilhar sua Conta ou informações da Conta, incluindo detalhes de login ou senhas, com qualquer outra pessoa, sendo estritamente proibido o uso de sua Conta por qualquer pessoa que não seja o titular da conta. Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua Conta, senha ou e-mail, ou qualquer outra violação ou potencial violação da segurança da Solução;

(xvi) usar a Solução para qualquer finalidade diferente daquela para a qual foi projetada, incluindo não usar a Solução de maneira ilegal ou fraudulenta ou que facilite atividades ilegais ou fraudulentas (incluindo solicitar ou aceitar um trabalho que inclua atividades ou propósitos ilegais);

(xvii) exceto quando acordado de outra forma, fazer upload de segredos comerciais para a Plataforma;

(xviii) fazer qualquer uso automatizado da Solução e não copiar, reproduzir, traduzir, adaptar, variar ou modificar a Solução sem nosso consentimento expresso por escrito; ou

(xix) tentar contornar qualquer mecanismo de proteção tecnológica ou outro recurso de segurança da Plataforma.

(c) Se você tomar conhecimento de uso indevido de sua Assinatura por qualquer pessoa, de erros no material de sua Assinatura ou de qualquer dificuldade em acessar ou usar sua Assinatura, entre em contato conosco imediatamente usando os detalhes de contato ou formulário fornecidos em nosso Website.

(d) Você concorda, e deve garantir que todos os Usuários concordem:

(i) em cumprir cada uma de suas obrigações nestes Termos;

(ii) em se inscrever para uma Conta para usar a Solução;

(iii) que as informações fornecidas a você através da Plataforma, por nós ou por outro Usuário, são de natureza geral e não nos responsabilizamos por nada causado por quaisquer ações que você tome com base nessas informações; e

(iv) que podemos cancelar sua Conta, ou a de qualquer Usuário, a qualquer momento se considerarmos, a nosso exclusivo critério, que você ou eles estão violando, ou provavelmente violarão, esta cláusula 6.

7 TAXAS E PAGAMENTO

7.1 TAXAS DE ASSINATURA

(a) Você deve nos pagar taxas de assinatura nos valores especificados no Website para o seu Nível de Assinatura, ou conforme acordado de outra forma por escrito (Taxas de Assinatura).

(b) Todas as Taxas de Assinatura devem ser pagas antecipadamente e não são reembolsáveis por mudança de ideia.

(c) Salvo acordo em contrário por escrito, as Taxas de Assinatura são devidas e pagáveis de forma recorrente durante a vigência de sua Assinatura, com o primeiro pagamento devido no primeiro dia do Período de Assinatura (ou imediatamente após o término de qualquer Período de Teste Gratuito aplicável) e no início de cada Período de Renovação subsequente.

7.2 PERÍODO DE TESTE

Podemos, de tempos em tempos, oferecer um período de teste gratuito da Solução (Período de Teste Gratuito). Nenhum pagamento será devido durante qualquer Período de Teste Gratuito e seu primeiro pagamento será devido imediatamente após o término do Período de Teste Gratuito.

7.3 COBRANÇA RECORRENTE AUTOMÁTICA

Sujeito às cláusulas 7.4 e 7.5:

(a) sua Assinatura continuará a ser renovada automaticamente por tempo indeterminado, a menos que você nos notifique que deseja cancelar de acordo com esta cláusula 7.

(b) enquanto sua Assinatura for mantida, suas Taxas de Assinatura continuarão a ser debitadas no início de cada Período de Renovação do método de pagamento que você indicou ao se registrar para uma Conta.

(c) ao se inscrever para uma Assinatura recorrente, você reconhece e concorda que sua Assinatura possui um recurso de pagamento inicial e recorrente, e aceita a responsabilidade por todas as cobranças recorrentes antes do cancelamento de sua Assinatura.

(d) quando um pagamento falhar usando seu método de pagamento indicado, nós (através de nosso terceiro Stripe) tentaremos novamente de acordo com os processos padrão do Stripe.

(e) A menos que cancelada antes da data de renovação aplicável, sua Assinatura será renovada automaticamente por mais um Período de Assinatura e as Taxas de Assinatura aplicáveis serão cobradas usando seu método de pagamento selecionado. Para evitar cobranças de renovação, você deve cancelar antes da data de renovação. Se você cancelar após o processamento de um pagamento de renovação, o cancelamento terá efeito no final do Período de Assinatura renovado e quaisquer taxas já pagas por esse Período de Assinatura renovado não são reembolsáveis, exceto quando exigido pela lei aplicável.

7.4 PERÍODO DE CARÊNCIA

Se você deseja cancelar sua Assinatura inicial antes do início da mesma, você tem até 14 dias a partir da data de início da Assinatura para cancelar (Período de Carência), entrando em contato conosco. Se você cancelar sua Assinatura dentro do Período de Carência, entre em contato conosco através do nosso Site para solicitar o reembolso de quaisquer taxas cobradas durante o Período de Carência.

7.5 ALTERAÇÕES NAS TAXAS DE ASSINATURA

(a) Podemos, de tempos em tempos, alterar nossas Taxas de Assinatura e fornecer um aviso prévio de 30 Dias Úteis. Durante esse período, você tem a oportunidade de cancelar sua Assinatura conosco. 

(b) Se você não nos notificar que deseja cancelar sua Assinatura dentro de 30 Dias Úteis, será considerado que você concordou em pagar as novas Taxas de Assinatura na(s) data(s) de pagamento relevante(s).

(c) As Taxas de Assinatura entrarão em vigor a partir da data especificada no aviso ou, se nenhuma data for especificada, na sua próxima data de cobrança.

7.6 PAGAMENTOS EM ATRASO

Reservamo-nos o direito de suspender toda ou parte da Solução indefinidamente se você não pagar quaisquer Taxas de acordo com esta cláusula 7. Se quaisquer Taxas permanecerem não pagas por mais de sessenta (60) dias após o vencimento, poderemos rescindir este Contrato e seu acesso à Solução imediatamente mediante aviso por escrito.

7.7 IVA

Salvo indicação em contrário, as Taxas não incluem IVA. Em relação a qualquer IVA devido por um fornecimento tributável por nós, você deve pagar o IVA sujeito a nós fornecermos uma fatura de IVA válida.

7.8 PARCEIRO DE PAGAMENTO ONLINE

(a) Podemos usar um parceiro de pagamento online terceirizado, atualmente Stripe (Parceiro de Pagamento Online) para coletar Taxas de Assinatura.

(b) Desde que tenhamos notificado você sobre tais Termos de Terceiros e fornecido uma cópia desses termos, você reconhece e concorda que:

(i) o processamento de pagamentos pelo Parceiro de Pagamento Online estará, além deste contrato, sujeito aos termos, condições e políticas de privacidade do Parceiro de Pagamento Online, que podem ser encontrados em https://stripe.com/gb/privacy;

(ii) você nos isenta e ao nosso Pessoal de toda responsabilidade por perda, dano ou lesão que possa ser sofrida por qualquer pessoa decorrente de qualquer ato ou omissão do Parceiro de Pagamento Online, incluindo qualquer problema com segurança ou desempenho da plataforma do Parceiro de Pagamento Online ou qualquer erro ou engano no processamento do seu pagamento; e

(iii) Reservamo-nos o direito de corrigir, ou instruir nosso Parceiro de Pagamento Online a corrigir, quaisquer erros ou enganos na cobrança do seu pagamento. 

(c) Você tem o direito de rejeitar quaisquer termos e condições do Parceiro de Pagamento Online. Se você rejeitar esses termos, não poderemos fornecer a Assinatura e a cláusula 15 será aplicada.

8 PROPRIEDADE INTELECTUAL E DADOS

8.1 PROPRIEDADE DA PLATAFORMA

(a) Retemos todos os direitos, títulos e interesses sobre a Plataforma e a Solução, incluindo todos os Direitos de Propriedade Intelectual relacionados a:

(i) o código-fonte;

(ii) construtor de sites;

(iii) aplicativos móveis do cliente;

(iv) ferramentas de inteligência artificial, prompts e fluxos de trabalho;

(v) infraestrutura da plataforma;

(vi) APIs;

(vii) bancos de dados;

(viii) documentação;

(ix) modelos e estrutura da plataforma; e

(x) todas as modificações, melhorias, atualizações e aprimoramentos dos mesmos.

(b) Nada nestes Termos transfere quaisquer direitos de propriedade sobre a Plataforma ou Solução para você.

8.2 LICENÇA PARA USAR A PLATAFORMA

(a) Sujeito ao pagamento das Taxas aplicáveis e ao cumprimento destes Termos, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar a Plataforma durante o Período de Assinatura.

(b) Esta licença termina automaticamente mediante suspensão, cancelamento ou rescisão da sua Assinatura de acordo com os Termos.

8.3 MODELOS DE SITE E ATIVOS DO MERCADO

(a) A Plataforma pode incluir um mercado através do qual os Usuários podem acessar modelos de site, temas e outros ativos digitais.

8.4 MODELOS GRATUITOS

(a) Modelos gratuitos são fornecidos por nós ou por desenvolvedores terceirizados do mercado sem custo adicional.

(b) Concedemos a você uma licença não exclusiva, intransferível e revogável para usar modelos gratuitos exclusivamente dentro da Plataforma durante uma Assinatura ativa.

(c) A propriedade de todos os modelos gratuitos permanece com o proprietário original.

8.5 MODELOS COMPRADOS

(a) Modelos comprados disponibilizados através da Plataforma podem ser adquiridos por uma taxa única.

(b) A compra concede apenas uma licença não exclusiva e intransferível para usar o modelo comprado em conexão com uma Assinatura ativa.

(c) A compra não transfere a propriedade do modelo comprado ou de quaisquer Direitos de Propriedade Intelectual associados.

8.6 MODELOS DE LICENÇA EXCLUSIVA

(a) Certos modelos podem ser designados como modelos de licença exclusiva.

(b) Quando adquiridos:

(i) você receberá os direitos exclusivos descritos no momento da compra;

(ii) o modelo não será mais oferecido a outros clientes, salvo acordo em contrário;

(iii) os arquivos do modelo serão fornecidos a você mediante o término da sua Assinatura.

(c) Para evitar dúvidas, os modelos de licença exclusiva incluem apenas o modelo de site e os ativos de design associados e não concedem quaisquer direitos sobre a Plataforma, construtor de sites, CMS, aplicativo do cliente, código-fonte, sistemas de IA ou qualquer outra propriedade intelectual nossa.

8.7 DESENVOLVEDORES DO MERCADO

(a) Certos modelos podem ser fornecidos por desenvolvedores terceirizados independentes do mercado.

(b) Salvo declaração expressa em contrário:

(i) a propriedade permanece com o desenvolvedor terceirizado do mercado;

(ii) atuamos apenas como operador do mercado; e

(iii) os usuários recebem apenas os direitos de licença expressamente concedidos sob estes Termos.

8.8 RESTRIÇÕES DE MODELOS

(a) Exceto quando expressamente permitido, os Usuários não devem:

(i) copiar, reproduzir ou redistribuir modelos;

(ii) revender ou sublicenciar modelos;

(iii) disponibilizar modelos fora da Plataforma;

(iv) remover avisos de propriedade; ou

(v) usar modelos fora da Plataforma.

8.9 COMPATIBILIDADE DE MODELOS

(a) Podemos modificar ou atualizar a Plataforma periodicamente.

(b) Você reconhece que os modelos podem exigir atualizações para manter a compatibilidade e não garantimos compatibilidade indefinida.

8.10 REEMBOLSOS DE MODELOS

(a) Salvo exigência legal aplicável, as compras de modelos não são reembolsáveis uma vez atribuídas a uma conta de Usuário ou disponibilizadas para uso.

8.11 NOMES DE DOMÍNIO

(a) Qualquer subdomínio fornecido pela Gymlium (por exemplo, trainer.gymlium.net) permanece nossa propriedade.

(b) Você recebe uma licença para usar o subdomínio apenas durante uma Assinatura ativa.

(c) A licença termina imediatamente após rescisão ou cancelamento.

8.12 DOMÍNIOS DO CLIENTE

(a) Quando você conecta seu próprio nome de domínio, a propriedade permanece sua em todos os momentos e nós apenas facilitamos a conexão com a Plataforma.

8.13 CONTEÚDO DO CLIENTE

(a) Você mantém a propriedade de todo o Conteúdo do Cliente carregado na Plataforma, incluindo:

(i) logotipos;

(ii) marca;

(iii) texto do site;

(iv) imagens e vídeos;

(v) planos de treino;

(vi) planos nutricionais;

(vii) artigos de blog;

(viii) materiais em PDF; e

(ix) outro conteúdo original.

(b) Você nos concede uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para hospedar, processar, exibir e de outra forma usar o Conteúdo do Cliente apenas conforme necessário para fornecer a Solução e cumprir nossas obrigações sob estes Termos.

8.14 CONTEÚDO GERADO POR IA

(a) Quando o conteúdo é gerado usando recursos de IA da Plataforma, incluindo texto do site, biografias, planos de treinamento, planos nutricionais ou outro conteúdo gerado:

(i) você pode usar tal conteúdo em seu negócio;

(ii) mantemos a propriedade do software subjacente, sistemas de IA, prompts, fluxos de trabalho e tecnologia usados para gerar esse conteúdo;

(iii) você é o único responsável por revisar, verificar e aprovar todo o conteúdo gerado por IA antes da publicação ou uso; e

(iv) não oferecemos garantia quanto à precisão, legalidade, adequação ou adequação do conteúdo gerado por IA.

9 SOFTWARE DE TERCEIROS E TERMOS

9.1 TERMOS DE TERCEIROS

(a) Se formos obrigados a adquirir bens ou serviços fornecidos por terceiros, você poderá estar sujeito aos termos e condições desse terceiro ('Termos de Terceiros').

(b) Desde que tenhamos notificado você sobre tais Termos de Terceiros e fornecido uma cópia desses termos, você concorda com quaisquer Termos de Terceiros aplicáveis a quaisquer bens ou serviços fornecidos por terceiros que adquirimos como parte do fornecimento da Solução a você e não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano sofrido por você em conexão com tais Termos de Terceiros.

(c) Você tem o direito de rejeitar quaisquer Termos de Terceiros. Se você rejeitar os Termos de Terceiros, não poderemos fornecer a Solução a você e a cláusula 15 será aplicada.

9.2 INTEGRAÇÕES DE SOFTWARE DE TERCEIROS

(a) Você reconhece e concorda que podem surgir problemas quando dados são carregados em software, quando dados são transferidos entre diferentes programas de software e quando diferentes programas de software são integrados. Não podemos garantir que os processos de integração entre a Plataforma e outros programas de software estarão livres de erros, defeitos ou atrasos.

(b) Você concorda que não seremos responsáveis pela funcionalidade de quaisquer bens ou serviços de terceiros, incluindo qualquer software de terceiros, ou pela funcionalidade da Plataforma se você integrá-la com software de terceiros, ou alterar ou aumentar a Plataforma, incluindo fazer adições ou alterações ao código da Plataforma, e incluindo incorporar APIs na Plataforma.

(c) Se você adicionar software de terceiros ou código de software à Plataforma, integrar a Plataforma com software de terceiros, ou fizer quaisquer outras alterações na Plataforma, incluindo o código da Plataforma (Alterações de Software do Usuário), então:

(i) você reconhece e concorda que as Alterações de Software do Usuário podem ter efeitos adversos na Solução, incluindo a Plataforma;

(ii) você nos indenizará em relação a qualquer perda ou dano que surja em conexão com as Alterações de Software do Usuário;

(iii) não seremos responsáveis por qualquer falha na Solução, na medida em que tal falha seja causada ou contribuída por uma Alteração de Software do Usuário;

(iv) podemos exigir que você altere ou remova as Alterações de Software do Usuário, a nosso critério, e se o fizermos, você deverá agir prontamente;

(v) podemos suspender seu acesso à Solução até que você tenha alterado ou removido a Alteração de Software do Usuário; e/ou

(vi) podemos alterar ou remover qualquer Alteração de Software do Usuário, a nosso exclusivo critério. Não seremos responsáveis pela perda de dados ou qualquer outra perda ou dano que você possa sofrer em relação à nossa alteração ou remoção de qualquer Alteração de Software do Usuário.

10 CONFIDENCIALIDADE

(a) Exceto conforme contemplado por estes Termos, uma parte não deve, e não deve permitir que qualquer de seus Funcionários, use ou divulgue a qualquer pessoa qualquer Informação Confidencial divulgada a ela pela outra parte sem o consentimento prévio por escrito da parte divulgadora.

(b) Cada parte deve notificar prontamente a outra parte se tomar conhecimento de qualquer perda, apropriação indevida ou acesso não autorizado, real, potencial ou suspeito, a divulgação ou uso de Informações Confidenciais ou outro comprometimento da segurança, confidencialidade ou integridade das Informações Confidenciais.

(c) A parte notificante investigará cada violação real, potencial ou suspeita de confidencialidade e auxiliará a outra parte em relação a qualquer investigação relacionada. 

11 PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

11.1 PROTEÇÃO DE DADOS

(a) As palavras e frases nesta seção têm o significado atribuído a elas pelas leis aplicáveis de proteção de dados e privacidade, incluindo o UK GDPR, a Lei de Proteção de Dados de 2018, os Regulamentos de Privacidade e Comunicações Eletrônicas de 2003 e qualquer outra legislação nacional aplicável que se aplique à proteção de dados e privacidade, conforme alterada, estendida, re-promulgada ou consolidada de tempos em tempos (Legislação de Proteção de Dados). Os termos "controlador", "processador", "processar", "dados pessoais" e "violação de dados pessoais" têm os significados atribuídos a esses termos na Legislação de Proteção de Dados.

(b) Durante e após o fornecimento da Solução, você concorda que podemos processar dados pessoais para nossos próprios fins e como controlador sob a Legislação de Proteção de Dados, incluindo para:

(i) fornecer a Solução;

(ii) permitir que nós e nossos subcontratados e fornecedores terceirizados usemos detalhes de contato seus e de seus representantes para enviar materiais de marketing ou outras publicações;

(iii) processar dados pessoais relativos aos nossos outros clientes e contatos de outras maneiras para nossos próprios fins comerciais;

(iv) processar e transferir dados pessoais conforme necessário para efetuar uma reorganização de nossos negócios; e

(v) compartilhar dados pessoais com outros consultores jurídicos ou profissionais usados por nós para fornecer serviços.

(c) Suas instruções incluem nosso uso, quando apropriado, de contratados independentes e fornecedores terceirizados nomeados por nós para funções como armazenamento de dados e arquivos, backup, destruição, cobrança, cobrança de dívidas, processamento legal e funções semelhantes.

(d) As partes reconhecem que a Plataforma se destina a facilitar o gerenciamento de serviços de fitness, coaching e treinamento pessoal e que os Dados do Usuário podem incluir dados pessoais relativos à saúde, condição física, atividades de exercício, lesões, medidas corporais, nutrição, informações de bem-estar e fotografias de progresso de um indivíduo, alguns dos quais podem constituir categorias especiais de dados pessoais sob a Legislação de Proteção de Dados.

(e) Ao aceitar estes Termos, você dá consentimento positivo para que obtenhamos, armazenemos e processemos informações sobre você conforme descrito nesta cláusula.

(f) Cada parte cumprirá a Legislação de Proteção de Dados.

11.2 DADOS DE TERCEIROS

(a) Durante e após o fornecimento da Solução, pode haver ocasiões limitadas em que podemos processar em seu nome, como processador, quaisquer dados pessoais que você nos forneceu. Aconselharemos você por escrito quando acreditarmos que podemos atuar como processador, e qualquer processamento desse tipo será de acordo com, e sujeito a, esta cláusula e o Anexo 3 e o Anexo 4.

(b) Você concorda que, quando necessário, terá satisfeito uma base legal relevante sob a Legislação de Proteção de Dados em conexão com o processamento antes de nos fornecer dados pessoais.

(c) Você garante, em relação às informações pessoais e todos os outros dados que nos fornecer em conexão com estes Termos (Dados de Terceiros), que:

(i) você tem todos os direitos necessários em relação aos Dados de Terceiros, de modo que a Solução possa ser fornecida em relação a esses dados;

(ii) você não está violando nenhuma Lei ao nos fornecer Dados de Terceiros;

(iii) não violaremos nenhuma Lei ao fornecer a Solução em relação a quaisquer Dados de Terceiros;

(iv) não há restrições impostas ao uso dos Dados de Terceiros (incluindo por quaisquer Termos de Terceiros) e, se houver tais restrições, você nos notificou sobre isso e concordamos em fornecer a Solução em relação a esses dados; e

(v) não violaremos quaisquer Termos de Terceiros ao fornecer a Solução em relação a quaisquer Dados de Terceiros.

(d) Você concorda em todos os momentos em indenizar e isentar nós e nossos diretores, funcionários e agentes de e contra qualquer perda (incluindo custos legais razoáveis) ou responsabilidade incorrida ou sofrida por qualquer uma dessas partes, quando tal perda ou responsabilidade foi causada ou contribuída por sua violação de uma garantia nesta cláusula.

(e) Você e nós reconhecemos que, em relação a quaisquer Dados de Terceiros e para os fins da Legislação de Proteção de Dados, você é o controlador e nós somos o processador.

(f) Nós devemos, em relação a quaisquer dados pessoais processados em conexão com esta cláusula:

(i) processar esses dados pessoais apenas mediante suas instruções por escrito, conforme atualizadas de tempos em tempos;

(ii) manter os dados pessoais confidenciais;

(iii) cumprir suas instruções razoáveis com relação ao processamento de dados pessoais;

(iv) não transferir quaisquer dados pessoais para fora do Reino Unido, a menos que, de acordo com a Legislação de Proteção de Dados, garantamos que a transferência seja legal;

(v) auxiliá-lo, às suas custas, a responder a qualquer solicitação de acesso do titular dos dados e garantir o cumprimento de suas obrigações sob a Legislação de Proteção de Dados com relação à segurança, notificações de violação, avaliações de impacto à privacidade e consultas com autoridades supervisoras ou reguladoras;

(vi) notificá-lo sem demora indevida ao tomar conhecimento de uma violação de dados pessoais ou comunicação relacionada à nossa ou sua conformidade com a Legislação de Proteção de Dados;

(vii) mediante seu pedido por escrito, excluir ou devolver os dados pessoais (e quaisquer cópias deles) a você no encerramento destes Termos, a menos que a Legislação de Proteção de Dados exija o armazenamento dos dados pessoais; e

(viii) manter registros e informações completos e precisos para demonstrar conformidade com esta cláusula e permitir auditorias por você ou por seu auditor designado.

(g) Garantiremos que temos em vigor medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger contra o processamento não autorizado ou ilícito de dados pessoais e contra a perda ou destruição acidental, ou danos, aos dados pessoais, apropriadas ao dano que possa resultar e à natureza dos dados a serem protegidos, considerando o estado do desenvolvimento tecnológico e o custo de implementação de quaisquer medidas. Tais medidas podem incluir, quando apropriado:

(i) pseudonimizar e criptografar dados pessoais;

(ii) garantir a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência de nossos sistemas e serviços;

(iii) garantir que a disponibilidade e o acesso aos dados pessoais possam ser restaurados em tempo hábil após um incidente; e

(iv) avaliar e avaliar regularmente a eficácia das medidas técnicas e organizacionais adotadas por nós.

11.3 GARANTIAS E LIMITAÇÕES

(a) (Limitações do Serviço) A Solução é disponibilizada a você estritamente na base 'como está'. Sem limitação, você reconhece e concorda que não podemos garantir que:

(i) a Solução estará livre de erros ou defeitos;

(ii) a Solução estará acessível em todos os momentos;

(iii) mensagens enviadas através da Solução serão entregues prontamente, ou entregues de todo;

(iv) informações recebidas ou fornecidas através da Solução serão seguras ou confidenciais; ou

(v) qualquer informação fornecida através da Solução será precisa ou verdadeira.

(b) (Erros) Corrigiremos quaisquer erros, bugs ou defeitos na Plataforma que surjam durante sua Assinatura e que nos sejam notificados por você, a menos que os erros, bugs ou defeitos:

(i) resultem da interação da Plataforma com qualquer outra solução ou hardware de computador, software ou serviços não aprovados por escrito por nós;

(ii) resultem de qualquer uso indevido da Plataforma; ou

(iii) resultem do uso da Plataforma por você de outra forma que não de acordo com estes Termos ou a Documentação.

(c) (Garantias) Garantimos que:

(i) durante o Período de Assinatura, a Plataforma funcionará substancialmente de acordo com a Documentação;

(ii) durante o Período de Assinatura, a Solução será fornecida como descrito a você em, e sujeito a, estes Termos; e

(iii) até onde sabemos, o uso da Plataforma de acordo com estes Termos não infringirá os Direitos de Propriedade Intelectual de terceiros.

(d) (Exclusão) Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, todas as representações e garantias expressas ou implícitas não expressamente declaradas nestes Termos são excluídas.

(e) (Responsabilidade não excluível) Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade por fraude ou deturpação fraudulenta, morte ou lesão corporal causada por negligência, ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada.

12 RESPONSABILIDADE

12.1 RESPONSABILIDADE

Na máxima extensão permitida por lei, e sujeito à cláusula 13.3, a responsabilidade total de cada parte em relação a perdas ou danos sofridos pela outra parte em conexão com este acordo é limitada ao valor pago por você a nós nos 3 meses anteriores à data do evento que deu origem à responsabilidade relevante.

12.2 PERDAS CONSEQUENCIAIS

Na máxima extensão permitida por lei, e sujeito à cláusula 13.3, nenhuma das partes será responsável por quaisquer perdas ou danos incidentais, especiais ou consequenciais, ou danos por perda de dados, negócios ou oportunidade de negócio, fundo de comércio, economias antecipadas, lucros ou receitas em conexão com este acordo ou quaisquer bens ou serviços fornecidos por nós, exceto:

(a) em relação à responsabilidade de uma parte por fraude, lesão corporal, morte ou perda ou dano a propriedade tangível; ou

(b) na medida em que esta responsabilidade não possa ser limitada ou excluída sob a lei aplicável.

12.3 EXCLUSÃO

As cláusulas 13.1 e 13.2 não se aplicam à sua responsabilidade em relação a perdas ou danos sofridos por nós decorrentes de sua violação das cláusulas 2 (Elegibilidade), 4 (Solução), 6 (Obrigações do Cliente), 7 (Taxas), 8 (Propriedade Intelectual), 10 (Confidencialidade)

12.4 TERMOS CONTRATUAIS INJUSTOS

Na medida em que qualquer lei aplicável imponha restrições à extensão em que a responsabilidade pode ser excluída ou limitada sob estes Termos, incluindo as seções 3, 6 e 11 do Unfair Contract Terms Act 1977 e qualquer requisito de razoabilidade, as exclusões e limitações estabelecidas nesta cláusula serão limitadas de acordo com essas restrições. Quaisquer exclusões ou limitações de responsabilidade que não sejam afetadas por essas restrições permanecerão em pleno vigor e efeito.

13 ATUALIZAÇÕES E DOWNGRADES

(a) Você pode nos notificar que gostaria de atualizar ou fazer downgrade do seu Nível de Assinatura a qualquer momento. Se o fizer, iremos:

(i) tomar medidas razoáveis para fornecer prontamente a você acesso ao novo Nível de Assinatura; e

(ii) ao fornecer tal acesso, cobrar as Taxas de Assinatura relevantes, a partir do Período de Renovação imediatamente seguinte ao período em que seu acesso ao novo Nível de Assinatura foi fornecido, e você será cobrado pela nova Taxa de Assinatura em cada Período de Renovação subsequente.

(b) Se você optar por fazer downgrade da sua Assinatura, o acesso ao novo Nível de Assinatura e as novas Taxas de Assinatura entrarão em vigor no início do próximo Período de Renovação, a menos que o notifiquemos de outra forma. Geralmente, não fazemos rateio de downgrades entre Períodos de Renovação, porém nos reservamos o direito de fazê-lo ocasionalmente.

(c) Se você optar por fazer downgrade da sua Assinatura, você reconhece e concorda que não somos responsáveis, e você nos isenta de todas as reivindicações relacionadas a qualquer perda de conteúdo, recursos ou capacidade, incluindo quaisquer Dados do Usuário.

14 CANCELAMENTO

14.1 CANCELAMENTO A QUALQUER MOMENTO

(a) Qualquer uma das partes pode cancelar a Assinatura por conveniência a qualquer momento, mediante aviso por escrito à outra parte. Quando o aviso de cancelamento for recebido antes da próxima Data de Renovação, a Assinatura permanecerá ativa até o final do Período de Assinatura ou Período de Renovação atual (conforme aplicável), após o qual será encerrada e não será renovada.

cancelamento por violação

(b) Qualquer uma das partes pode cancelar a Assinatura imediatamente, mediante aviso por escrito, se houver uma Violação destes Termos.

(c) Uma "Violação" destes Termos significa:

(i) uma parte (Parte Notificante) considerar que a outra parte (ou qualquer de seus Funcionários ou Usuários) está violando estes Termos e notificar a outra parte;

(ii) a outra parte receber 14 Dias Úteis para corrigir a violação; e

(iii) a violação não tiver sido corrigida dentro de 14 Dias Úteis ou outro período acordado entre as partes por escrito.

14.2 EFEITO DA RESCISÃO

(a) Após a rescisão deste contrato:

(i) o acesso à Plataforma cessará;

(ii) o acesso a qualquer um de nossos subdomínios cessará;

(iii) as licenças para modelos padrão e ativos do marketplace serão encerradas;

(iv) qualquer domínio personalizado conectado permanece de sua propriedade;

(v) podemos reter o Conteúdo do Cliente por até trinta (30) dias após a rescisão para permitir a recuperação;

(vi) não somos obrigados a fornecer funcionalidade de exportação automatizada; e

(vii) após o término do período de retenção, podemos excluir permanentemente o Conteúdo do Cliente e os Dados do Usuário.

14.3 BACKUP DE DADOS

(a) Após a rescisão ou expiração destes Termos, podemos excluir dados e materiais associados a você, incluindo Dados do Usuário, 30 dias após o término de sua Assinatura.

(b) Não poderemos recuperar tais dados ou conteúdo após mais de 30 dias do término de sua Assinatura, portanto, recomendamos que você faça backup de qualquer coisa importante para você.

(c) Não seremos responsáveis perante você ou qualquer Usuário por, e expressamente nos isentamos de qualquer responsabilidade por, quaisquer custos, perdas, danos ou despesas decorrentes do cancelamento, rescisão ou expiração destes Termos e de qualquer perda de dados.

15 SE AS PARTES TIVEREM UMA DISPUTA

(a) Se surgir uma questão entre as partes sob este contrato que não possa ser resolvida no dia a dia, as partes farão esforços genuínos de boa-fé para participar cooperativamente de mediação, com despesas compartilhadas igualmente entre as partes.

(b) As partes conduzirão a mediação por meio do Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) e de acordo com o procedimento de mediação modelo do CEDR ou outro guia de processo aplicável vigente no momento da disputa.

(c) As partes seguirão as recomendações do mediador sobre a extensão da mediação necessária e quando interromper a mediação se a questão não puder ser resolvida.

(d) Qualquer uma das partes pode, a qualquer momento durante esse processo, fazer uma oferta de acordo. As partes reconhecem e concordam que é do seu melhor interesse considerar adequadamente todas as ofertas genuínas de acordo. As partes envidarão seus melhores esforços para evitar litígios e alcançar um acordo rápido.

(e) Se a mediação não resolver a questão, qualquer uma das partes poderá iniciar procedimentos legais para resolver a disputa.

(f) O processo desta cláusula não se aplica quando uma parte necessita de uma liminar urgente.

16 FORÇA MAIOR

(a) Não seremos responsáveis por qualquer atraso ou falha no cumprimento de nossas obrigações sob este contrato se tal atraso ou falha decorrer de um Evento de Força Maior.

(b) Se ocorrer um Evento de Força Maior, devemos usar esforços razoáveis para notificá-lo sobre:

(i) detalhes razoáveis do Evento de Força Maior; e

(ii) na medida do conhecido, a extensão provável em que não poderemos cumprir ou seremos atrasados no cumprimento de nossas obrigações sob este contrato.

(c) Sujeito ao cumprimento da cláusula 17(b), nossa obrigação relevante será suspensa durante o Evento de Força Maior na medida em que for afetada pelo Evento de Força Maior.

(d) Para os fins deste contrato, um 'Evento de Força Maior' significa qualquer:

(i) ato de Deus, queda de raio, queda de meteoro, terremoto, tempestade, inundação, deslizamento de terra, explosão ou incêndio;

(ii) greves ou outras ações trabalhistas fora de nosso controle;

(iii) guerra, terrorismo, sabotagem, bloqueio, revolução, motim, insurreição, comoção civil, epidemia, pandemia; ou

(iv) qualquer decisão de uma autoridade governamental em relação à COVID-19, ou qualquer ameaça de COVID-19 além do nosso controle razoável, na medida em que afete nossa capacidade de cumprir nossas obrigações.

17 AVISOS

(a) Um aviso ou outra comunicação a uma parte sob estes Termos deve ser:

(i) por escrito e em inglês; e

(ii) entregue por e-mail à outra parte, para o endereço de e-mail especificado no Pedido, ou se nenhum endereço de e-mail for especificado no Pedido, então o endereço de e-mail mais regularmente usado pelas partes para correspondência sobre o assunto deste contrato na data deste contrato (Endereço de E-mail). As partes podem atualizar seu Endereço de E-mail mediante aviso à outra parte.

(b) Salvo se a parte que envia a notificação souber ou razoavelmente deva suspeitar que um e-mail não foi entregue ao Endereço de E-mail da outra parte, a notificação será considerada dada:

(i) 24 horas após o envio do e-mail, a menos que isso caia em um sábado, domingo ou feriado público no local cujas leis regem este contrato, caso em que a notificação será considerada dada no próximo Dia Útil nesse local; ou

(ii) quando respondida pela outra parte,

o que ocorrer primeiro.

18 DISPOSIÇÕES GERAIS

18.1 LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Este contrato e qualquer disputa ou reclamação (incluindo disputas ou reclamações não contratuais) decorrentes ou relacionadas a ele, seu objeto ou formação serão regidos e interpretados de acordo com a lei da Inglaterra e País de Gales. Cada parte concorda irrevogavelmente que os tribunais da Inglaterra e País de Gales terão jurisdição exclusiva para resolver qualquer disputa ou reclamação (incluindo disputas ou reclamações não contratuais) decorrentes ou relacionadas a estes Termos, seu objeto ou formação.

18.2 DIREITOS DE TERCEIROS

Estes Termos não conferem quaisquer direitos nos termos da Lei de Contratos (Direitos de Terceiros) de 1999 para fazer cumprir qualquer termo destes Termos.

18.3 RENÚNCIA

Nenhuma parte deste contrato pode se basear nas palavras ou conduta de qualquer outra parte como renúncia a qualquer direito, a menos que a renúncia seja por escrito e assinada pela parte que concede a renúncia.

18.4 DIVISIBILIDADE

Qualquer termo deste contrato que seja total ou parcialmente nulo ou inexequível será separado na medida em que for nulo ou inexequível. A validade e exequibilidade do restante deste contrato não serão limitadas ou de outra forma afetadas.

18.5 RESPONSABILIDADE SOLIDÁRIA

Uma obrigação ou responsabilidade assumida por, ou um direito conferido a, duas ou mais pessoas vincula ou beneficia-as solidariamente.

18.6 CESSÃO

Uma parte não pode ceder, novar ou de outra forma transferir qualquer um de seus direitos ou obrigações sob este contrato sem o consentimento prévio por escrito da outra parte.

18.7 ACORDO INTEGRAL

Este contrato constitui o acordo integral entre as partes e substitui qualquer negociação, conduta, arranjo, entendimento ou acordo anterior, expresso ou implícito, em relação ao objeto deste contrato.

18.8 IDIOMA PREVALECENTE

Estes termos, os serviços e qualquer material fornecido por nós podem ser traduzidos para um ou mais idiomas por conveniência. Em caso de qualquer conflito, inconsistência, ambiguidade ou discrepância entre a versão em inglês e qualquer versão traduzida, a versão em inglês prevalecerá e será controladora para todos os fins.

18.9 INTERPRETAÇÃO

(a) (singular e plural) palavras no singular incluem o plural (e vice-versa);

(b) (moeda) uma referência a £ ou "GBP" é para libra esterlina, salvo acordo em contrário por escrito;

(c) (gênero) palavras que indicam um gênero incluem as palavras correspondentes de qualquer outro gênero;

(d) (termos definidos) se uma palavra ou frase recebe um significado definido, qualquer outra classe gramatical ou forma gramatical dessa palavra ou frase tem um significado correspondente;

(e) (pessoa) uma referência a "pessoa" ou "você" inclui um indivíduo, o espólio de um indivíduo, uma corporação, uma autoridade, uma associação, consórcio ou joint venture (incorporada ou não), uma parceria, um trust e qualquer outra entidade;

(f) (parte) uma referência a uma parte inclui os executores, administradores, sucessores e cessionários permitidos dessa parte, incluindo pessoas que assumem por novação e, no caso de um trustee, inclui qualquer trustee substituto ou adicional;

(g) (este contrato) uma referência a uma parte, cláusula, parágrafo, anexo, exibição, apêndice ou anexo é uma referência a uma parte, cláusula, parágrafo, anexo, exibição, apêndice ou anexo deste contrato, e uma referência a este contrato inclui todos os anexos, exibições, apêndices e anexos a ele;

(h) (documento) uma referência a um documento (incluindo este contrato) é para esse documento conforme alterado, novado, ratificado ou substituído de tempos em tempos;

(i) (títulos) títulos e palavras em negrito são apenas para conveniência e não afetam a interpretação;

(j) (inclui) a palavra "inclui" e palavras semelhantes em qualquer forma não é uma palavra de limitação; e

(k) (interpretação adversa) nenhuma disposição deste contrato será interpretada de forma adversa a uma parte porque essa parte foi responsável pela preparação deste contrato ou dessa disposição.

DEFINIÇÕES

Anexo 1 Contrato de Licença de Usuário Final

TERMOS PRINCIPAIS

1 APLICABILIDADE E ACEITAÇÃO PRESUMIDA

(a) Este EULA se aplica a quaisquer Usuários Finais das Soluções. Você concorda, e será considerado como tendo aceitado, este EULA ao acessar as Soluções.

(b) Ao acessar as Soluções, você consente irrevogavelmente com os termos deste EULA e declara e garante que cumprirá o escopo e as restrições desta Licença de Usuário Final para as Soluções fornecidas sob este EULA. Se você não aceitar este EULA, não deverá acessar, usar ou de outra forma visualizar as Soluções.

(c) Este EULA começa na data em que as Soluções são fornecidas a você e terminará quando aviso por escrito for fornecido a você.

2 USO DOS MATERIAIS LICENCIADOS

2.1 CONCESSÃO DE LICENÇA

(a) É concedida a você uma licença revogável, mundial e isenta de royalties para usar as Soluções para a Finalidade.

(b) Você deve usar os Materiais Licenciados apenas:

(i) de acordo com as limitações da Finalidade;

(ii) de maneira consistente e em conformidade com a cláusula 2.2; e

(iii) em conformidade com quaisquer outras restrições notificadas a você por escrito pelo Licenciado ou pelo Provedor de tempos em tempos.

2.2 RESTRIÇÕES À LICENÇA

Exceto de acordo com a cláusula 2.1(b), você não deve, sem aprovação prévia por escrito do Licenciado ou do Provedor a seu exclusivo critério:

(a) enviar informações sensíveis, exceto quando tais informações forem razoavelmente necessárias para o uso da Solução para fins de fitness, coaching, bem-estar ou treinamento pessoal e forem processadas de acordo com a Legislação de Proteção de Dados aplicável;

(b) enviar qualquer material prejudicial, discriminatório, difamatório, com implicações falsas maliciosas, ofensivo, explícito, inapropriado, ilícito, ilegal, pornográfico, sexista, homofóbico ou racista para a Solução;

(c) enviar qualquer material que seja de propriedade ou protegido por direitos autorais de terceiros;

(d) fazer cópias da Solução;

(e) adaptar, modificar ou adulterar de qualquer forma a Solução;

(f) remover ou alterar qualquer aviso de direitos autorais, marca registrada ou outro aviso na Solução ou que faça parte dela;

(g) criar obras derivadas, traduzir ou reproduzir a Solução;

(h) publicar ou de outra forma comunicar a Solução ao público, inclusive disponibilizando-a online ou compartilhando-a com terceiros;

(i) vender, emprestar, transferir, sublicenciar, alugar ou de outra forma dispor da Solução a terceiros;

(j) descompilar ou fazer engenharia reversa da Solução ou de qualquer parte dela, ou de outra forma tentar derivar seu código-fonte;

(k) tentar contornar qualquer mecanismo de proteção tecnológica ou outro recurso de segurança da Solução;

(l) permitir que qualquer pessoa use ou acesse a Solução;

(m) intimidar, assediar, personificar, perseguir, ameaçar, intimidar ou colocar em perigo qualquer outro usuário da Solução ou distribuir conteúdo comercial não solicitado, lixo eletrônico, spam, conteúdo em massa ou assédio em conexão com a Solução;

(n) compartilhar as informações da sua conta da Solução com qualquer outra pessoa, sendo estritamente proibido qualquer uso da sua conta por qualquer outra pessoa. Você deve notificar imediatamente o Provedor sobre qualquer uso não autorizado da sua conta, senha ou e-mail, ou qualquer outra violação ou potencial violação da segurança da Solução;

(o) usar a Solução para qualquer finalidade diferente daquela para a qual foi projetada, como não usar a Solução de maneira ilegal ou fraudulenta ou que facilite atividades ilegais ou fraudulentas; nem

(p) agir de qualquer forma que possa prejudicar a reputação do Provedor ou de partes associadas ou interessadas ou fazer qualquer coisa contrária aos interesses do Provedor ou da Solução.

2.3 LIMITAÇÕES DA SOLUÇÃO

O Provedor não garante, e não oferece garantias, na extensão permitida por lei, que:

(a) as Soluções estarão livres de erros ou defeitos;

(b) as Soluções estarão acessíveis ou disponíveis a todo momento; ou

(c) qualquer informação fornecida através das Soluções seja precisa ou verdadeira.

3 ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE

(a) O Provedor não aceita responsabilidade por qualquer uso não autorizado, destruição, perda, dano ou alteração de seus dados ou informações, seus sistemas de computador, telefones celulares ou outros dispositivos eletrônicos decorrentes do uso das Soluções.

(b) O Provedor fornece a plataforma tecnológica através da qual o Licenciado pode fornecer serviços e conteúdo ao Usuário Final. O Provedor não fornece, ele próprio, serviços ou aconselhamento de treinamento pessoal, fitness, exercício, nutrição, médico ou de saúde.

(c) Quaisquer programas de treinamento, treinos, informações nutricionais, recomendações, comunicações ou outro conteúdo disponibilizado pelo Licenciado através da Solução são fornecidos por esse Licenciado e não pelo Provedor.

(d) O Provedor não supervisiona, endossa ou assume responsabilidade pelos serviços profissionais ou conselhos fornecidos pelos Licenciados.

(e) Os Usuários Finais são responsáveis por considerar sua própria saúde e circunstâncias físicas antes de realizar exercícios ou fazer mudanças em sua dieta e devem obter aconselhamento profissional ou médico apropriado quando necessário.

(f) Na medida permitida por lei, o Provedor não é responsável por lesões, doenças, perdas ou danos resultantes de serviços, conselhos, programas ou conteúdo fornecidos por um Licenciado ou da participação de um Usuário Final em exercícios ou outras atividades realizadas por meio ou em conexão com a Solução.

(g) Você deve tomar suas próprias precauções para garantir que o processo que você emprega para acessar as Soluções não o exponha ao risco de hacking, malware, ransomware, vírus, código de computador malicioso ou outras formas de interferência.

(h) Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, limitamos toda a responsabilidade a qualquer pessoa por perdas ou danos de qualquer tipo, independentemente de como surjam, seja em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), estatuto, equidade, indenização ou de outra forma, decorrentes ou relacionados de qualquer forma às Soluções a £100 no total. Isso inclui a transmissão de qualquer vírus de computador.

(i) Você indeniza o Provedor e seus funcionários, agentes e contratados (Pessoal) em relação a toda responsabilidade por perdas, danos ou lesões que possam ser sofridos por qualquer pessoa decorrentes de, ou em conexão com, seu uso das Soluções ou violação deste EULA (ou ambos, conforme o caso).

(j) Você reconhece e concorda que o Provedor não terá responsabilidade por qualquer ato ou omissão seu que resulte ou contribua para danos, perdas ou despesas sofridas por você ou outro usuário em conexão com o uso das Soluções e indeniza o Provedor por tais danos, perdas ou despesas. 

(k) Todas as representações e garantias expressas ou implícitas dadas pelo Provedor ou seu Pessoal são, na máxima extensão permitida pela lei aplicável, excluídas. Quando qualquer lei implicar uma condição, garantia ou garantia neste EULA que não possa ser legalmente excluída, então, na máxima extensão permitida pela lei aplicável, nossa (e de nosso Pessoal) responsabilidade por violação dessa condição, garantia ou garantia não excluível será, a nosso critério, limitada a:

(i) no caso de bens, sua substituição ou o fornecimento de bens equivalentes ou seu reparo; e

(ii) no caso de serviços, o fornecimento dos serviços novamente, ou o pagamento do custo de tê-los fornecidos novamente.

(l) Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, sob nenhuma circunstância o Provedor ou seu Pessoal serão responsáveis por quaisquer perdas ou danos incidentais, especiais ou consequenciais, ou danos por perda de dados, negócios ou oportunidades de negócios, fundo de comércio, economias antecipadas, lucros ou receitas decorrentes de ou em conexão com as Soluções, este EULA ou seu objeto, exceto na medida em que essa responsabilidade não possa ser limitada ou excluída sob a lei aplicável.

4 RESCISÃO

4.1 RESCISÃO AUTOMÁTICA 

Este contrato será automaticamente rescindido, e sua licença para as Soluções será imediatamente revogada, se o Contrato Principal expirar ou for rescindido. 

4.2 RESCISÃO PELO PROVEDOR DE SERVIÇOS OU LICENCIADO

O Provedor ou o Licenciado (ou ambos) podem rescindir este contrato imediatamente mediante notificação a você (como usuário individual, sem rescindir o Contrato Principal) se:

(a) você estiver em violação de qualquer termo deste contrato e não tiver remediado a violação dentro de 10 Dias Úteis após a notificação; ou

(b) você cometer, ou o Provedor ou o Licenciado razoavelmente suspeitar que você possa cometer, qualquer violação deste contrato incluindo, sem limitação, a cláusula 2.

4.3 EFEITO DA EXPIRAÇÃO OU RESCISÃO

(a) Em caso de expiração ou rescisão deste EULA, você deve:

(i) cessar imediatamente o uso das Soluções; e

(ii) remover as Soluções de todos os materiais sob seus cuidados, custódia ou controle que contenham as Soluções, e, se as Soluções não puderem ser removidas, então, a critério do Provedor, devolver ou destruir todo esse material.

(b) A rescisão deste contrato não afetará quaisquer direitos acumulados para qualquer das partes até a data da rescisão nem qualquer obrigação cumprida até a data da rescisão ou qualquer obrigação que expressa ou implicitamente sobreviva à rescisão deste contrato.

4.4 SEUS DADOS NA RESCISÃO 

Você é o único responsável por remover qualquer informação que armazenar na Solução antes da rescisão deste contrato. O Provedor não será responsável perante você por qualquer perda de seus dados ou informações ou de qualquer outro usuário após a rescisão deste contrato. 

5 DISPOSIÇÕES GERAIS

5.1 LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Este EULA e qualquer disputa ou reclamação (incluindo disputas ou reclamações não contratuais) decorrentes de ou em conexão com ele ou seu objeto ou formação serão regidos e interpretados de acordo com a lei da Inglaterra e País de Gales. Cada parte concorda irrevogavelmente que os tribunais da Inglaterra e País de Gales terão jurisdição exclusiva para resolver qualquer disputa ou reclamação (incluindo disputas ou reclamações não contratuais) decorrentes de ou em conexão com este EULA ou seu objeto ou formação.

5.2 RENÚNCIA

Nenhuma parte deste contrato pode confiar nas palavras ou conduta de qualquer outra parte como renúncia de qualquer direito, a menos que a renúncia seja por escrito e assinada pela parte que concede a renúncia.

5.3 ATOS E DOCUMENTOS ADICIONAIS

Cada parte deve prontamente praticar todos os atos adicionais e executar e entregar todos os documentos adicionais exigidos por lei ou razoavelmente solicitados por outra parte para dar efeito a este contrato.

5.4 CESSÃO

Você não pode ceder, novar ou de outra forma transferir seus direitos ou obrigações sob este contrato sem o consentimento prévio do Provedor.

5.5 ACORDO INTEGRAL

Este acordo incorpora o acordo integral entre as partes e substitui qualquer negociação, conduta, acordo, entendimento ou acordo anterior, expresso ou implícito, em relação ao objeto deste acordo.

Anexo 2 Processamento de Dados Pessoais pelo Fornecedor

1 ÂMBITO

Os dados pessoais podem ser coletados, armazenados e analisados em nossos sistemas ou em seus sistemas apenas e não sob nosso controle exclusivo a qualquer momento. 

2 NATUREZA

Eletronicamente, automaticamente através da Solução. 

3 FINALIDADE DO PROCESSAMENTO

Para fornecer os Serviços conforme contratado entre você e nós e de acordo com este acordo. 

4 DURAÇÃO DO PROCESSAMENTO

Apenas a duração deste acordo.

5 CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS

Dados de identificação pessoal e de contato, incluindo nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento/idade, sexo (quando fornecido), endereço e informações de perfil.

Dados de condicionamento físico, saúde e bem-estar, incluindo altura, peso, medidas corporais, metas de condicionamento físico, informações de atividade e exercício, histórico de treinos, informações de progresso, lesões, limitações físicas, condições de saúde, requisitos alimentares, informações nutricionais, fotografias de progresso e outras informações de saúde ou condicionamento físico.

Dados de gerenciamento de clientes e serviços, incluindo compromissos, reservas, check-ins, notas, comunicações/mensagens, informações de programas, planos de treino, planos nutricionais, metas, registros de progresso e interações cliente/treinador.

Dados técnicos e de conta, incluindo identificadores de conta, informações de login/conta, informações do dispositivo, endereços IP, informações de uso e outras informações técnicas geradas pelo uso da Plataforma.

Dados de transação e relacionados a pagamento, quando aplicável, incluindo registros de transação, status de pagamento e informações de assinatura/compra. Observe que os detalhes do cartão de pagamento podem ser processados diretamente por provedores de pagamento terceirizados, como Stripe, em vez de armazenados por nós.

Conteúdo gerado pelo usuário, incluindo fotografias, vídeos, documentos, arquivos e outras informações carregadas ou criadas na Plataforma.

6 CATEGORIAS DE TITULARES DOS DADOS

Seus funcionários e contratados, funcionários e contratados de seus clientes, seus clientes.

Anexo 3

ANEXO DE PROCESSAMENTO DE DADOS

Este Anexo de Processamento de Dados (“Anexo”) é incorporado aos Termos (“Acordo”) celebrados entre Gymlium Limited (Fornecedor) e você (Cliente) e entra em vigor na data de assinatura do Acordo.

O Acordo exige que o Fornecedor processe Dados Pessoais (1) como Processador em nome do Cliente em conexão com a prestação dos Serviços; e (2) como Controlador Independente para Dados Pessoais que o Fornecedor processa para seus próprios fins comerciais. 

DEFINIÇÕES

Para os fins deste Anexo, os seguintes termos: “Controlador”, “Titular dos Dados”, “Controlador(es) Conjunto(s)”, “Dados Pessoais”, “Violação de Dados Pessoais”, “processamento”, “Processador” e “Subprocessador” terão os significados atribuídos a eles no Artigo 4 do GDPR. Os seguintes termos terão os significados:

Quaisquer outros termos em maiúsculas neste Anexo terão os significados estabelecidos no Acordo.

Anexo 4 Processamento de Dados 

19 ÂMBITO DESTE ANEXO

Para os fins deste Anexo e do Acordo, as partes reconhecem e concordam que:

(a) Este Anexo não se aplica a quaisquer dados que, por si só, não contenham qualquer informação que permita a identificação de um indivíduo e, portanto, não constituirão Dados Pessoais sob as Leis de Privacidade Aplicáveis.

(b) Controladores Independentes. Este Anexo não se aplica às obrigações respectivas das Partes como Controladores independentes (e não conjuntos) de Dados Pessoais. O Fornecedor e o Cliente operam como Controladores separados (e não conjuntos) em relação aos Dados Pessoais que qualquer Parte possa processar independentemente em conexão com os Serviços ou de outra forma. Consequentemente:

(i) O Fornecedor será considerado um Controlador separado para quaisquer Dados Pessoais (i) que colete para fornecer os Serviços, inclusive em relação ao Cliente e sua equipe ou usuários (incluindo equipe ou usuários de Afiliadas Autorizadas); e (ii) que colete de seus Usuários ou Titulares de Dados por meio do fornecimento da Solução pelo Fornecedor. 

(ii) O Cliente será considerado um Controlador separado para Dados Pessoais relacionados a quaisquer Titulares de Dados fornecidos a ele pelo Fornecedor como parte da Solução sob o Contrato. 

(iii) As partes comprometem-se a respeitar as leis aplicáveis que se aplicam a elas como Controladores separados e a serem responsáveis separadamente por suas próprias obrigações e responsabilidades de controladoria ao atuarem como Controladores separados.

20 PAPÉIS DAS PARTES

As partes concordam que este Anexo se aplicará somente às atividades de processamento em que:

(a) O Cliente atua como Controlador e o Fornecedor atua como Processador em relação aos Dados Protegidos que são processados pelo Fornecedor como parte de sua Solução. Para evitar dúvidas, o Anexo se aplicará somente ao processamento de dados realizado pelo Fornecedor como parte dos Serviços contratados pelo Cliente no Contrato. 

(b) Nada neste Anexo isenta qualquer das partes de suas respectivas responsabilidades ou obrigações sob as Leis de Privacidade Aplicáveis.

(c) Nada neste Anexo será interpretado como criando um arranjo de controladoria conjunta entre as partes, salvo se expressamente acordado por escrito.

21 CONFORMIDADE DO CLIENTE COM AS LEIS DE PRIVACIDADE APLICÁVEIS. 

Ao atuar como Controlador, o Cliente deverá cumprir integralmente todas as Leis de Privacidade Aplicáveis. O Cliente deverá garantir que todas as instruções dadas por ele ao Fornecedor em relação aos Dados Protegidos (incluindo os termos deste Anexo) estejam sempre em conformidade com as Leis de Privacidade Aplicáveis. O Cliente será o único responsável por garantir que obteve todos os consentimentos aplicáveis e forneceu todos os avisos prévios e informações sobre o processamento aqui contemplado a quaisquer Titulares de Dados, conforme exigido pelas Leis de Privacidade Aplicáveis.

22 CONFORMIDADE DO FORNECEDOR COM AS LEIS DE PRIVACIDADE APLICÁVEIS. 

O Fornecedor processará os Dados Protegidos em conformidade com as obrigações que lhe são impostas pelas Leis de Privacidade Aplicáveis e pelos termos deste Anexo.

23 INSTRUÇÕES. 

O Fornecedor somente processará (e garantirá que seu pessoal e Subprocessadores somente processem) os Dados Protegidos de acordo com as instruções do Cliente estabelecidas na Parte A deste Anexo e nos termos deste Anexo, exceto na medida em que: (a) instruções de processamento alternativas sejam acordadas entre as partes por escrito; ou (b) de outra forma exigido pelas Leis de Privacidade Aplicáveis (caso em que o Fornecedor informará o Cliente sobre esse requisito legal antes do processamento, a menos que a lei aplicável o proíba por motivos importantes de interesse público). Se o Fornecedor acreditar que qualquer instrução recebida do Cliente provavelmente infringirá as Leis de Privacidade Aplicáveis, terá o direito de cessar o fornecimento da Solução relevante sob o Contrato, sem responsabilidade, até que as partes tenham acordado instruções alteradas apropriadas que não sejam infratoras. 

24 SEGURANÇA

Para proteger os Dados Protegidos contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso acidental, não autorizado ou ilegal, o Fornecedor implementará e manterá as medidas técnicas e organizacionais de acordo com o compromisso de segurança do Fornecedor estabelecido na Parte B deste Anexo. 

25 SUBPROCESSAMENTO 

(a) A lista atual de Subprocessadores do Fornecedor está definida na Parte C, que o Fornecedor poderá atualizar a seu critério periodicamente. O Cliente poderá solicitar uma lista atualizada de Subprocessadores a qualquer momento, agindo de forma razoável. O Cliente poderá opor-se razoavelmente à substituição de um Subprocessador ou ao uso de um novo Subprocessador pelo Fornecedor, notificando o Fornecedor prontamente por escrito e, em qualquer caso, dentro de dez (10) Dias Úteis após o fornecimento pelo Fornecedor de sua lista atualizada. O Cliente deverá fornecer motivos razoáveis para sua objeção, que devem estar relacionados à conformidade com as Leis de Privacidade Aplicáveis. Caso o Cliente não apresente objeção no prazo acima, tal(is) Subprocessador(es) será(ão) considerado(s) aceito(s) pelo Cliente e adicionado(s) à Parte C.

(b) Caso o Cliente se oponha razoavelmente à substituição ou uso de novo(s) Subprocessador(es), conforme permitido na Seção 7(a), o Fornecedor envidará esforços comercialmente razoáveis para disponibilizar ao Cliente uma alteração nos Serviços ou recomendar uma alteração comercialmente razoável na configuração ou uso dos Serviços pelo Cliente para evitar o processamento de Dados Protegidos pelo(s) Subprocessador(es) substituto(s) ou novo(s) objeto da objeção. Se o Fornecedor não disponibilizar ou não puder disponibilizar tal alteração dentro de um prazo razoável, o Cliente poderá rescindir a parte aplicável dos Serviços que não pode ser fornecida pelo Fornecedor sem o uso do(s) Subprocessador(es) substituto(s) ou novo(s) objeto da objeção, mediante aviso prévio por escrito de trinta (30) Dias Úteis ao Fornecedor. A rescisão do Serviço afetado pelo Cliente será considerada uma rescisão por conveniência pelo Cliente e não afetará as obrigações de pagamento do Cliente sob os Contratos.

(c) Antes de o(s) Subcontratante(s) relevante(s) realizar(em) quaisquer atividades de processamento em relação aos Dados Protegidos, o Fornecedor deverá assegurar que cada um desses Subcontratante(s) esteja vinculado por um contrato escrito contendo obrigações materialmente iguais às deste Anexo, que seja executável pelo Fornecedor. O Fornecedor deverá: (i) permanecer totalmente responsável perante o Cliente nos termos deste Anexo por todos os atos e omissões de cada Subcontratante como se fossem seus próprios (mas não em maior extensão do que isso); e (ii) assegurar que todas as pessoas autorizadas pelo Fornecedor (incluindo o pessoal do Fornecedor) ou qualquer Subcontratante para processar Dados Protegidos estejam sujeitas a uma obrigação contratual escrita vinculativa de manter a confidencialidade dos Dados Protegidos.

26 DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS 

(a) O Fornecedor deverá (a expensas do Cliente) auxiliar o Cliente a assegurar o cumprimento das obrigações do Cliente nos termos dos Artigos 32.º a 36.º do RGPD (e quaisquer obrigações semelhantes ao abrigo das Leis de Privacidade Aplicáveis), tendo em conta a natureza do processamento e as informações disponíveis ao Fornecedor. Tendo em conta a natureza do processamento, o Fornecedor deverá (a expensas do Cliente) auxiliar o Cliente através da implementação de medidas técnicas e organizativas adequadas, na medida do possível, para o cumprimento das obrigações do Cliente de responder a pedidos de exercício dos direitos dos Titulares dos Dados ao abrigo do Capítulo III do RGPD (e quaisquer obrigações semelhantes ao abrigo das Leis de Privacidade Aplicáveis) em relação a quaisquer Dados Protegidos, no que se refere aos Dados Protegidos.

(b) O Fornecedor deverá notificar prontamente o Cliente se receber um pedido de um Titular dos Dados ao abrigo de qualquer Lei de Proteção de Dados em relação aos Dados Pessoais do Cliente; e assegurar que não responde a esse pedido exceto mediante instruções documentadas do Cliente ou conforme exigido pelas leis aplicáveis às quais o Fornecedor está sujeito, caso em que o Fornecedor deverá, na medida permitida pelas leis aplicáveis, informar o Cliente desse requisito legal antes de responder ao pedido.

27 TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

O Fornecedor não deverá processar e/ou transferir, ou de outra forma divulgar direta ou indiretamente, quaisquer Dados Protegidos ao abrigo das Leis de Privacidade Aplicáveis em ou para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE), incluindo o Reino Unido a partir de 1 de julho de 2021 (a menos que o Cliente ou o Titular dos Dados esteja sediado fora do EEE), sem a autorização prévia por escrito do Cliente, a menos que o Fornecedor tenha implementado uma das salvaguardas estabelecidas no Capítulo V (Artigos 44.º a 50.º) do RGPD (incluindo a utilização das Cláusulas Contratuais-Tipo listadas no Anexo) antes de tal processamento/transferência ocorrer. Se a transferência for exigida por lei, o Fornecedor informará o Cliente do requisito legal antes de tal transferência. Devido às atividades de processamento aplicáveis entre eles, e quando exigido ao abrigo das Leis de Privacidade Aplicáveis, as partes celebrarão e executarão devidamente as Cláusulas Contratuais-Tipo relevantes (nomeadamente, as Cláusulas Contratuais-Tipo Processador-Controlador ou Controlador-Controlador: refere-se aos módulos 1 e 4 no Anexo).

28 AUDITORIAS E PROCESSAMENTO

O Fornecedor deverá, em conformidade com as Leis de Privacidade Aplicáveis, disponibilizar ao Cliente as informações que estejam na sua posse ou controlo e que sejam necessárias para demonstrar o cumprimento pelo Fornecedor das obrigações que lhe são impostas ao abrigo deste Anexo e para demonstrar o cumprimento das obrigações impostas a cada parte pelo Artigo 28.º do RGPD (e ao abrigo de quaisquer Leis de Privacidade Aplicáveis equivalentes a esse Artigo 28.º) para quaisquer Dados Protegidos, e permitir e contribuir para auditorias, incluindo inspeções, pelo Cliente (ou outro auditor mandatado pelo Cliente) para este fim (sujeito a um máximo de um pedido de auditoria em qualquer período de 12 meses, e desde que tal auditoria seja conduzida com aviso razoável, durante o horário comercial normal no Reino Unido, e resulte em perturbação mínima para o negócio do Fornecedor, exceto quando a auditoria esteja relacionada com ou siga uma Violação de Dados Pessoais). 

29 VIOLAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

O Fornecedor deverá notificar o Cliente sem demora indevida e por escrito ao tomar conhecimento de qualquer Violação de Dados Pessoais em relação a quaisquer Dados Protegidos e fornecer todas as informações que o Fornecedor considere que o Cliente razoavelmente necessitaria para lidar com tal Violação de Dados Pessoais. O Fornecedor deverá cooperar com o Cliente e tomar medidas comerciais razoáveis conforme orientado pelo Cliente para auxiliar na investigação, mitigação e remediação de cada uma dessas Violações de Dados Pessoais. 

30 ELIMINAÇÃO/DEVOLUÇÃO

(a) Após a rescisão da prestação dos Serviços nos termos do Contrato relativo ao processamento de Dados Protegidos, a expensas do Cliente e por opção do Cliente, o Fornecedor deverá devolver os Dados Protegidos que foram fornecidos apenas pelo Cliente ao Cliente ou eliminar de forma segura esses Dados Protegidos que foram fornecidos pelo Cliente (e, posteriormente, apagar prontamente todas as cópias existentes dos mesmos), exceto na medida em que qualquer lei aplicável exija que o Fornecedor armazene esses Dados Protegidos. O Fornecedor não será obrigado a reter quaisquer Dados Protegidos por mais de trinta (30) Dias Úteis após a rescisão ou expiração do Contrato. Na ausência de solicitação do Cliente para a devolução dos seus Dados Protegidos dentro deste prazo, o Fornecedor terá o direito de eliminar esses Dados Protegidos conforme julgar adequado.

(b) Não obstante o disposto na Secção 12(a) acima, o Fornecedor não será obrigado a eliminar quaisquer dados que tenham sido integrados aos Serviços ou à base de dados do próprio Fornecedor durante ou após o termo do Contrato, sendo que tais dados ou não são Dados Pessoais na medida em que tenham sido anonimizados e agregados de modo que nenhum Titular dos Dados seja pessoalmente identificável e tais dados não possam ser atribuídos ao Cliente ou a qualquer Titular dos Dados, ou o Fornecedor se torna Controlador de tais dados (sendo Dados Pessoais e não Dados Protegidos), e, portanto, responsável pela sua própria conformidade com as Leis de Privacidade Aplicáveis em relação a tais conjuntos de dados, de acordo com a Secção 1(3) acima e as obrigações do próprio Fornecedor como Controlador. 

31 CONTROLO CONJUNTO.

Não utilizado 

32 RESPONSABILIDADE

Cada parte será responsável apenas pela sua própria violação das Leis de Privacidade Aplicáveis ou deste Anexo e não será solidariamente responsável pela violação da outra parte. Consequentemente, cada Parte concorda em isentar e indemnizar a outra por quaisquer perdas incorridas devido à violação das Leis de Privacidade Aplicáveis decorrentes ou relacionadas com a atividade de processamento de Dados Pessoais de uma parte, conforme contemplado na Secção 13. Em todos os casos, a responsabilidade do Fornecedor perante o Cliente por qualquer violação deste Anexo ou das Leis de Privacidade Aplicáveis estará sujeita ao limite de responsabilidade contido no Contrato.

33 TERMOS GERAIS. 

(a) Confidencialidade. As disposições de confidencialidade do Contrato aplicar-se-ão a todas as informações e dados contemplados neste Anexo.

(b) Notificações. Todas as notificações e comunicações efetuadas ao abrigo deste Anexo devem ser feitas por escrito e serão entregues pessoalmente, enviadas por correio ou por e-mail para o endereço ou e-mail conforme estabelecido no Contrato. 

(c) Lei Aplicável e Jurisdição. Este Anexo é regido pelas leis de Inglaterra e País de Gales. Qualquer litígio decorrente deste Anexo, que as Partes não consigam resolver amigavelmente, será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais de Inglaterra e País de Gales. 

Parte A Atividades de Processamento 

O processamento dos Dados Protegidos pelo Fornecedor ao abrigo deste Anexo e do Contrato terá o objeto, a duração, a natureza e as finalidades e envolverá os tipos de Dados Pessoais e as categorias de Titulares dos Dados estabelecidos nesta Parte A.

Parte B Medidas técnicas e organizacionais mínimas de segurança 

Em conformidade com as Leis de Privacidade Aplicáveis, levando em consideração o estado da arte, os custos de implementação e a natureza, o escopo, o contexto e as finalidades do processamento dos Dados Protegidos a serem realizados sob ou em conexão com este Contrato, bem como os riscos de probabilidade e gravidade variadas para os direitos e liberdades das pessoas físicas e os riscos apresentados pelo processamento, especialmente de destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso aos Dados Protegidos transmitidos, armazenados ou de outra forma processados, o Fornecedor deverá implementar medidas técnicas e organizacionais de segurança apropriadas ao risco, incluindo, conforme apropriado, os assuntos mencionados nos Artigos 32(1)(a) a 32(1)(d) (inclusive) do GDPR, aos Dados Protegidos.

Parte C Subprocessadores nomeados pelo Fornecedor