Villkor och bestämmelser

GYMLIUM SAAS-PLATTFORM VILLKOR OCH BESTÄMMELSER
VERSION 1.0 | GILTIG FRÅN: 01/11/2026 | SENAST UPPDATERAD 01/11/2026

Välkommen till Gymlium SaaS-plattformen! Vi är Gymlium Ltd, ett företag registrerat i Storbritannien med företagsnummer 17337013 ('vi', 'vår' eller 'oss') som är en mjukvaruplattform som gör det möjligt för personliga tränare och fitnessföretag att lansera, driva och växa sina egna varumärkesanpassade fitnessverksamheter. Beroende på vald prenumerationsnivå kan plattformen inkludera en varumärkesanpassad webbplats, varumärkesanpassad klientapplikation, verksamhetshanteringsverktyg, AI-drivna funktioner och andra tjänster som beskrivs på vår webbplats (Plattform (Plattform).

Dessa villkor och bestämmelser (inklusive eventuella bilagor) (Villkor) reglerar din åtkomst till plattformen och vårt tillhandahållande av andra varor och tjänster enligt dessa villkor (Prenumeration). Läs dessa villkor noggrant innan du går vidare med din prenumeration.

Din prenumeration avser det nivåpaket som du har valt och som vi har kommit överens om via webbplatsen (Prenumerationsnivå).

Observera att din prenumeration förnyas automatiskt på obestämd tid och att du fortsätter att debiteras prenumerationsavgifter om du inte meddelar oss att du vill säga upp din prenumeration i enlighet med avtalet. Kontakta oss om du vill säga upp din prenumeration.

1 LÄSA OCH ACCEPTERA DESSA VILLKOR

(a) I dessa villkor har versaler och fraser den betydelse som anges där de följs av fetstilta parenteser, eller enligt definitionstabellen i slutet av dessa villkor. 

(b) Genom att klicka på knappen på vår webbplats eller i plattformen för att indikera att du accepterar dessa villkor, betala för din prenumeration eller på annat sätt acceptera förmånen av någon del av din prenumeration, samtycker du till att vara bunden av dessa villkor som utgör ett bindande avtalsförhållande mellan dig, den person som skaffar en prenumeration eller det företag du företräder och för vars räkning du skaffar prenumerationen (’du’ eller ’din’) och oss.

(c) Vi kan ändra dessa villkor när som helst genom att meddela dig i enlighet med dessa villkor och din fortsatta användning av lösningen efter en sådan uppdatering innebär att du samtycker till att vara bunden av de ändrade villkoren.

(d) Plattformen och dessa villkor kan översättas till andra språk än engelska. Om det finns någon inkonsekvens mellan den engelska versionen och en översatt version ska den engelska versionen ha företräde. 

2 BEHÖRIGHET

(a) Genom att acceptera dessa villkor intygar och garanterar du att:

(i) du har rättslig kapacitet och behörighet att ingå ett bindande avtal med oss; och

(ii) du är behörig att använda den betalning du angav när du köpte en prenumeration.

(b) Plattformen är inte avsedd för oövervakad användning av någon person under 18 år eller någon person som tidigare har stängts av eller förbjudits att använda plattformen. Genom att använda plattformen intygar och garanterar du att du antingen:

(i) är över 18 år; eller

(ii) använder plattformen för någon under 18 år och samtycker till den personens användning av plattformen.

(c) Använd inte plattformen om du är under 18 år och inte har din förälders eller vårdnadshavares samtycke eller om du tidigare har stängts av eller förbjudits att använda plattformen.

(d) Om du registrerar dig inte som privatperson utan för ett företags, din arbetsgivares, en organisations, regerings eller annan juridisk persons räkning (Representerad enhet), avser "du" eller "din" den representerade enheten och du binder den representerade enheten till detta avtal. Om du accepterar detta avtal och använder vår lösning för en representerad enhets räkning, intygar och garanterar du att du är behörig att göra det. 

3 PRENUMERATIONENS LÖPTID

(a) Din prenumeration och dessa villkor träder i kraft den dag du samtycker till att vara bunden av dessa villkor (enligt vad som anges i början av dessa villkor) och fortsätter under prenumerationsperioden och eventuella förnyelseperioder, om de inte sägs upp tidigare i enlighet med klausul 15.

(b) Om inte annat följer av klausul 3(b), förnyas detta avtal automatiskt och på obestämd tid efter prenumerationsperiodens utgång för efterföljande perioder som motsvarar prenumerationsperioden (Förnyelseperiod).

(c) Du kan välja att inte förnya detta avtal genom att meddela uppsägning i enlighet med klausul 7.3. 

4 LÖSNING

4.1 OMFATTNING AV DIN PRENUMERATION OCH LÖSNINGEN

(a) Vi tillhandahåller dig, i den utsträckning som beskrivs i din prenumerationsnivå, plattformen och dokumentationen samt tillämpliga tjänster, vilket kan inkludera en varumärkesanpassad webbplats, varumärkesanpassad klientapplikation, AI-drivna verktyg och verksamhetshanteringsfunktioner (tillsammans Lösningen).

(b) Din prenumeration inkluderar de förmåner och begränsningar som gäller för din prenumerationsnivå enligt vad som anges på vår webbplats eller på annat sätt meddelas dig när du tecknar din prenumeration (och som ändras från tid till annan genom meddelande till dig).

4.2 WHITE-LABEL-WEBBPLATSER, APPLIKATIONER OCH DIGITALA TILLGÅNGAR

(a) När vi tillhandahåller white-label-webbplatser, varumärkesanpassade applikationer eller andra varumärkesanpassade digitala tillgångar:

(i) behåller du äganderätten till dess varumärke, varumärken, innehåll, reklam, bilder och videor och du garanterar att det är korrekt, inte vilseledande, bedrägligt eller sannolikt att vilseleda någon person;

(ii) vi behåller äganderätten till all programvara, källkod, webbplatsbyggare, innehållshanteringssystem, klientapplikationer, AI-system, mallar, infrastruktur, API:er, databaser, arkitektur, funktionalitet och relaterad immateriell egendom som används för att tillhandahålla Lösningen;

(iii) åtkomst till white-label-tjänster, mallar och relaterade tillgångar är villkorad av en aktiv Prenumeration;

(iv) vi kan inaktivera, ta bort eller avveckla white-label-tjänster efter att Prenumerationen upphört; och 

(v) dina rättigheter att använda mallar, teman eller digitala tillgångar som tillhandahålls via Plattformen omfattas av klausul 8. 

4.3 ANNONSERING OCH FÖRSÄLJNING AV VAROR AV DIG 

(a) Plattformen kan göra det möjligt för dig att erbjuda produkter, tjänster eller digitalt innehåll till dina Kunder. Vi tillhandahåller endast Plattformen och är inte part i någon transaktion mellan dig och dina Kunder.

(b) Du är ensamt ansvarig för dina erbjudanden, inklusive prissättning, skatter, leverans, återbetalningar, kundsupport och efterlevnad av tillämpliga lagar. Vi har inget ansvar som uppstår från eller relaterar till sådana erbjudanden eller transaktioner.

4.4 HITTA EN TRÄNARE-KATALOG 

(a) Du kan välja att bli listad i Plattformens "Hitta en tränare"-katalog. 

(b) Listningar kan rangordnas av algoritmer, förutom där du har köpt en premiumlistning enligt Prenumerationen. Vi kan visa Kundrecensioner och vi förbehåller oss rätten att ta bort eller ändra listningar efter eget gottfinnande.

(c) Du ansvarar för att din profilinformation är korrekt och kan behöva tillhandahålla bevis på dina kvalifikationer. Vi agerar enbart som leverantör av en teknisk plattform och stödjer, verifierar eller tar inte ansvar för dig.

4.5 KONTON

(a) (Konton) För att använda Lösningen måste du registrera dig och få ett konto via Plattformen eller Webbplatsen (ett Konto).

(b) (Tillhandahåll information) Som en del av kontoregistreringsprocessen och din fortsatta användning av Webbplatsen kan du behöva tillhandahålla personlig information och uppgifter, såsom din e-postadress, för- och efternamn, önskat användarnamn, ett säkert lösenord, fakturerings-, post- och fysiska adresser, mobiltelefonnummer, foton och video, ljudfiler, profilinformation, betalningsuppgifter, betyg och recensioner, verifierade identifikationer, verifierade certifieringar och autentisering samt annan information som vi bestämmer från tid till annan.

(c) (Garanti) Du garanterar att all information du ger oss under kontoregistreringsprocessen är korrekt, ärlig, riktig och aktuell.

(d) (Godkännande) När du har slutfört kontoregistreringsprocessen kan vi, efter eget gottfinnande, välja att acceptera dig som registrerad användare på Webbplatsen och förse dig med ett Konto.

4.6 FRISKRIVNING

Du bekräftar och samtycker till att:

(a) all information som tillhandahålls dig som en del av eller i samband med Lösningen är av allmän karaktär, kanske inte passar dina omständigheter och utgör inte finansiell, juridisk eller någon annan form av professionell rådgivning;

(b) Plattformen använder artificiell intelligens-teknik (AI) i tillhandahållandet av Lösningen;

(c) AI används för att förbättra effektivitet och kvalitet men är inte ofelbar och vi ansvarar inte för fel, utelämnanden eller felaktigheter som kan hänföras till AI som används i Plattformen;

(d) du måste självständigt verifiera kritiska utdata där beroende av AI kan påverka ditt beslutsfattande och ska inte enbart förlita dig på utdata som genereras av AI; och

(e) Vi kan använda anonymiserad användningsdata och uppmaningar som skickas till Plattformen, i aggregerad form för att utveckla, förbättra och förbättra Plattformen och de relaterade AI-tjänsterna. Vi ska inte använda Kundens konfidentiella information för sådana ändamål utom där lämpliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder har implementerats för att skydda konfidentialiteten för sådan information

(f) det är ditt ansvar att följa tillämpliga lagar som är relevanta för din verksamhet, inklusive arbetsrättsliga lagar och dataskyddslagar.

(g) Plattformen är endast en programvaru- och teknikplattform. Vi tillhandahåller inte personlig träningstjänster, coachningstjänster, träningsinstruktioner, kostrådgivning, hälsovårdstjänster, medicinsk rådgivning, professionell övervakning eller några andra professionella tjänster.

(h) Vi anställer, engagerar, övervakar, styr eller övervakar inte dina tjänster. 

(i) Du är en oberoende verksamhet och är ensamt ansvarig för alla tillhandahållna tjänster, inklusive träningsprogrammering, coachning, kostvägledning, klientkommunikation, skyddsförpliktelser och professionellt beslutsfattande.

(j) Vi är inte part i något arrangemang, kontrakt, förhållande eller tvist mellan dig och dina klienter.

(k) Genom att ladda upp ett CV (curriculum vitae) godkänner du att vi analyserar och behandlar informationen i CV:t i syfte att generera webbplatsinnehåll, biografier, profiler, marknadsföringsmaterial och marknadsföringstexter. Du bekräftar och samtycker till att du förblir ensamt ansvarig för att granska, verifiera och godkänna allt sådant innehåll innan det publiceras eller används, och för att säkerställa att innehållet är korrekt, lagligt och lämpligt.

4.7 ÅTKOMST

Så länge din Prenumeration är aktiv ger vi dig en icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda Plattformen och Dokumentationen. Om din Prenumerationsnivå på Webbplatsen inte anger ett antal Användare för Lösningen, kommer din licens att använda Lösningen enligt denna klausul att vara begränsad till en Användare.

4.8 EULA

(a) Vårt tillhandahållande av Plattformen och Lösningen till dig är villkorat av att Användare samtycker till och följer EULA. 

(b) Om en användare inte godkänner EULA (eller bryter mot några villkor i EULA), förbehåller vi oss rätten att avsluta deras åtkomst till plattformen.

4.9 FÖRBÄTTRINGAR

(a) Vi kan från tid till annan, efter eget gottfinnande, släppa förbättringar av plattformen, vilket innebär uppgraderade, förbättrade, modifierade eller nya versioner av plattformen (Förbättringar). Eventuella förbättringar av plattformen kommer inte att begränsa eller på annat sätt påverka dessa villkor. Förbättringar kan orsaka driftstopp eller förseningar från tid till annan, och krediter kommer inte att tillhandahållas för sådant driftstopp.

(b) Vi kan när som helst ändra funktioner i lösningen efter att ha meddelat dig.

4.10 SUPPORTTJÄNSTER

(a) Vi kommer att tillhandahålla supporttjänster som rimligen krävs för att lösa tekniska problem med plattformen

(b) Du bekräftar och godkänner:

(i) att även om vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att tillhandahålla support vid behov under prenumerationsperioden, måste du först försöka lösa eventuella problem med plattformen internt;

(ii) vi kommer inte att hjälpa till med problem som ligger utanför vår rimliga kontroll; och

(iii) du ansvarar för all intern administration och hantering av åtkomst, inklusive lagring av säkerhetskopierade lösenord och hjälp till användare att få åtkomst till plattformen.

5 DATAHOSTING

Vi kan lagra användardata som du laddar upp till plattformen med hjälp av en tredjeparts värdtjänst som valts av oss (Värdtjänster), under förutsättning att följande villkor gäller:

(a) (värdplats) Du bekräftar och godkänner att vi kan hosta plattformen via molnbaserade tjänster som använder lagringsservrar belägna i och potentiellt utanför Storbritannien.

(b) (tjänstekvalitet) Även om vi kommer att göra vårt bästa för att välja en lämplig värdleverantör, garanterar vi inte att värdtjänsterna kommer att vara fria från fel eller defekter eller att användardata alltid kommer att vara tillgänglig eller åtkomlig.

(c) (säkerhet) Vi kommer att göra vårt bästa för att säkerställa att användardata lagras säkert. Vi tar dock inget ansvar för obehörig användning, förstörelse, förlust, skada eller ändring av användardata, inklusive på grund av hackning, skadlig kod, ransomware, virus, skadlig datorkod eller andra former av störningar.

(d) (säkerhetskopior och katastrofåterställning) Om användardata går förlorad på grund av ett systemfel (till exempel en databas- eller webbserverkrasch), kan vi inte garantera att någon säkerhetskopia kommer att finnas tillgänglig, eller om den finns tillgänglig att en sådan säkerhetskopia kommer att vara fri från fel eller defekter.

6 KUNDENS SKYLDIGHETER

6.1 SKYLDIGHETER

Du godkänner att:

(a) i tillämpliga fall, förse oss med all dokumentation, information och hjälp som rimligen krävs av oss för att tillhandahålla dig lösningen, värdtjänsterna; och

(b) i tillämpliga fall, ge oss åtkomst till eventuella tredjeparts- eller andra konton som används av dig (inklusive inloggningsuppgifter och lösenord) där det rimligen krävs av oss för att tillhandahålla dig lösningen, värdtjänsterna eller supporttjänsterna.

6.2 ANVÄNDARDATA

(a) Genom att tillhandahålla eller publicera användardata intygar och garanterar du, och måste säkerställa att alla användare gör motsvarande utfästelser och garantier:

(i) du är behörig att tillhandahålla användardata;

(ii) användardata är korrekt och sann vid den tidpunkt den tillhandahålls;

(iii) användardata är fri från skadliga, diskriminerande, ärekränkande eller illvilligt falska antydningar och innehåller inte stötande eller explicit material;

(iv) användardata gör inte intrång i några immateriella rättigheter, inklusive upphovsrätt, varumärken, företagsnamn, patent, konfidentiell information eller andra liknande äganderätter, oavsett om de är registrerade eller oregistrerade, någonstans i världen;

(v) användardata innehåller inga virus eller annan skadlig kod, eller på annat sätt äventyrar säkerheten eller integriteten hos lösningen eller något nätverk eller system; och

(vi) användardata bryter inte mot eller gör intrång i några tillämpliga lagar.

(b) Om användardata innehåller särskilda kategorier av personuppgifter (inklusive information om en persons hälsa, fysiska tillstånd, kondition, skador, kost, kroppsmått eller relaterad information), garanterar du att:

(i) du har identifierat och dokumenterat en lämplig rättslig grund och, där det krävs enligt dataskyddslagstiftningen, ett villkor för behandling av sådana särskilda kategorier av personuppgifter;

(ii) du har tillhandahållit alla meddelanden och inhämtat alla samtycken eller tillstånd som krävs enligt dataskyddslagstiftningen; och

(iii) din insamling, användning och utlämnande av sådana uppgifter via plattformen överensstämmer med all tillämplig dataskyddslagstiftning.

6.3 DINA SKYLDIGHETER

(a) Du bekräftar och godkänner att vi inte har något ansvar för skada, förlust eller kostnad som uppstår i samband med att du, din personal eller någon användare bryter mot dessa villkor, och du håller oss skadeslösa för sådan skada, förlust eller kostnad. 

(b) Du får inte, och får inte uppmuntra eller tillåta någon användare, personal eller tredje part att, utan vårt skriftliga godkännande i förväg:

(i) ladda upp olämpligt, stötande, olagligt, pornografiskt, sexistiskt, homofobiskt eller rasistiskt material med hjälp av plattformen;

(ii) använda plattformen för något annat syfte än det som den är avsedd för, inklusive att du inte får använda lösningen på ett sätt som är olagligt eller bedrägligt eller underlättar olaglig eller bedräglig verksamhet (inklusive att begära eller acceptera ett jobb som inkluderar olagliga aktiviteter eller syften);

(iii) ladda upp material som ägs eller är upphovsrättsskyddat av en tredje part; 

(iv) göra kopior av dokumentationen eller plattformen;

(v) anpassa, modifiera eller manipulera Plattformen på något sätt;

(vi) ta bort eller ändra upphovsrätt, varumärke eller annan notis på eller som utgör en del av Plattformen eller Dokumentationen;

(vii) agera på något sätt som kan skada vårt rykte eller rykte hos associerade eller intresserade parter eller göra något som strider mot våra eller Plattformens intressen;

(viii) använda Plattformen på ett sätt som inkräktar på tredje parts immateriella rättigheter;

(ix) skapa härledda verk från eller översätta Plattformen eller Dokumentationen;

(x) publicera eller på annat sätt kommunicera Plattformen eller Dokumentationen till allmänheten, inklusive genom att göra den tillgänglig online eller dela den med tredje part;

(xi) integrera Plattformen med tredje parts data eller Plattform, eller göra tillägg eller ändringar i Plattformen (inklusive genom att införliva API:er i Plattformen) annat än att integrera i enlighet med Dokumentation eller instruktioner som vi tillhandahåller skriftligen; 

(xii) skrämma, trakassera, imitera, förfölja, hota, mobba eller utsätta någon annan Användare för fara eller distribuera oönskat kommersiellt innehåll, skräppost, spam, massinnehåll eller trakasserier i samband med Plattformen;

(xiii) sälja, låna ut, överföra, underlicensiera, hyra ut eller på annat sätt avyttra Plattformen eller Dokumentationen till tredje part, annat än att ge en Användare åtkomst som tillåts enligt dessa Villkor;

(xiv) dekompilera eller bakåtkompilera Plattformen eller någon del av den, eller på annat sätt försöka härleda dess källkod;

(xv) dela ditt Konto eller Kontoinformation, inklusive inloggningsuppgifter eller lösenord, med någon annan person och att all användning av ditt Konto av någon person som inte är kontoinnehavaren är strängt förbjuden. Du måste omedelbart meddela oss om obehörig användning av ditt Konto, lösenord eller e-post, eller något annat brott mot eller potentiellt brott mot Lösningens säkerhet;

(xvi) använda Lösningen för något annat syfte än det syfte för vilket den utformades, inklusive att du inte får använda Lösningen på ett sätt som är olagligt eller bedrägligt eller underlättar olaglig eller bedräglig verksamhet (inklusive att begära eller acceptera ett jobb som inkluderar olagliga aktiviteter eller syften);

(xvii) om inte annat överenskommits, ladda upp affärshemligheter till Plattformen;

(xviii) göra någon automatiserad användning av Lösningen och du får inte kopiera, reproducera, översätta, anpassa, variera eller modifiera Lösningen utan vårt uttryckliga skriftliga medgivande; eller

(xix) försöka kringgå någon teknisk skyddsmekanism eller annan säkerhetsfunktion i Plattformen.

(c) Om du blir medveten om missbruk av din Prenumeration av någon person, några fel i materialet i din Prenumeration eller någon svårighet att komma åt eller använda din Prenumeration, vänligen kontakta oss omedelbart med hjälp av kontaktuppgifterna eller formuläret som finns på vår Webbplats.

(d) Du samtycker, och du måste säkerställa att alla Användare samtycker:

(i) att följa var och en av dina skyldigheter i dessa Villkor;

(ii) att registrera sig för ett Konto för att använda Lösningen;

(iii) att information som ges till dig genom Plattformen, av oss eller en annan Användare, är av allmän karaktär och vi tar inget ansvar för något som orsakas av åtgärder du vidtar i förlitande på den informationen; och

(iv) att vi kan avsluta ditt, eller någon Användares, Konto när som helst om vi anser, efter eget gottfinnande, att du eller de bryter mot, eller sannolikt kommer att bryta mot, denna klausul 6.

7 AVGIFTER OCH BETALNING

7.1 PRENUMERATIONSAVGIFTER

(a) Du måste betala prenumerationsavgifter till oss med de belopp som anges på Webbplatsen för din Prenumerationsnivå, eller på annat sätt skriftligen överenskommet (Prenumerationsavgifter).

(b) Alla Prenumerationsavgifter måste betalas i förskott och är icke-återbetalningsbara vid ångrat köp.

(c) Om inte annat skriftligen överenskommits, förfaller Prenumerationsavgifterna till betalning på återkommande basis under hela din Prenumeration, med den första betalningen förfallen på den första dagen av Prenumerationsperioden (eller omedelbart efter utgången av eventuell tillämplig Gratis provperiod) och i början av varje Förnyelseperiod därefter.

7.2 PROVPERIOD

Vi kan från tid till annan erbjuda en gratis provperiod av Lösningen (Gratis provperiod). Inga betalningar förfaller under någon Gratis provperiod och din första betalning förfaller omedelbart efter utgången av den Gratis provperioden.

7.3 AUTOMATISK ÅTERKOMMANDE FAKTURERING

Med förbehåll för klausulerna 7.4 och 7.5:

(a) din Prenumeration kommer att fortsätta att förnyas automatiskt på obestämd basis om du inte meddelar oss att du vill avsluta i enlighet med denna klausul 7.

(b) medan din Prenumeration upprätthålls, kommer dina Prenumerationsavgifter att fortsätta att debiteras i början av varje Förnyelseperiod från den betalningsmetod du angav när du registrerade dig för ett Konto.

(c) genom att registrera dig för en återkommande Prenumeration bekräftar och samtycker du till att din Prenumeration har en initial och återkommande betalningsfunktion, och du accepterar ansvar för alla återkommande avgifter före din avslutning av din Prenumeration.

(d) om en betalning misslyckas med din angivna betalningsmetod, ska vi (via vår tredje part Stripe) försöka igen i enlighet med standardprocesserna för Stripe.

(e) Om den inte avslutas före det tillämpliga förnyelsedatumet, kommer din Prenumeration automatiskt att förnyas för ytterligare en Prenumerationsperiod och de tillämpliga Prenumerationsavgifterna kommer att debiteras med din valda betalningsmetod. För att undvika förnyelseavgifter måste du avsluta före förnyelsedatumet. Om du avslutar efter att en förnyelsebetalning har behandlats, träder avslutningen i kraft i slutet av den förnyade Prenumerationsperioden och eventuella avgifter som redan betalats för den förnyade Prenumerationsperioden är icke-återbetalningsbara utom där tillämplig lag kräver det.

7.4 NÅDAPERIOD

Om du vill säga upp din initiala prenumeration innan den påbörjas har du upp till 14 dagar från det datum prenumerationen startade på dig att avbryta (ångerperiod), genom att kontakta oss. Om du säger upp din prenumeration inom ångerperioden, vänligen kontakta oss via vår webbplats för att begära återbetalning av eventuella avgifter som debiterats dig under ångerperioden.

7.5 ÄNDRINGAR AV PRENUMERATIONSAVGIFTER

(a) Vi kan från tid till annan ändra våra prenumerationsavgifter och meddela dig med 30 arbetsdagars varsel. Under denna tid har du möjlighet att säga upp din prenumeration hos oss. 

(b) Om du inte meddelar oss att du vill säga upp din prenumeration inom 30 arbetsdagar anses du ha godkänt att betala de nya prenumerationsavgifterna på relevant(a) betalningsdatum.

(c) Prenumerationsavgifterna träder i kraft från det datum som anges i meddelandet eller, om inget datum anges, på ditt nästa faktureringsdatum.

7.6 SENA BETALNINGAR

Vi förbehåller oss rätten att stänga av hela eller delar av lösningen på obestämd tid om du inte betalar några avgifter i enlighet med denna klausul 7. Om några avgifter förblir obetalda i mer än sextio (60) dagar efter förfallodagen kan vi säga upp detta avtal och din åtkomst till lösningen omedelbart efter skriftligt meddelande.

7.7 MOMS

Om inget annat anges inkluderar avgifterna inte moms. För moms som ska betalas för en skattepliktig leverans från oss måste du betala momsen under förutsättning att vi tillhandahåller en giltig momsfaktura.

7.8 ONLINEBETALNINGSPARTNER

(a) Vi kan använda en tredjeparts onlinebetalningspartner, för närvarande Stripe (Onlinebetalningspartner) för att samla in prenumerationsavgifter.

(b) Förutsatt att vi har meddelat dig om sådana tredjepartsvillkor och tillhandahållit dig en kopia av dessa villkor, bekräftar och godkänner du att:

(i) behandlingen av betalningar av onlinebetalningspartnern kommer, utöver detta avtal, att omfattas av onlinebetalningspartnerns villkor och integritetspolicy, som finns på https://stripe.com/gb/privacy;

(ii) du friskriver oss och vår personal från allt ansvar för förlust, skada eller personskada som kan drabba någon person till följd av någon handling eller underlåtenhet från onlinebetalningspartnern, inklusive problem med säkerhet eller prestanda hos onlinebetalningspartnerns plattform eller fel eller misstag vid behandling av din betalning; och

(iii) Vi förbehåller oss rätten att korrigera, eller instruera vår onlinebetalningspartner att korrigera, eventuella fel eller misstag vid insamling av din betalning. 

(c) Du har rätt att avvisa onlinebetalningspartnerns villkor. Om du avvisar dessa villkor kan vi inte tillhandahålla dig prenumerationen och klausul 15 kommer att tillämpas.

8 IMMATERIELLA RÄTTIGHETER OCH DATA

8.1 ÄGANDERÄTT TILL PLATTFORMEN

(a) Vi behåller all rätt, äganderätt och intresse i och till plattformen och lösningen, inklusive alla immateriella rättigheter relaterade till:

(i) källkoden;

(ii) webbplatsbyggaren;

(iii) klientmobilapplikationer;

(iv) artificiell intelligens-verktyg, prompter och arbetsflöden;

(v) plattformsinfrastruktur;

(vi) API:er;

(vii) databaser;

(viii) dokumentation;

(ix) plattformsmallar och ramverk; och

(x) alla ändringar, förbättringar, uppdateringar och förbättringar därav.

(b) Ingenting i dessa villkor överför några äganderätter i plattformen eller lösningen till dig.

8.2 LICENS ATT ANVÄNDA PLATTFORMEN

(a) Under förutsättning att tillämpliga avgifter betalas och att dessa villkor följs, beviljar vi dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar, återkallelig licens att få åtkomst till och använda plattformen under prenumerationsperioden.

(b) Denna licens upphör automatiskt vid avstängning, uppsägning eller avslutande av din prenumeration enligt villkoren.

8.3 WEBBPLATSMALLAR OCH MARKNADSPLATSTILLGÅNGAR

(a) Plattformen kan innehålla en marknadsplats genom vilken användare kan få tillgång till webbplatsmallar, teman och andra digitala tillgångar.

8.4 GRATIS MALLAR

(a) Gratis mallar tillhandahålls av oss eller tredjeparts marknadsplatsutvecklare utan extra kostnad.

(b) Vi beviljar dig en icke-exklusiv, icke-överlåtbar, återkallelig licens att använda gratis mallar enbart inom plattformen under en aktiv prenumeration.

(c) Äganderätten till alla gratis mallar kvarstår hos den ursprungliga ägaren.

8.5 KÖPTA MALLAR

(a) Köpta mallar som görs tillgängliga via plattformen kan förvärvas mot en engångsavgift.

(b) Köp ger endast en icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda den köpta mallen i samband med en aktiv prenumeration.

(c) Köp överför inte äganderätten till den köpta mallen eller några associerade immateriella rättigheter.

8.6 MALLAR MED EXKLUSIV LICENS

(a) Vissa mallar kan betecknas som mallar med exklusiv licens.

(b) Vid köp:

(i) får du de exklusiva rättigheter som beskrivs vid köptillfället;

(ii) mallen kommer inte längre att erbjudas andra kunder om inte annat överenskommits;

(iii) mallfiler kommer att tillhandahållas dig vid upphörande av din prenumeration.

(c) För att undvika tvivel inkluderar mallar med exklusiv licens endast webbplatsmallen och associerade designtillgångar och ger inga rättigheter i plattformen, webbplatsbyggaren, CMS, klientapplikationen, källkoden, AI-system eller någon annan av vår immateriella egendom.

8.7 MARKNADSPLATSUTVECKLARE

(a) Vissa mallar kan tillhandahållas av oberoende tredjeparts marknadsplatsutvecklare.

(b) Om inte uttryckligen annat anges:

(i) kvarstår äganderätten hos tredjeparts marknadsplatsutvecklare;

(ii) agerar vi enbart som marknadsplatsoperatör; och

(iii) får användare endast de licensrättigheter som uttryckligen beviljas enligt dessa villkor.

8.8 MALLRESTRIKTIONER

(a) Utom där det uttryckligen är tillåtet får Användare inte:

(i) kopiera, reproducera eller vidaredistribuera mallar;

(ii) sälja vidare eller underlicensiera mallar;

(iii) göra mallar tillgängliga utanför Plattformen;

(iv) ta bort äganderättsmeddelanden; eller

(v) använda mallar utanför Plattformen.

8.9 MALLKOMPATIBILITET

(a) Vi kan ändra eller uppdatera Plattformen från tid till annan.

(b) Du bekräftar att mallar kan kräva uppdateringar för att bibehålla kompatibilitet och vi garanterar inte obegränsad kompatibilitet.

8.10 ÅTERBETALNING AV MALLAR

(a) Om inte tillämplig lag kräver annat är malköp icke-återbetalningsbara när de har tilldelats ett Användarkonto eller gjorts tillgängliga för användning.

8.11 DOMÄNNAMN

(a) Alla Gymlium-tillhandahållna underdomäner (till exempel trainer.gymlium.net) förblir vår egendom.

(b) Du får en licens att använda underdomänen endast under en aktiv Prenumeration.

(c) Licensen upphör omedelbart vid uppsägning eller avbokning.

8.12 KUNDDOMÄNER

(a) När du ansluter ditt eget domännamn förblir äganderätten din hela tiden och vi underlättar endast anslutningen till Plattformen.

8.13 KUNDINNEHÅLL

(a) Du behåller äganderätten till allt Kundinnehåll som laddas upp till Plattformen, inklusive:

(i) logotyper;

(ii) varumärkesprofilering;

(iii) webbplatskopia;

(iv) bilder och videor;

(v) träningsplaner;

(vi) kostplaner;

(vii) bloggartiklar;

(viii) PDF-material; och

(ix) annat originalinnehåll.

(b) Du ger oss en icke-exklusiv, global, royaltyfri licens att vara värd för, bearbeta, visa och på annat sätt använda Kundinnehåll enbart i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla Lösningen och fullgöra våra skyldigheter enligt dessa Villkor.

8.14 AI-GENERERAT INNEHÅLL

(a) När innehåll genereras med hjälp av Plattformens AI-funktioner, inklusive webbplatskopia, biografier, träningsplaner, kostplaner eller annat genererat innehåll:

(i) får du använda sådant innehåll inom din verksamhet;

(ii) vi behåller äganderätten till den underliggande programvaran, AI-systemen, uppmaningarna, arbetsflödena och tekniken som används för att generera det innehållet;

(iii) du är ensamt ansvarig för att granska, verifiera och godkänna allt AI-genererat innehåll innan publicering eller användning; och

(iv) vi lämnar ingen garanti avseende riktigheten, lagligheten, lämpligheten eller ändamålsenligheten hos AI-genererat innehåll.

9 TREDJEPARTSPROGRAMVARA & VILLKOR

9.1 TREDJEPARTSVILLKOR

(a) Om vi är skyldiga att förvärva varor eller tjänster som tillhandahålls av en tredje part, kan du omfattas av den tredje partens villkor (”Tredjepartsvillkor”).

(b) Förutsatt att vi har meddelat dig om sådana Tredjepartsvillkor och tillhandahållit dig en kopia av dessa villkor, samtycker du till alla Tredjepartsvillkor som är tillämpliga på varor eller tjänster som tillhandahålls av en tredje part och som vi förvärvar som en del av tillhandahållandet av Lösningen till dig, och vi ansvarar inte för någon förlust eller skada som du åsamkas i samband med sådana Tredjepartsvillkor.

(c) Du har rätt att avvisa alla Tredjepartsvillkor. Om du avvisar Tredjepartsvillkoren kan vi inte tillhandahålla Lösningen till dig och klausul 15 kommer att tillämpas.

9.2 TREDJEPARTSPROGRAMVARUINTEGRATIONER

(a) Du bekräftar och samtycker till att problem kan uppstå när data laddas upp till programvara, när data överförs mellan olika program och när olika program integreras med varandra. Vi kan inte garantera att integrationsprocesser mellan Plattformen och andra program är fria från fel, defekter eller förseningar.

(b) Du samtycker till att vi inte ansvarar för funktionaliteten hos några tredjepartsvaror eller -tjänster, inklusive tredjepartsprogramvara, eller för Plattformens funktionalitet om du integrerar den med tredjepartsprogramvara, eller ändrar eller utökar Plattformen, inklusive genom att göra tillägg eller ändringar i Plattformens kod, och inklusive genom att införliva API:er i Plattformen.

(c) Om du lägger till tredjepartsprogramvara eller programkod till Plattformen, integrerar Plattformen med tredjepartsprogramvara, eller gör några andra ändringar i Plattformen, inklusive Plattformens kod (Användarprogramvaruändringar), gäller följande:

(i) du bekräftar och samtycker till att Användarprogramvaruändringar kan ha negativa effekter på Lösningen, inklusive Plattformen;

(ii) du ska hålla oss skadeslösa för all förlust eller skada som uppstår i samband med Användarprogramvaruändringarna;

(iii) vi ansvarar inte för något fel i Lösningen i den utsträckning felet orsakas eller bidras till av en Användarprogramvaruändring;

(iv) vi kan kräva att du ändrar eller tar bort Användarprogramvaruändringar, efter eget gottfinnande, och om vi gör det måste du agera skyndsamt;

(v) vi kan stänga av din åtkomst till Lösningen tills du har ändrat eller tagit bort Användarprogramvaruändringen; och/eller

(vi) vi kan ändra eller ta bort alla Användarprogramvaruändringar, efter eget absoluta gottfinnande. Vi ansvarar inte för förlust av data eller någon annan förlust eller skada som du kan åsamkas i samband med vår ändring av, eller borttagning av, någon Användarprogramvaruändring.

10 SEKRETESS

(a) Utom vad som förutses i dessa Villkor får en part inte, och får inte tillåta någon av sin Personal, använda eller avslöja för någon person någon Konfidentiell Information som avslöjats för den av den andra parten utan den avslöjande partens skriftliga medgivande i förväg.

(b) Vardera parten måste omedelbart meddela den andra parten om den får kännedom om någon potentiell, faktisk eller misstänkt förlust, obehörig åtkomst till, eller röjande eller användning av Konfidentiell information eller annan kompromettering av säkerheten, konfidentialiteten eller integriteten hos Konfidentiell information.

(c) Den meddelande parten ska utreda varje potentiellt, faktiskt eller misstänkt brott mot konfidentialitet och bistå den andra parten i samband med eventuell relaterad utredning. 

11 SEKRETESS OCH DATASKYDD

11.1 DATASKYDD

(a) Ord och fraser i detta avsnitt har den betydelse som anges i tillämpliga dataskydds- och integritetslagar, inklusive UK GDPR, Data Protection Act 2018, Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 och annan tillämplig nationell lagstiftning som gäller för dataskydd och integritet, i dess ändrade, utökade, omarbetade eller konsoliderade lydelse från tid till annan (Dataskyddslagstiftning). Termerna "personuppgiftsansvarig", "personuppgiftsbiträde", "behandla", "personuppgifter" och "personuppgiftsincident" har de betydelser som anges i Dataskyddslagstiftningen.

(b) Under och efter tillhandahållandet av Lösningen samtycker du till att vi får behandla personuppgifter för våra egna syften och som personuppgiftsansvarig enligt Dataskyddslagstiftningen, inklusive för att:

(i) tillhandahålla Lösningen;

(ii) tillåta oss och våra underleverantörer och tredjepartsleverantörer att använda kontaktuppgifter för dig och dina representanter för att skicka marknadsföringsmaterial eller andra publikationer;

(iii) behandla personuppgifter om våra andra kunder och kontakter på andra sätt för våra egna affärsändamål;

(iv) behandla och överföra personuppgifter i den utsträckning det är nödvändigt för att genomföra en omorganisation av vår verksamhet; och

(v) dela personuppgifter med andra juridiska eller professionella rådgivare som vi anlitar för att tillhandahålla tjänster.

(c) Dina instruktioner anses inkludera vår användning, där så är lämpligt, av oberoende entreprenörer och tredjepartsleverantörer som vi utser för funktioner såsom data- och fillagring, säkerhetskopiering, destruktion, fakturering, inkasso, juridisk behandling och liknande funktioner.

(d) Parterna bekräftar att Plattformen är avsedd att underlätta hantering av fitness-, coachnings- och personlig träningstjänster och att Användardata kan innehålla personuppgifter om en individs hälsa, fysiska kondition, träningsaktiviteter, skador, kroppsmått, kost, hälsoinformation och framstegsbilder, varav en del kan utgöra särskilda kategorier av personuppgifter enligt Dataskyddslagstiftningen.

(e) Genom att acceptera dessa Villkor ger du uttryckligt samtycke till att vi inhämtar, lagrar och behandlar information om dig enligt beskrivningen i denna klausul.

(f) Vardera parten ska följa Dataskyddslagstiftningen.

11.2 TREDJEPARTSUPPGIFTER

(a) Under och efter tillhandahållandet av Lösningen kan det finnas begränsade tillfällen där vi kan behandla personuppgifter som du har lämnat till oss för din räkning som personuppgiftsbiträde. Vi kommer att skriftligen meddela dig när vi anser att vi kan agera som personuppgiftsbiträde, och all sådan behandling ska ske i enlighet med och under förutsättning av denna klausul samt Bilaga 3 och Bilaga 4.

(b) Du samtycker till att du, där så krävs, har uppfyllt en relevant laglig grund enligt Dataskyddslagstiftningen i samband med behandlingen innan du förser oss med personuppgifter.

(c) Du garanterar, i förhållande till den personliga informationen och alla andra uppgifter som du tillhandahåller oss i samband med dessa Villkor (Tredjepartsuppgifter), att:

(i) du har alla nödvändiga rättigheter i förhållande till Tredjepartsuppgifter, så att Lösningen kan tillhandahållas avseende dessa uppgifter;

(ii) du inte bryter mot någon lag genom att förse oss med Tredjepartsuppgifter;

(iii) vi inte kommer att bryta mot någon lag genom att tillhandahålla Lösningen i förhållande till några Tredjepartsuppgifter;

(iv) det inte finns några begränsningar för användningen av Tredjepartsuppgifterna (inklusive genom några Tredjepartsvillkor) och, om det finns sådana begränsningar, har du meddelat oss om detta och vi har gått med på att tillhandahålla Lösningen avseende dessa uppgifter; och

(v) vi inte kommer att bryta mot några Tredjepartsvillkor genom att tillhandahålla Lösningen i förhållande till några Tredjepartsuppgifter.

(d) Du samtycker till att alltid hålla oss och våra befattningshavare, anställda och ombud skadeslösa från och mot varje förlust (inklusive rimliga juridiska kostnader) eller ansvar som åsamkas eller lidits av någon av dessa parter, där sådan förlust eller sådant ansvar orsakats eller bidragits till av ditt brott mot en garanti i denna klausul.

(e) Du och vi bekräftar att, i fråga om Tredjepartsuppgifter och för syftena med Dataskyddslagstiftningen, är du personuppgiftsansvarig och vi är personuppgiftsbiträde.

(f) Vi ska, i förhållande till personuppgifter som behandlas i samband med denna klausul:

(i) behandla dessa personuppgifter endast enligt dina skriftliga instruktioner, i dess uppdaterade lydelse från tid till annan;

(ii) hålla personuppgifterna konfidentiella;

(iii) följa dina rimliga instruktioner avseende behandling av personuppgifter;

(iv) inte överföra några personuppgifter utanför Storbritannien om vi inte, i enlighet med Dataskyddslagstiftningen, säkerställer att överföringen är laglig;

(v) bistå dig, på din bekostnad, med att svara på varje begäran om registerutdrag från den registrerade och säkerställa efterlevnad av dina skyldigheter enligt Dataskyddslagstiftningen avseende säkerhet, incidentanmälningar, konsekvensbedömningar avseende dataskydd och samråd med tillsynsmyndigheter eller regulatorer;

(vi) utan onödigt dröjsmål meddela dig när vi får kännedom om en personuppgiftsincident eller kommunikation som rör vår eller din efterlevnad av Dataskyddslagstiftningen;

(vii) på din skriftliga begäran, radera eller återlämna personuppgifter (och eventuella kopior av dem) till dig vid uppsägning av dessa Villkor, om det inte krävs enligt dataskyddslagstiftningen att lagra personuppgifterna; och

(viii) upprätthålla fullständiga och korrekta register och information för att visa efterlevnad av denna klausul och möjliggöra revisioner av dig eller din utsedda revisor.

(g) Vi ska säkerställa att vi har lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder på plats för att skydda mot obehörig eller olaglig behandling av personuppgifter och mot oavsiktlig förlust eller förstörelse av, eller skada på, personuppgifter, lämpliga med hänsyn till den skada som kan uppstå och arten av de uppgifter som ska skyddas, med beaktande av den tekniska utvecklingen och kostnaden för att genomföra åtgärderna. Sådana åtgärder kan, där så är lämpligt, inkludera:

(i) pseudonymisering och kryptering av personuppgifter;

(ii) säkerställande av konfidentialitet, integritet, tillgänglighet och motståndskraft hos våra system och tjänster;

(iii) säkerställande av att tillgänglighet till och åtkomst till personuppgifter kan återställas i rätt tid efter en incident; och

(iv) regelbunden bedömning och utvärdering av effektiviteten hos de tekniska och organisatoriska åtgärder som vi har antagit.

11.3 GARANTIER OCH BEGRÄNSNINGAR

(a) (Tjänstebegränsningar) Lösningen tillhandahålls till dig strikt i befintligt skick. Utan begränsning bekräftar och godkänner du att vi inte kan garantera att:

(i) Lösningen kommer att vara fri från fel eller defekter;

(ii) Lösningen kommer att vara tillgänglig hela tiden;

(iii) meddelanden som skickas genom Lösningen kommer att levereras snabbt, eller överhuvudtaget levereras;

(iv) information som tas emot eller tillhandahålls genom Lösningen kommer att vara säker eller konfidentiell; eller

(v) någon information som tillhandahålls genom Lösningen kommer att vara korrekt eller sann.

(b) (Fel) Vi kommer att korrigera eventuella fel, buggar eller defekter i Plattformen som uppstår under din Prenumeration och som meddelas oss av dig, om inte felen, buggarna eller defekterna:

(i) uppstår från interaktionen mellan Plattformen och någon annan lösning eller datorhårdvara, programvara eller tjänster som inte godkänts skriftligen av oss;

(ii) uppstår från missbruk av Plattformen; eller

(iii) uppstår från användning av Plattformen av dig på annat sätt än i enlighet med dessa Villkor eller Dokumentationen.

(c) (Garantier) Vi garanterar att:

(i) under Prenumerationsperioden kommer Plattformen att fungera i huvudsak i enlighet med Dokumentationen;

(ii) under Prenumerationsperioden kommer Lösningen att tillhandahållas såsom beskrivits för dig i, och under förutsättning av, dessa Villkor; och

(iii) såvitt vi vet, kommer användningen av Plattformen i enlighet med dessa Villkor inte att göra intrång i tredje parts immateriella rättigheter.

(d) (Undantag) I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, utesluts alla uttryckliga eller underförstådda utfästelser och garantier som inte uttryckligen anges i dessa Villkor.

(e) (Icke-undantagbart ansvar) Ingenting i dessa Villkor utesluter eller begränsar ansvar för bedrägeri eller bedräglig felaktig framställning, dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, eller något annat ansvar som inte lagligen kan uteslutas eller begränsas.

12 ANSVAR

12.1 ANSVAR

I den utsträckning som tillåts enligt lag, och med förbehåll för klausul 13.3, är det totala ansvaret för varje part för förlust eller skada som åsamkas den andra parten i samband med detta avtal begränsat till det belopp som betalats av dig till oss under de 3 månader som föregår datumet för händelsen som ger upphov till det relevanta ansvaret.

12.2 FÖLJDFÖRLUSTER

I den utsträckning som tillåts enligt lag, och med förbehåll för klausul 13.3, är ingen part ansvarig för några oförutsedda, speciella eller följdskador eller skadestånd, eller skadestånd för förlust av data, affärsverksamhet eller affärsmöjligheter, goodwill, förväntade besparingar, vinster eller intäkter i samband med detta avtal eller några varor eller tjänster som tillhandahålls av oss, utom:

(a) i förhållande till en parts ansvar för bedrägeri, personskada, dödsfall eller förlust av eller skada på materiell egendom; eller

(b) i den utsträckning detta ansvar inte kan begränsas eller uteslutas enligt tillämplig lag.

12.3 UNDANTAG

Klausulerna 13.1 och 13.2 gäller inte för ditt ansvar för förlust eller skada som åsamkas oss till följd av ditt brott mot klausulerna 2 (Behörighet), 4 (Lösning), 6 (Kundens skyldigheter), 7 (Avgifter), 8 (Immateriella rättigheter), 10 (Konfidentialitet)

12.4 OSKÄLIGA AVTALSVILLKOR

I den utsträckning som tillämplig lag inför begränsningar för i vilken utsträckning ansvar kan uteslutas eller begränsas enligt dessa Villkor, inklusive avsnitten 3, 6 och 11 i Unfair Contract Terms Act 1977 och eventuella krav på skälighet, ska de undantag och begränsningar som anges i denna klausul begränsas i enlighet med dessa begränsningar. Eventuella undantag eller begränsningar av ansvar som inte påverkas av dessa begränsningar ska förbli i full kraft och verkan.

13 UPPGRADERING OCH NEDGRADERING

(a) Du kan när som helst meddela oss att du vill uppgradera eller nedgradera din Prenumerationsnivå. Om du gör det kommer vi att:

(i) vidta rimliga åtgärder för att snabbt ge dig tillgång till den nya Prenumerationsnivån; och

(ii) när sådan tillgång ges, debitera relevanta Prenumerationsavgifter, från och med den Förnyelseperiod som omedelbart följer efter den period då din tillgång till den nya Prenumerationsnivån gavs, och du kommer att debiteras den nya Prenumerationsavgiften under varje efterföljande Förnyelseperiod.

(b) Om du väljer att nedgradera din Prenumeration, träder åtkomst till den nya Prenumerationsnivån och de nya Prenumerationsavgifterna i kraft vid början av nästa Förnyelseperiod, om vi inte meddelar dig något annat. Vi gör i allmänhet ingen proportionell återbetalning för nedgraderingar mellan Förnyelseperioder, men vi förbehåller oss rätten att göra det från tid till annan.

(c) Om du väljer att nedgradera din Prenumeration, bekräftar och godkänner du att vi inte är ansvariga, och du friskriver oss från alla anspråk i samband med, förlust av innehåll, funktioner eller kapacitet, inklusive eventuella Användardata.

14 UPPSÄGNING

14.1 UPPSÄGNING NÄR SOM HELST

(a) Endera parten får säga upp Prenumerationen av bekvämlighetsskäl när som helst genom att ge skriftligt meddelande till den andra parten. Om meddelande om uppsägning tas emot före nästa Förnyelsedatum, förblir Prenumerationen aktiv till slutet av den dåvarande Prenumerationsperioden eller Förnyelseperioden (beroende på vad som är tillämpligt), varefter den upphör och inte förnyas.

uppsägning på grund av avtalsbrott

(b) Endera parten får säga upp Prenumerationen omedelbart genom skriftligt meddelande om det har förekommit ett Avtalsbrott mot dessa Villkor.

(c) Med "Avtalsbrott" mot dessa Villkor avses:

(i) att en part (Anmälande Part) anser att den andra parten (eller någon av dess Personal eller Användare) bryter mot dessa Villkor och meddelar den andra parten;

(ii) den andra parten ges 14 Arbetsdagar på sig att avhjälpa brottet; och

(iii) brottet har inte avhjälpts inom 14 Arbetsdagar eller en annan period som parterna skriftligen kommit överens om.

14.2 VERKAN AV UPPSÄGNING

(a) Vid uppsägning av detta avtal:

(i) upphör åtkomsten till Plattformen;

(ii) upphör åtkomsten till någon av våra underdomäner;

(iii) licenser för standardmallar och marknadsplatstillgångar upphör;

(iv) eventuell ansluten anpassad domän förblir din egendom;

(v) vi får behålla Kundinnehåll i upp till trettio (30) dagar efter uppsägningen för att möjliggöra hämtning;

(vi) vi är inte skyldiga att tillhandahålla automatiserad exportfunktionalitet; och

(vii) efter att lagringsperioden löpt ut får vi permanent radera Kundinnehåll och Användardata.

14.3 SÄKERHETSKOPIERING AV DATA

(a) Vid uppsägning eller utgång av dessa Villkor får vi radera data och material som är associerat med dig, inklusive Användardata, 30 dagar efter slutet av din Prenumeration.

(b) Vi kommer inte att kunna återskapa sådan data eller sådant innehåll mer än 30 dagar efter slutet av din Prenumeration, så vi rekommenderar att du säkerhetskopierar allt som är viktigt för dig.

(c) Vi kommer inte att vara ansvariga gentemot dig eller någon Användare för, och vi friskriver oss uttryckligen från allt ansvar för, kostnader, förluster, skador eller utgifter som uppstår till följd av uppsägning, avslutande eller utgång av dessa Villkor och eventuell dataförlust.

15 OM PARTERNA HAR EN TVIST

(a) Om en fråga mellan parterna uppstår enligt detta avtal som inte kan lösas i det dagliga arbetet, ska parterna göra genuina ansträngningar i god tro för att samarbeta i medling, till lika delad kostnad för parterna.

(b) Parterna ska genomföra medling genom Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) och i enlighet med CEDR:s modellmedlingsförfarande eller annan tillämplig processguide som är aktuell vid tidpunkten för tvisten.

(c) Parterna ska följa medlarens rekommendationer om omfattningen av medlingen som krävs, och när medlingen ska avbrytas om frågan inte kan lösas.

(d) Endera parten får när som helst under denna process lägga fram ett förlikningserbjudande. Parterna bekräftar och godkänner att det ligger i deras bästa intresse att noggrant överväga alla genuina förlikningserbjudanden. Parterna ska använda sina bästa ansträngningar för att undvika rättstvister och nå en snabb förlikning.

(e) Om medlingen inte löser frågan får endera parten inleda rättsliga förfaranden för att lösa tvisten.

(f) Processen i denna klausul gäller inte när en part kräver ett brådskande föreläggande.

16 FORCE MAJEURE

(a) Vi kommer inte att vara ansvariga för någon försening eller underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter enligt detta avtal om sådan försening eller underlåtenhet uppstår till följd av en Force Majeure-händelse.

(b) Om en Force Majeure-händelse inträffar måste vi använda rimliga ansträngningar för att meddela dig om:

(i) rimliga detaljer om Force Majeure-händelsen; och

(ii) såvitt känt, den sannolika omfattningen i vilken vi kommer att vara oförmögna att fullgöra eller försenade i att fullgöra våra skyldigheter enligt detta avtal.

(c) Med förbehåll för efterlevnad av klausul 17(b), kommer vår relevanta skyldighet att vara suspenderad under Force Majeure-händelsen i den utsträckning den påverkas av Force Majeure-händelsen.

(d) För syftena med detta avtal avses med 'Force Majeure-händelse' något av följande:

(i) gudshandling, blixtnedslag, meteoritnedslag, jordbävning, storm, översvämning, jordskred, explosion eller brand;

(ii) strejker eller andra arbetsmarknadsåtgärder utanför vår kontroll;

(iii) krig, terrorism, sabotage, blockad, revolution, upplopp, uppror, civila oroligheter, epidemi, pandemi; eller

(iv) något beslut av en myndighet i förhållande till COVID-19, eller något hot om COVID-19 bortom vår rimliga kontroll, i den utsträckning det påverkar vår förmåga att fullgöra våra skyldigheter.

17 MEDDELANDEN

(a) Ett meddelande eller annan kommunikation till en part enligt dessa Villkor måste vara:

(i) skriftligt och på engelska; och

(ii) levererat via e-post till den andra parten, till den e-postadress som anges i Ordern, eller om ingen e-postadress anges i Ordern, då den e-postadress som parterna mest regelbundet använder för att korrespondera angående ämnet för detta avtal vid datumet för detta avtal (E-postadress). Parterna får uppdatera sin E-postadress genom meddelande till den andra parten.

(b) Om inte den part som skickar meddelandet vet eller rimligen borde misstänka att ett e-postmeddelande inte levererades till den andra partens e-postadress, anses meddelandet ha lämnats:

(i) 24 timmar efter att e-postmeddelandet skickades, såvida det inte infaller på en lördag, söndag eller allmän helgdag på den plats vars lagar reglerar detta avtal, i vilket fall meddelandet anses ha lämnats nästa arbetsdag på den platsen; eller

(ii) när den andra parten svarar,

beroende på vilket som inträffar först.

18 ALLMÄNT

18.1 TILLÄMPLIG LAG OCH JURISDIKTION

Detta avtal och alla tvister eller anspråk (inklusive utomobligatoriska tvister eller anspråk) som uppstår ur eller i samband med det eller dess föremål eller tillkomst ska regleras av och tolkas i enlighet med engelsk och walesisk lag. Varje part samtycker oåterkalleligen till att domstolarna i England och Wales har exklusiv behörighet att avgöra alla tvister eller anspråk (inklusive utomobligatoriska tvister eller anspråk) som uppstår ur eller i samband med dessa villkor eller deras föremål eller tillkomst.

18.2 TREDJE PARTS RÄTTIGHETER

Dessa villkor ger inte upphov till några rättigheter enligt Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 att genomdriva någon bestämmelse i dessa villkor.

18.3 AVSTÅENDE FRÅN RÄTTIGHETER

Ingen part i detta avtal får förlita sig på någon annan parts ord eller handlande som ett avstående från någon rättighet om inte avståendet är skriftligt och undertecknat av den part som beviljar avståendet.

18.4 OGILTIGHET

Varje bestämmelse i detta avtal som helt eller delvis är ogiltig eller icke verkställbar ska avskiljas i den utsträckning den är ogiltig eller icke verkställbar. Giltigheten och verkställbarheten av resten av detta avtal begränsas inte eller påverkas inte på annat sätt.

18.5 SOLIDARISKT ANSVAR

En förpliktelse eller ett ansvar som åtagits av, eller en rättighet som tillerkänts, två eller flera personer binder eller gynnar dem solidariskt.

18.6 ÖVERLÅTELSE

En part får inte överlåta, noviera eller på annat sätt överföra någon av sina rättigheter eller skyldigheter enligt detta avtal utan den andra partens skriftliga medgivande i förväg.

18.7 HELA AVTALET

Detta avtal utgör hela avtalet mellan parterna och ersätter alla tidigare förhandlingar, handlande, arrangemang, överenskommelser eller avtal, uttryckliga eller underförstådda, i förhållande till föremålet för detta avtal.

18.8 GÄLLANDE SPRÅKVERSION

Dessa villkor, tjänsterna och allt material som tillhandahålls av oss kan översättas till ett eller flera språk för bekvämlighets skull. Vid konflikt, inkonsekvens, tvetydighet eller avvikelse mellan den engelska versionen och någon översatt version ska den engelska versionen ha företräde och vara styrande för alla ändamål.

18.9 TOLKNING

(a) (singular och plural) ord i singular omfattar plural (och vice versa);

(b) (valuta) en hänvisning till £ eller "GBP" avser brittiska pund, om inte annat skriftligen överenskommits;

(c) (kön) ord som anger ett kön omfattar motsvarande ord av alla andra kön;

(d) (definierade termer) om ett ord eller en fras ges en definierad betydelse, har varje annan ordklass eller grammatisk form av det ordet eller den frasen en motsvarande betydelse;

(e) (person) en hänvisning till "person" eller "du" omfattar en individ, en individs dödsbo, ett bolag, en myndighet, en förening, konsortium eller joint venture (oavsett om det är en juridisk person eller inte), ett handelsbolag, en trust och varje annan enhet;

(f) (part) en hänvisning till en part omfattar partens testamentsexekutorer, förvaltare, efterträdare och tillåtna förvärvare, inklusive personer som förvärvar genom novation och, i fråga om en förvaltare, omfattar varje ersättande eller ytterligare förvaltare;

(g) (detta avtal) en hänvisning till en part, klausul, paragraf, bilaga, utställning, bifogad handling eller tillägg är en hänvisning till en part, klausul, paragraf, bilaga, utställning, bifogad handling eller tillägg till eller i detta avtal, och en hänvisning till detta avtal omfattar alla bilagor, utställningar, bifogade handlingar och tillägg till det;

(h) (dokument) en hänvisning till ett dokument (inklusive detta avtal) avser det dokumentet såsom det ändrats, novierats, ratificerats eller ersatts från tid till annan;

(i) (rubriker) rubriker och ord i fet stil är endast för bekvämlighet och påverkar inte tolkningen;

(j) (inkluderar) ordet "inkluderar" och liknande ord i någon form är inte ett begränsande ord; och

(k) (negativ tolkning) ingen bestämmelse i detta avtal ska tolkas negativt mot en part på grund av att den parten var ansvarig för utarbetandet av detta avtal eller den bestämmelsen.

DEFINITIONER

Bilaga 1 Licensavtal för slutanvändare

NYCKELBEGREPP

1 TILLÄMPLIGHET OCH ANSEDD ACCEPT

(a) Detta EULA gäller för alla Slutanvändare av Lösningarna. Du samtycker till, och anses ha accepterat, detta EULA när du använder Lösningarna. 

(b) Genom att använda Lösningarna samtycker du oåterkalleligen till villkoren i detta EULA och försäkrar och garanterar att du kommer att följa omfattningen och begränsningarna i denna Slutanvändarlicens för Lösningarna enligt detta EULA. Om du inte accepterar detta EULA får du inte använda, komma åt eller på annat sätt visa Lösningarna.

(c) Detta EULA träder i kraft den dag Lösningarna tillhandahålls dig och upphör när skriftligt meddelande ges till dig.

2 ANVÄNDNING AV LICENSIERAT MATERIAL

2.1 LICENSBEVILJANDE

(a) Du beviljas en återkallelig, världsomfattande, royaltyfri licens att använda Lösningarna för Syftet.

(b) Du får endast använda det Licensierade materialet:

(i) i enlighet med Syftets begränsningar; 

(ii) på ett sätt som är förenligt med och följer klausul 2.2; och

(iii) i enlighet med eventuella andra begränsningar som meddelas dig skriftligen av Licenstagaren eller Leverantören från tid till annan.

2.2 LICENSBEGRÄNSNINGAR

Förutom i enlighet med klausul 2.1(b) får du inte, utan föregående skriftligt godkännande från Licenstagaren eller Leverantören efter deras absoluta gottfinnande:

(a) ladda upp känslig information utom där sådan information rimligen krävs för användningen av Lösningen för fitness-, coachnings-, hälso- eller personlig träningsändamål och behandlas i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning;

(b) ladda upp något skadligt, diskriminerande, ärekränkande, illvilligt falskt antydande, stötande, explicit, olämpligt, olagligt, pornografiskt, sexistiskt, homofobiskt eller rasistiskt material till Lösningen;

(c) ladda upp något material som ägs eller är upphovsrättsskyddat av tredje part;

(d) göra kopior av Lösningen;

(e) anpassa, modifiera eller manipulera Lösningen på något sätt;

(f) ta bort eller ändra någon upphovsrätts-, varumärkes- eller annan notis på eller som utgör en del av Lösningen;

(g) skapa härledda verk från, översätta eller reproducera Lösningen;

(h) publicera eller på annat sätt kommunicera Lösningen till allmänheten, inklusive genom att göra den tillgänglig online eller dela den med tredje part;

(i) sälja, låna ut, överföra, vidarelicensiera, hyra ut eller på annat sätt avyttra Lösningen till tredje part;

(j) dekompilera eller baklängeskonstruera Lösningen eller någon del av den, eller på annat sätt försöka härleda dess källkod;

(k) försöka kringgå någon teknisk skyddsmekanism eller annan säkerhetsfunktion i Lösningen;

(l) tillåta någon person att använda eller komma åt Lösningen;

(m) skrämma, trakassera, imitera, förfölja, hota, mobba eller utsätta någon annan användare av Lösningen för fara eller distribuera oönskat kommersiellt innehåll, skräppost, spam, massinnehåll eller trakasserier i samband med Lösningen;

(n) dela din kontoinformation för Lösningen med någon annan person och att all användning av ditt konto av någon annan person är strängt förbjuden. Du måste omedelbart meddela Leverantören om all obehörig användning av ditt konto, lösenord eller e-post, eller något annat brott mot eller potentiellt brott mot Lösningens säkerhet;

(o) använda Lösningen för något annat ändamål än det för vilket den utformades, såsom att inte använda Lösningen på ett sätt som är olagligt eller bedrägligt eller underlättar olaglig eller bedräglig verksamhet; inte heller

(p) agera på något sätt som kan skada Leverantörens rykte eller ryktet hos associerade eller intresserade parter eller göra något som strider mot Leverantörens eller Lösningens intressen.

2.3 LÖSNINGENS BEGRÄNSNINGAR

Leverantören garanterar inte, och ger inga garantier, i den utsträckning lagen tillåter, att:

(a) Lösningarna kommer att vara fria från fel eller defekter;

(b) Lösningarna kommer att vara tillgängliga eller åtkomliga vid alla tidpunkter; eller

(c) någon information som tillhandahålls genom Lösningarna är korrekt eller sann.

3 FRISKRIVNINGAR 

(a) Leverantören tar inget ansvar för obehörig användning, förstörelse, förlust, skada eller ändring av dina data eller din information, dina datorsystem, mobiltelefoner eller andra elektroniska enheter som uppstår i samband med användningen av Lösningarna.

(b) Leverantören tillhandahåller den tekniska plattformen genom vilken Licenstagaren kan tillhandahålla tjänster och innehåll till Slutanvändaren. Leverantören tillhandahåller inte själv personlig träning, fitness, träning, kost, medicinsk eller hälsorådgivning eller tjänster.

(c) Alla träningsprogram, träningspass, kostinformation, rekommendationer, kommunikationer eller annat innehåll som görs tillgängligt av Licenstagaren genom Lösningen tillhandahålls av den Licenstagaren och inte av Leverantören. 

(d) Leverantören övervakar inte, stöder inte och tar inget ansvar för de professionella tjänster eller råd som tillhandahålls av Licenstagarna.

(e) Slutanvändare ansvarar för att beakta sin egen hälsa och fysiska förutsättningar innan de påbörjar träning eller gör förändringar i sin kost och bör vid behov inhämta lämplig professionell eller medicinsk rådgivning.

(f) I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Leverantören inte för skada, sjukdom, förlust eller skada till följd av tjänster, råd, program eller innehåll som tillhandahålls av en Licenstagare eller från en Slutanvändares deltagande i träning eller andra aktiviteter som genomförs genom eller i samband med Lösningen.

(g) Du måste vidta egna försiktighetsåtgärder för att säkerställa att den process du använder för att få åtkomst till Lösningarna inte utsätter dig för risk för hacking, skadlig kod, ransomware, virus, skadlig datorkod eller andra former av störningar.

(h) I den maximala utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag begränsar vi allt ansvar gentemot någon person för förlust eller skada av något slag, oavsett hur den uppstår, vare sig i avtal, skadestånd (inklusive vårdslöshet), lag, skälighet, indemnitet eller annat, som uppstår från eller på något sätt relaterar till Lösningarna, till totalt £100. Detta inkluderar överföring av datavirus.

(i) Du håller Leverantören och dess anställda, agenter och entreprenörer (Personal) skadeslösa för allt ansvar för förlust, skada eller personskada som kan drabba någon person till följd av eller i samband med din användning av Lösningarna eller brott mot detta EULA (eller båda, beroende på omständigheterna).

(j) Du bekräftar och samtycker till att Leverantören inte har något ansvar för någon handling eller underlåtenhet från din sida som resulterar i eller bidrar till skada, förlust eller kostnad som drabbar dig eller en annan användare i samband med användningen av Lösningarna, och du håller Leverantören skadeslös för sådan skada, förlust eller kostnad. 

(k) Alla uttryckliga eller underförstådda utfästelser och garantier som ges av Leverantören eller dess Personal är, i den maximala utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, uteslutna. Om någon lag innebär ett villkor, en garanti eller en utfästelse i detta EULA som inte lagligen kan uteslutas, då, i den maximala utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, begränsas vårt (och vår Personals) ansvar för brott mot det icke-uteslutbara villkoret, garantin eller utfästelsen, enligt vårt val, till:

(i) när det gäller varor, deras utbyte eller tillhandahållande av likvärdiga varor eller deras reparation; och

(ii) när det gäller tjänster, tillhandahållande av tjänsterna igen, eller betalning av kostnaden för att få dem tillhandahållna igen.

(l) I den maximala utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag kommer Leverantören eller dess Personal under inga omständigheter att vara ansvariga för någon tillfällig, särskild eller följdskada eller skadestånd, eller skadestånd för förlust av data, affärsverksamhet eller affärsmöjlighet, goodwill, förväntade besparingar, vinster eller intäkter som uppstår under eller i samband med Lösningarna, detta EULA eller deras föremål, utom i den utsträckning detta ansvar inte kan begränsas eller uteslutas enligt tillämplig lag.

4 UPPSÄGNING

4.1 AUTOMATISK UPPSÄGNING 

Detta avtal upphör automatiskt, och din licens till Lösningarna återkallas omedelbart, om Huvudavtalet löper ut eller sägs upp. 

4.2 UPPSÄGNING AV TJÄNSTELEVERANTÖR ELLER LICENSTAGARE

Leverantören eller Licenstagaren (eller båda) kan säga upp detta avtal omedelbart genom meddelande till dig (som enskild användare, utan att säga upp Huvudavtalet) om:

(a) du bryter mot något villkor i detta avtal och har underlåtit att avhjälpa överträdelsen inom 10 arbetsdagar efter meddelandet; eller

(b) du begår, eller Leverantören eller Licenstagaren rimligen misstänker att du kan begå, något brott mot detta avtal inklusive, utan begränsning, klausul 2.

4.3 VERKAN AV UTGÅNG ELLER UPPSÄGNING

(a) Vid utgång eller uppsägning av detta EULA måste du:

(i) omedelbart upphöra att använda Lösningarna; och

(ii) ta bort Lösningarna från allt material i din vård, förvaring eller kontroll som innehåller Lösningarna, och om Lösningarna inte kan tas bort, då enligt Leverantörens val, returnera eller förstöra allt sådant material.

(b) Uppsägning av detta avtal påverkar inte några rättigheter som tillkommer någon part fram till uppsägningsdatumet eller någon förpliktelse som fullgjorts fram till uppsägningsdatumet eller någon förpliktelse som uttryckligen eller underförstått överlever uppsägningen av detta avtal.

4.4 DINA DATA VID UPPSÄGNING 

Du är ensamt ansvarig för att ta bort all information du lagrar i Lösningen före uppsägningen av detta avtal. Leverantören är inte ansvarig gentemot dig för förlust av dina eller någon annan användares data eller information vid uppsägning av detta avtal. 

5 ALLMÄNT

5.1 TILLÄMPLIG LAG OCH JURISDIKTION

Detta EULA och alla tvister eller anspråk (inklusive icke-avtalsmässiga tvister eller anspråk) som uppstår ur eller i samband med det eller dess föremål eller tillkomst ska regleras av och tolkas i enlighet med lagen i England och Wales. Varje part samtycker oåterkalleligen till att domstolarna i England och Wales ska ha exklusiv behörighet att avgöra alla tvister eller anspråk (inklusive icke-avtalsmässiga tvister eller anspråk) som uppstår ur eller i samband med detta EULA eller dess föremål eller tillkomst.

5.2 AVSTÅENDE

Ingen part i detta avtal får förlita sig på någon annan parts ord eller agerande som ett avstående från någon rättighet om inte avståendet är skriftligt och undertecknat av den part som beviljar avståendet.

5.3 YTTERLIGARE ÅTGÄRDER OCH DOKUMENT

Varje part måste omedelbart vidta alla ytterligare åtgärder och utföra och leverera alla ytterligare dokument som krävs enligt lag eller rimligen begärs av en annan part för att ge verkan åt detta avtal.

5.4 ÖVERLÅTELSE

Du får inte överlåta, noviera eller på annat sätt överföra dina rättigheter eller skyldigheter enligt detta avtal utan Leverantörens föregående samtycke.

5.5 HELA AVTALET

Detta avtal utgör hela avtalet mellan parterna och ersätter alla tidigare förhandlingar, ageranden, arrangemang, överenskommelser eller avtal, uttryckliga eller underförstådda, i förhållande till föremålet för detta avtal.

Bilaga 2 Behandling av personuppgifter av leverantören

1 OMFATTNING

Personuppgifter kan samlas in, lagras och analyseras på våra system eller dina system endast och inte inom vår ensamma kontroll vid någon tidpunkt. 

2 KARAKTÄR

Elektroniskt, automatiskt genom lösningen. 

3 SYFTE MED BEHANDLINGEN

Att tillhandahålla tjänsterna enligt avtalet mellan dig och oss och i enlighet med detta avtal. 

4 BEHANDLINGENS VARAKTIGHET

Endast under detta avtals varaktighet.

5 KATEGORIER AV PERSONUPPGIFTER

Personlig identifiering och kontaktuppgifter, inklusive namn, e-postadress, telefonnummer, födelsedatum/ålder, kön (om det anges), adress och profilinformation.

Tränings-, hälso- och välbefinnandeuppgifter, inklusive längd, vikt, kroppsmått, träningsmål, aktivitets- och träningsinformation, träningshistorik, framstegsinformation, skador, fysiska begränsningar, hälsotillstånd, kostbehov, näringsinformation, framstegsfoton och annan hälso- eller träningsinformation.

Kundhanterings- och tjänsteuppgifter, inklusive möten, bokningar, incheckningar, anteckningar, kommunikation/meddelanden, programinformation, träningsplaner, kostplaner, mål, framstegsregister och interaktioner mellan kund och tränare.

Konto- och tekniska uppgifter, inklusive kontoidentifierare, inloggnings-/kontoinformation, enhetsinformation, IP-adresser, användningsinformation och annan teknisk information som genereras genom användning av plattformen.

Transaktions- och betalningsrelaterade uppgifter, i förekommande fall, inklusive transaktionsregister, betalningsstatus och prenumerations-/köpinformation. Observera att betalkortsuppgifter kan behandlas direkt av tredjepartsbetalningsleverantörer som Stripe snarare än lagras av oss.

Användargenererat innehåll, inklusive fotografier, videor, dokument, filer och annan information som laddas upp till eller skapas inom plattformen.

6 KATEGORIER AV REGISTRERADE

Dina anställda och entreprenörer, anställda och entreprenörer hos dina kunder, dina kunder.

Bilaga 3

DATAHANTERINGSBILAGA

Denna datahanteringsbilaga ("Bilagan") ingår i villkoren ("Avtalet") som ingåtts mellan Gymlium Limited (Leverantören) och dig (Kunden) och träder i kraft från och med datumet för undertecknandet av avtalet.

Avtalet kräver att Leverantören behandlar personuppgifter (1) som Personuppgiftsbiträde på uppdrag av Kunden i samband med tillhandahållandet av tjänsterna; och (2) som Självständigt personuppgiftsansvarig för personuppgifter som Leverantören behandlar för sina egna affärsändamål. 

DEFINITIONER

I denna bilaga ska följande termer: "Personuppgiftsansvarig", "Registrerad", "Gemensamt personuppgiftsansvarig(a)", "Personuppgifter", "Personuppgiftsincident", "behandling", "Personuppgiftsbiträde" och "Underbiträde" ha de betydelser som anges i artikel 4 i GDPR. Följande termer ska ha följande betydelser:

Alla andra versaler i denna bilaga ska ha de betydelser som anges i avtalet.

Bilaga 4 Databehandling 

19 OMFATTNING AV DENNA BILAGA

För syftena med denna bilaga och avtalet erkänner och samtycker parterna till att:

(a) Denna bilaga gäller inte för några uppgifter som inte i sig innehåller någon information som skulle möjliggöra identifiering av en individ och därför inte utgör personuppgifter enligt tillämpliga integritetslagar.

(b) Självständiga personuppgiftsansvariga. Denna bilaga gäller inte för parternas respektive skyldigheter som självständiga (och inte gemensamma) personuppgiftsansvariga för personuppgifter. Leverantören och Kunden agerar som separata (och inte gemensamma) personuppgiftsansvariga med avseende på de personuppgifter som endera parten självständigt kan behandla i samband med tjänsterna eller på annat sätt. Följaktligen:

(i) Leverantören ska anses vara en separat personuppgiftsansvarig för alla personuppgifter (i) som den samlar in för att tillhandahålla tjänsterna, inklusive avseende kunden och dess personal eller användare (inklusive personal eller användare hos auktoriserade närstående bolag); och (ii) som den samlar in från sina användare eller registrerade genom leverantörens tillhandahållande av lösningen. 

(ii) Kunden ska anses vara en separat personuppgiftsansvarig för personuppgifter relaterade till registrerade som tillhandahålls den av leverantören som en del av lösningen enligt avtalet. 

(iii) Parterna åtar sig härmed att respektera tillämpliga lagar som gäller för dem som separata personuppgiftsansvariga och att vara separat ansvariga för sina egna skyldigheter och ansvar som personuppgiftsansvariga när de agerar som separata personuppgiftsansvariga.

20 PARTERNAS ROLLER

Parterna är överens om att denna bilaga endast ska tillämpas på behandlingsaktiviteter där:

(a) Kunden agerar som personuppgiftsansvarig och leverantören agerar som personuppgiftsbiträde avseende skyddade uppgifter som behandlas av leverantören som en del av dess lösning. För att undvika tvivel ska bilagan endast tillämpas på databehandling som utförs av leverantören som en del av de tjänster som kunden prenumererar på enligt avtalet. 

(b) Ingenting i denna bilaga befriar någon part från deras respektive ansvar eller skyldigheter enligt tillämpliga dataskyddslagar.

(c) Ingenting i denna bilaga ska tolkas som att det skapar ett gemensamt personuppgiftsansvar mellan parterna om inte uttryckligen överenskommits skriftligen.

21 KUNDENS EFTERLEVNAD AV TILLÄMPLIGA DATASKYDDSLAGAR. 

När kunden agerar som personuppgiftsansvarig ska kunden alltid följa alla tillämpliga dataskyddslagar. Kunden ska säkerställa att alla instruktioner som den ger till leverantören avseende skyddade uppgifter (inklusive villkoren i denna bilaga) alltid är i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar. Kunden ska vara ensamt ansvarig för att säkerställa att den har inhämtat alla tillämpliga samtycken och har lämnat all förhandsinformation om den behandling som avses härunder till registrerade, såsom krävs enligt tillämpliga dataskyddslagar.

22 LEVERANTÖRENS EFTERLEVNAD AV TILLÄMPLIGA DATASKYDDSLAGAR. 

Leverantören ska behandla skyddade uppgifter i enlighet med de skyldigheter som åligger den enligt tillämpliga dataskyddslagar och villkoren i denna bilaga.

23 INSTRUKTIONER. 

Leverantören ska endast behandla (och ska säkerställa att dess personal och underbiträden endast behandlar) de skyddade uppgifterna i enlighet med kundens instruktioner som anges i del A i denna bilaga och villkoren i denna bilaga, utom i den utsträckning: (a) alternativa behandlingsinstruktioner överenskommits skriftligen mellan parterna; eller (b) annat krävs enligt tillämpliga dataskyddslagar (i vilket fall leverantören ska informera kunden om det lagkravet innan behandling, om inte tillämplig lag förhindrar det på viktiga grunder av allmänt intresse). Om leverantören anser att någon instruktion som den mottagit från kunden sannolikt strider mot tillämpliga dataskyddslagar, ska den ha rätt att upphöra med att tillhandahålla den relevanta lösningen enligt avtalet, utan ansvar, tills parterna har enats om lämpliga ändrade instruktioner som inte strider mot lag.

24 SÄKERHET

För att skydda de skyddade uppgifterna mot oavsiktlig, obehörig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring, avslöjande eller åtkomst ska leverantören implementera och upprätthålla tekniska och organisatoriska åtgärder i enlighet med leverantörens säkerhetsåtagande som anges i del B i denna bilaga. 

25 UNDERBEHANDLING 

(a) Leverantörens nuvarande lista över underbiträden anges i del C, som leverantören får uppdatera efter eget gottfinnande från tid till annan. Kunden får när som helst begära en uppdaterad lista över underbiträden genom att agera rimligt. Kunden får rimligen invända mot leverantörens byte av ett underbiträde eller användning av ett nytt underbiträde genom att skriftligen meddela leverantören utan dröjsmål, och under alla omständigheter inom tio (10) arbetsdagar efter att leverantören tillhandahållit sin uppdaterade lista. Kunden ska ange rimliga skäl för sin invändning, vilka måste relatera till efterlevnad av tillämpliga dataskyddslagar. Om kunden inte invänder inom den angivna tidsramen ska sådant underbiträde(n) anses vara accepterat av kunden och läggas till i del C.

(b) Om kunden rimligen invänder mot byte eller användning av nytt underbiträde(n), såsom tillåts i avsnitt 7(a), ska leverantören använda kommersiellt rimliga ansträngningar för att göra en ändring i tjänsterna tillgänglig för kunden eller rekommendera en kommersiellt rimlig ändring av kundens konfiguration eller användning av tjänsterna för att undvika behandling av skyddade uppgifter av det invända ersättnings- eller nya underbiträdet(n). Om leverantören inte gör eller inte kan göra en sådan ändring tillgänglig inom rimlig tid, får kunden säga upp den berörda delen av tjänsterna som inte kan tillhandahållas av leverantören utan användning av det invända ersättnings- eller nya underbiträdet(n), genom att ge trettio (30) arbetsdagars skriftligt varsel till leverantören. Uppsägning av berörd tjänst av kunden ska anses vara en uppsägning för bekvämlighets skull av kunden och ska inte påverka kundens betalningsskyldigheter enligt avtalen.

(c) Innan den eller de relevanta underleverantörerna utför några behandlingsaktiviteter avseende de skyddade uppgifterna, ska Leverantören säkerställa att varje sådan underleverantör är bunden av ett skriftligt avtal som innehåller väsentligen samma skyldigheter som enligt detta schema och som är verkställbart av Leverantören. Leverantören ska: (i) förbli fullt ansvarig gentemot Kunden enligt detta schema för alla handlingar och underlåtelser av varje underleverantör som om de vore dess egna (men inte i större utsträckning än så); och (ii) säkerställa att alla personer som är auktoriserade av Leverantören (inklusive Leverantörens personal) eller någon underleverantör att behandla skyddade uppgifter omfattas av en bindande skriftlig avtalsenlig skyldighet att hålla de skyddade uppgifterna konfidentiella.

26 REGISTRERADES RÄTTIGHETER 

(a) Leverantören ska (på Kundens bekostnad) bistå Kunden med att säkerställa efterlevnad av Kundens skyldigheter enligt artiklarna 32 till 36 i GDPR (och eventuella liknande skyldigheter enligt tillämpliga dataskyddslagar) med beaktande av behandlingens art och den information som är tillgänglig för Leverantören. Med beaktande av behandlingens art ska Leverantören (på Kundens bekostnad) bistå Kunden genom att implementera lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, i den mån detta är möjligt, för att uppfylla Kundens skyldigheter att svara på begäranden om utövande av de registrerades rättigheter enligt kapitel III i GDPR (och eventuella liknande skyldigheter enligt tillämpliga dataskyddslagar) avseende skyddade uppgifter, i den mån detta relaterar till skyddade uppgifter.

(b) Leverantören ska utan dröjsmål underrätta Kunden om den mottar en begäran från en registrerad enligt någon dataskyddslag avseende Kundens personuppgifter; och säkerställa att den inte svarar på den begäran annat än enligt dokumenterade instruktioner från Kunden eller enligt krav i tillämpliga lagar som Leverantören omfattas av, i vilket fall Leverantören i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämpliga lagar ska informera Kunden om det lagkravet innan den svarar på begäran.

27 INTERNATIONELLA ÖVERFÖRINGAR

Leverantören får inte behandla och/eller överföra, eller på annat sätt direkt eller indirekt röja, några skyddade uppgifter enligt tillämpliga dataskyddslagar i eller till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) inklusive Storbritannien från och med den 1 juli 2021 (om inte Kunden eller den registrerade är baserad utanför EES) utan Kundens skriftliga förhandstillstånd, såvida inte Leverantören har implementerat en av de skyddsåtgärder som anges i kapitel V (artiklarna 44–50) i GDPR (inklusive användning av de standardavtalsklausuler som anges i bilagan) innan sådan behandling/överföring äger rum. Om överföringen krävs enligt lag ska Leverantören informera Kunden om det lagkravet innan sådan överföring. På grund av de tillämpliga behandlingsaktiviteterna mellan dem, och där så krävs enligt tillämpliga dataskyddslagar, ska parterna ingå och vederbörligen underteckna de relevanta standardavtalsklausulerna (nämligen standardavtalsklausulerna för personuppgiftsbiträde till personuppgiftsansvarig eller personuppgiftsansvarig till personuppgiftsansvarig: avser modulerna 1 och 4 i bilagan).

28 REVISIONER OCH BEHANDLING

Leverantören ska, i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar, göra sådan information som är i dess besittning eller kontroll tillgänglig för Kunden i den utsträckning som är nödvändig för att visa Leverantörens efterlevnad av de skyldigheter som åläggs den enligt detta schema och för att visa efterlevnad av de skyldigheter som åläggs varje part enligt artikel 28 i GDPR (och enligt motsvarande tillämpliga dataskyddslagar som motsvarar den artikel 28) för skyddade uppgifter, och tillåta och bidra till revisioner, inklusive inspektioner, av Kunden (eller annan revisor som utsetts av Kunden) för detta ändamål (med förbehåll för högst en revisionsbegäran under en 12-månadersperiod, och förutsatt att sådan revision genomförs med rimligt varsel, under normal kontorstid i Storbritannien, och medför minimal störning av Leverantörens verksamhet, utom när revisionen avser eller följer på en personuppgiftsincident). 

29 PERSONUPPGIFTSINCIDENT

Leverantören ska utan onödigt dröjsmål och skriftligen underrätta Kunden när den får kännedom om någon personuppgiftsincident avseende skyddade uppgifter och tillhandahålla all information som Leverantören anser att Kunden rimligen skulle behöva för att hantera en sådan personuppgiftsincident. Leverantören ska samarbeta med Kunden och vidta rimliga kommersiella åtgärder enligt Kundens anvisningar för att bistå i utredningen, begränsningen och åtgärdandet av varje sådan personuppgiftsincident. 

30 RADERING/ÅTERLÄMNANDE

(a) Vid upphörande av tillhandahållandet av Tjänsterna enligt Avtalet som rör behandling av Skyddade data, ska Leverantören, på Kundens bekostnad och enligt Kundens val, antingen återlämna de Skyddade data som endast tillhandahållits av Kunden till Kunden eller på ett säkert sätt förstöra sådana Skyddade data som tillhandahållits av Kunden (och därefter omedelbart radera alla befintliga kopior av dem) utom i den utsträckning som tillämplig lag kräver att Leverantören lagrar sådana Skyddade data. Leverantören ska inte vara skyldig att behålla några Skyddade data längre än trettio (30) arbetsdagar efter Avtalets upphörande eller utgång. Om Kunden inte begär återlämnande av sina Skyddade data inom denna tidsram, har Leverantören rätt att radera sådana Skyddade data som den finner lämpligt.

(b) Utan hinder av föregående avsnitt 12(a) ska Leverantören inte vara skyldig att radera några data som sedan har integrerats i Tjänsterna eller Leverantörens egen databas under eller efter Avtalets löptid, där sådana data antingen inte utgör Personuppgifter i den utsträckning de har anonymiserats och aggregerats så att ingen Registrerad är personligen identifierbar och sådana data inte kan hänföras till Kunden eller någon Registrerad, eller där Leverantören blir Personuppgiftsansvarig för sådana data (som utgör Personuppgifter och inte Skyddade data), och därmed ansvarar för sin egen efterlevnad av Tillämpliga dataskyddslagar avseende sådana dataset, i enlighet med avsnitt 1(3) ovan och Leverantörens egna skyldigheter som Personuppgiftsansvarig. 

31 GEMENSAMT PERSONUPPGIFTSANSVAR.

Används inte 

32 ANSVAR

Varje part ska endast vara ansvarig för sitt eget brott mot Tillämpliga dataskyddslagar eller detta Tillägg och ska inte vara solidariskt ansvarig för den andra partens brott. Följaktligen samtycker varje Part till att hålla den andra skadeslös och ersätta den andra för eventuella förluster som uppstår till följd av brott mot Tillämpliga dataskyddslagar som uppstår ur eller i samband med en parts behandling av Personuppgifter enligt avsnitt 13. I samtliga fall ska Leverantörens ansvar gentemot Kunden för brott mot detta Tillägg eller Tillämpliga dataskyddslagar vara föremål för ansvarsbegränsningen i Avtalet.

33 ALLMÄNNA VILLKOR. 

(a) Sekretess. Sekretessbestämmelserna i Avtalet ska tillämpas på all information och alla data som omfattas av detta Tillägg.

(b) Meddelanden. Alla meddelanden och kommunikationer enligt detta Tillägg måste vara skriftliga och ska levereras personligen, skickas per post eller via e-post till den adress eller e-postadress som anges i Avtalet. 

(c) Tillämplig lag och jurisdiktion. Detta Tillägg regleras av lagarna i England och Wales. Varje tvist som uppstår i samband med detta Tillägg, som Parterna inte kan lösa i godo, ska hänskjutas till exklusiv jurisdiktion för domstolarna i England och Wales. 

Del A Behandlingsaktiviteter 

Behandling av Skyddade data av Leverantören enligt detta Tillägg och Avtalet ska ske för det föremål, den varaktighet, den art och de syften samt omfatta de typer av Personuppgifter och kategorier av Registrerade som anges i denna Del A.

Del B Minsta tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder 

I enlighet med tillämpliga dataskyddslagar, med beaktande av den tekniska utvecklingsnivån, implementeringskostnaderna och arten, omfattningen, sammanhanget och syftena med behandlingen av de skyddade uppgifterna som ska utföras enligt eller i samband med detta avtal, samt riskerna med varierande sannolikhet och allvarlighetsgrad för fysiska personers rättigheter och friheter och de risker som behandlingen medför, särskilt från oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring, obehörigt röjande av eller obehörig åtkomst till de skyddade uppgifter som överförs, lagras eller på annat sätt behandlas, ska leverantören genomföra lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som är lämpliga i förhållande till risken, inklusive, i tillämpliga fall, de åtgärder som anges i artiklarna 32.1 a–32.1 d i GDPR, för skyddade uppgifter.

Del C Leverantörens utsedda underbiträden